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理想MEGA,敗于人性
“這點作戰(zhàn)都受不了,難道是巨嬰嗎?”
“微博之王”李想也許沒想到有一天這句話會回旋到自己。
被理想汽車寄予厚望的MEGA,在上市后不僅遇冷,還遭遇到了P圖風(fēng)暴。3月11日,李想發(fā)布朋友圈要“用光明反擊黑暗”,暗指此次事件中有“黑公關(guān)”的推波助瀾。
然而這再度引發(fā)了網(wǎng)友們 “喜歡缺德別人,自己防御又低”的調(diào)侃。
無論是不是真的有競爭對手的公關(guān)黑手, “MEGA首戰(zhàn)失敗”已經(jīng)成為了定局。作為理想汽車首款純電車型,MEGA起售價高達55.98萬元,原本的目標是成為“50萬元以上所有乘用車銷量冠軍,不分能源形式,不分車身形式”。
按照外界的測算,如果要達成這一目標,意味著MEGA月銷量必須在8000臺以上,而現(xiàn)實是首銷訂單才3000臺。
現(xiàn)實啪啪打臉,李想庫庫出拳,但是短期來看也解決不了MEGA銷量平平的命運。
MEGA為什么不能繼承L9的魔法?關(guān)于這個問題,目前網(wǎng)絡(luò)上有很多的分析文章,從價格、技術(shù)、產(chǎn)品定位等各方面進行分析,但是對于最直接問題卻著墨不多。
然而在很多時候,一款商品的成功或者失敗,最表層的人性因素至關(guān)重要,MEGA和理想或許就是敗在了這一點上。
01“靈車”梗為什么擴散得如此快?
在MEGA發(fā)布后,一些 P圖在網(wǎng)上迅速進行病毒式傳播,其擴散速度之快,傳播范圍之廣堪稱罕見。

對于這種現(xiàn)象,李想認為“這是存在的那些有組織的違法犯罪行為”,簡單的來說他認為是黑公關(guān)在推動。
為了避嫌,小鵬汽車CEO何小鵬與華為終端BG CEO、智能汽車解決方案BU董事長余承東也在朋友圈發(fā)言支持,暗示自己所在企業(yè)與這件事情沒有關(guān)系。
不過,不管這件事情的發(fā)酵過程中是不是有黑公關(guān)的推波助瀾,“靈車”梗的起源和瘋傳更大程度上依然是擊中了人性的弱點。
歸根結(jié)底,MEGA尾部的造型確實很容易引發(fā)用戶的忌諱,而外傳出的交車場面更讓人有陰森恐怖、生理不適的感覺。
雖然死亡是每一個人的終途,但也是大多數(shù)人的忌諱,與死亡有關(guān)的事物也被視為禁忌。比如,在很多地方都有“穿孝服不能去別人家”,“辦喪事不能借東西”的習(xí)俗。
所以,將MEGA與靈車進行聯(lián)系對于銷量來說,簡直是致命一擊。
“雖然我不信鬼神,但是我也不希望買的車觸忌諱?!币晃卉囍鞅硎?,MEGA的造型特別是尾部確實容易讓人有不太好的聯(lián)想。
他表示,網(wǎng)絡(luò)上的“靈車”梗的可怕之處在于,只要看過P圖,此后無論何時何地看到MEGA就依然越看越像?!凹幢闶怯腥俗约翰辉诤踯囕v的造型,但是禁不住家人、朋友、同事甚至是路人對這輛車往不好的地方聯(lián)想,這些都會阻礙MEGA銷量。”
02 MEGA的問題,為什么員工沒有發(fā)現(xiàn)?
對于MEGA尾部造型的問題,外界用戶能夠發(fā)現(xiàn),難道理想員工2萬沒有一個人發(fā)現(xiàn)?這顯然是不可能的。
但是為什么沒有一個人指出來呢?
原因可能很簡單,因為在理想汽車,所有的事兒只有一個人說了算。
2021年鈦媒體的一篇文章中把李想稱之為“產(chǎn)品暴君”,文章提到“每當議題深入到產(chǎn)品層面,這個產(chǎn)品暴君就會降臨,不留任何情面的挑戰(zhàn)任何人”。
在媒體的文章中,李想是一個堪比超級計算機的產(chǎn)品天才,哪怕是圖片位置偏了一兩個像素,或者某個座椅高了幾毫米,一個胎壓少了0.2個氣壓,他都能感覺到:
一次李想審核網(wǎng)站的改版設(shè)計圖,發(fā)現(xiàn)焦點圖的位置往左偏了一點,可能一兩個像素。設(shè)計團隊堅持認為,版面都是標準尺寸,幾無偏移可能。雙方現(xiàn)場核對,圖片的確向左多了1個像素。
理想ONE的一次座椅評審中,給了兩個樣品,張驍坐完沒發(fā)現(xiàn)任何區(qū)別,問工程師,也說兩款座椅一樣。但李想一坐,就指出一個座椅高了,工程師無奈承認,有一個座椅因為是手工件,海綿尺寸高了5毫米。
有一回一個輪胎胎壓少了 0.2,他坐在車上,就知道是哪個輪胎出問題了。

