繼續(xù)來(lái)關(guān)注海口王先生的購(gòu)車遭遇。今年1月，王先生在海口中升雷克薩斯4S店訂購(gòu)一臺(tái)GX550車型，在已經(jīng)簽好合約、交付定金后，卻被要求再加付10萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)，否則不能提車。針對(duì)王先生的投訴，記者聯(lián)合執(zhí)法到場(chǎng)調(diào)查，而4S店方面的態(tài)度出人意料。最終，商務(wù)部門表態(tài)將整理證據(jù)，移交執(zhí)法部門依法調(diào)查處理。接下來(lái)，我們就來(lái)關(guān)注此事的最新進(jìn)展。

新聞回顧

1月16號(hào)上午，王先生在海口中升雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司，談好以931873元的價(jià)格購(gòu)買最新款GX550車型。雙方隨后簽訂了購(gòu)車意向合約，并交了定金5萬(wàn)元，約定該車為特殊配車，定金不退不換，預(yù)計(jì)提車時(shí)間為5月10號(hào)前?？赏跸壬鷽](méi)等來(lái)提車，卻在3月5號(hào)等到了4S店單方面退回的5萬(wàn)元購(gòu)車定金。原因是，王先生拒絕按對(duì)方要求額外繳納服務(wù)費(fèi)10萬(wàn)元。在接到投訴舉報(bào)后，海口市商務(wù)局以該4S店涉嫌違反價(jià)格法，聯(lián)同市場(chǎng)監(jiān)督管理部門，到店約談相關(guān)負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)場(chǎng)客服經(jīng)理拿不出公司關(guān)于增值服務(wù)費(fèi)收取的相關(guān)條款，也無(wú)法解釋收取的5萬(wàn)元定金，為何無(wú)效。面對(duì)倆部門的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法普法，海口中升雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司的負(fù)責(zé)人始終強(qiáng)勢(shì)。

海口中升雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司 客服經(jīng)理：那您就立案唄，我們鑒定一下。

新聞播出后，王先生的遭遇迅速引發(fā)關(guān)注，該報(bào)道在《直播海南》全媒體平臺(tái)迅速突破10萬(wàn)+點(diǎn)擊量，短視頻內(nèi)容在一個(gè)小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊量超過(guò)150萬(wàn)次，隨后迅速突破700萬(wàn)，發(fā)布3小時(shí)后全媒體平臺(tái)點(diǎn)擊量累計(jì)破千萬(wàn)，廣大網(wǎng)友也紛紛針對(duì)這一問(wèn)題發(fā)表自己的看法。

3月9日上午，記者再次來(lái)到海口中升雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司。這一次是另一名工作人員對(duì)接此事，表示尚未與王先生協(xié)商妥當(dāng)，不便進(jìn)行回應(yīng)。

事實(shí)上，關(guān)于?？谥猩卓怂_斯汽車銷售服務(wù)有限公司涉嫌加價(jià)銷售行為的投訴舉報(bào)接連不斷。

2019年3.15專欄中，《直播海南》欄目就針對(duì)?？谥猩卓怂_斯汽車銷售服務(wù)有限公司，涉嫌捆綁禮包加價(jià)銷售的投訴開(kāi)展調(diào)查，多位購(gòu)車者針對(duì)?？谥猩卓怂_斯汽車銷售服務(wù)有限公司 涉嫌捆綁禮包的銷售行為提出質(zhì)疑，商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門均介入調(diào)查。

?？谥猩卓怂_斯汽車銷售服務(wù)有限公司 銷售人員：還有帶20萬(wàn)禮包的。

記者：買這個(gè)型號(hào)，必須買這20萬(wàn)的禮包才行？

?？谥猩卓怂_斯汽車銷售服務(wù)有限公司 銷售人員：對(duì)。我們店，每個(gè)店都這樣定，每個(gè)雷克薩斯店都這樣定。裸車訂的話，那提車時(shí)間就會(huì)久一點(diǎn)，你要是裸車訂沒(méi)問(wèn)題，大概提車時(shí)間一年左右。

記者：哪有幾個(gè)人買車等一年，你受得了嗎？

海口中升雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司 銷售人員：那這個(gè)就是看您自己的一個(gè)選擇了。

雷克薩斯車主 吳先生：想要這個(gè)車，就只能接受他這種加價(jià)。車這個(gè)，你要是接受不了加價(jià)，那你還是不要買雷克薩斯。

王先生也告訴記者，在此次購(gòu)車前，自己同樣也詢問(wèn)了加價(jià)和禮包的事宜，不過(guò)自始至終，都沒(méi)有人提及服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題，這讓他無(wú)法接受。

當(dāng)事人 王先生：跟銷售開(kāi)始聊的時(shí)候，我就直接問(wèn)他說(shuō)，這個(gè)車加不加價(jià)，他說(shuō)這個(gè)車應(yīng)該加不起來(lái)，最多是買個(gè)禮包。但禮包當(dāng)時(shí)我也同意了，買禮包我就跟他討價(jià)還價(jià)，那個(gè)禮包就2萬(wàn)塊，其實(shí)就加2萬(wàn)塊錢的禮包，買了個(gè)整車的延保。但是后邊，我是真沒(méi)想到，他會(huì)一下子說(shuō)要加價(jià)10萬(wàn)才給我拿車。

記者也了解到，目前?？谑猩虅?wù)局已經(jīng)固定相關(guān)證據(jù)，并出函移交至執(zhí)法部門進(jìn)一步開(kāi)展調(diào)查，調(diào)查工作預(yù)計(jì)將在15天內(nèi)完成。

(原題為《后續(xù)來(lái)了！雷克薩斯4S店涉嫌價(jià)外加價(jià)，商務(wù)部門已完成證據(jù)固定》)