當然對于這些堪稱傳說一樣的故事,也有人嗤之以鼻,他們認為,這種職場奇談是員工對于強勢老板的另一種奉承和妥協(xié),“但凡打過工有過一兩年職場經(jīng)驗的都懂是怎么回事吧?!?/p>
但無論如何,李想信了,理想的員工們也信了,所以媒體報道中也不乏李想不顧所有人的反對,執(zhí)意推行某件事情的故事。按照李想自己的說法,“很多人都認為自己會做產(chǎn)品,但我認為汽車這行業(yè)會做產(chǎn)品的人寥寥無幾?!?/p>
可以想見,這樣的自負加上媒體的造神,理想公司里幾乎沒有敢反對李想的決定的人,這造成兩個結(jié)果。
第一,就算意識到MEGA設(shè)計的不對勁,員工可能也會自我否認,“老板都覺得沒問題,肯定是我錯了”。
第二,就算真的覺得有問題,也沒人敢提出來,害怕自己被老板斥責(zé)。
產(chǎn)品上的天賦讓李想可以讓2萬的公司如臂使指一樣圍繞著他的想法做產(chǎn)品,但也意味著理想汽車管理上的巨大危機——如果李想錯了,也沒有人可以糾正。
誰敢保證李想一直正確,永遠不會失誤?
03 張揚自負,李想的性格之傷?
如果有可能,你愿意和一個謙虛有禮的人還是一個傲慢自負的人做朋友,99%的人都會選擇前者。
但李想恰恰是后者,因為性格張揚、發(fā)言不羈他被稱之為微博之王。
狂傲自負是他的標簽, “我創(chuàng)辦了兩家上市公司,一家市值700億,第二家市值2000億。”在一檔娛樂節(jié)目里,他這樣開場。
李想成名很早,這是他狂傲的資本。早在21世紀的第一個十年,媒體就把他稱之為 “京城IT四少”,24歲的他已經(jīng)身價過億。

在創(chuàng)辦理想汽車的時候,他豪言要“再造一個豐田”,“2025年要占據(jù)20%的市場份額,成為中國第一智能電動車企業(yè)”。
對于同行他經(jīng)常出言不遜,比如曾經(jīng)表示其他的新造車公司都不如理想懂消費者,“能跟我們在一個量級上的,完全沒有”。
有人質(zhì)疑理想的增程路線時,他說其他公司是“一幫搞臭技術(shù)的,天天沖我們嗶嗶,天天的研究技術(shù)路線,TM 什么技術(shù)路線啊?胡說八道!。”
對于消費者,他同樣口無遮攔,曾有車主在理想汽車APP上發(fā)布視頻稱,在理想ONE的座椅縫隙間有疑似水銀的物質(zhì),且水銀總量超過了10個溫度計中水銀的總和。為此,李想大罵,“造謠我們用水銀的人和媒體,祝愿你們血液里流動著水銀,腦子里裝滿了水銀!”
有用戶在微博上討論原長城汽車總裁王鳳英將出任小鵬汽車CEO一職時提到,李想此前曾試圖接觸威馬汽車的沈暉,李想轉(zhuǎn)發(fā)并評論“純屬放屁!”。
甚至是對于和李想一樣的商業(yè)大佬,他也不口下留情,早年間李想曾經(jīng)和盤石集團創(chuàng)始人田寧、58同城創(chuàng)始人姚勁波等人一起參加一檔商業(yè)真人秀節(jié)目,在欄目中田寧讓李想去打印一下簡歷,李想發(fā)飆質(zhì)問“合同沒打印好,還要我打印簡歷,在干什么,腦袋進水了?!?/p>
2020年4月,瑞幸咖啡財務(wù)造假曝出,李想直接怒斥瑞幸咖啡董事長陸正耀是“詐騙犯”,并爆粗口。
而為了宣揚理想汽車的產(chǎn)品,李想也從來不顧及同行的感受,理想L9發(fā)布會時,一直強調(diào)自己是“500萬以內(nèi)最好的家用SUV”,宣傳MEGA時表示是“50萬元以上乘用車銷量第一的產(chǎn)品"。
出格的表達,讓李想成為話題之王,但反噬同樣猛烈。對于另外一些不喜歡這種性格的同行、自媒體、消費者來說,這種傲慢無禮使得理想四處樹敵,當理想遭遇負面新聞時,就算不借機落井下石,至少也愿意看笑話。
李想自己在微博上也提到,“40歲的時候仍然口無遮攔、惹是生非、令人討厭。沒有活成別人想要的成熟穩(wěn)重、心胸寬廣、理性客觀。”
所以在外界,對于理想汽車的評價兩極分化,一種是狂熱的粉絲,對于體驗倍加贊揚,還有一種就是極為鄙視,覺得“理想沒有技術(shù),就是電視彩電大沙發(fā)”,但能夠買得起理想,買了理想的畢竟還是少數(shù)人。
MEGA風(fēng)波早晚會過去,理想也許不會傷筋動骨,但是李想會不會因此改變自己,誰又知道呢。
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