1991年3月15日，中央電視臺、中國消費者報社、中華工商時報社與中國消費者協(xié)會聯(lián)合舉辦了國際消費者權益日“消費者之友專題晚會”，拉開了中央電視臺“3·15晚會”的序幕。

此后，這場消費者眼中的“盛宴”連續(xù)舉辦了30余年。

多年間，“3·15”曝光的行業(yè)涉及食品、互聯(lián)網、汽車、醫(yī)美等各個領域，讓消費者震驚之余，更是對各行業(yè)來的一場大考。

今年的“3·15晚會”又曝光了哪些問題？一文回顧↓↓

近年來，預制菜銷售火爆，“梅菜扣肉”成“頂流”，但原料卻是布滿淋巴的“槽頭肉”？食品安全問題可謂是老生常談，在今年的“3·15晚會”中也按時到場。

其實細數(shù)2023年引人熱議的食品安全事件，仿佛還僅在眼前——假泰國香米騙局令人震驚；高校食堂的一顆老鼠頭引發(fā)輿論嘩然；阿斯巴甜致癌疑云，讓無糖飲料的愛好者們陷入恐慌；“剩菜盲盒”雖有創(chuàng)意，但對食材品質要求高，容易引發(fā)食品安全問題......

民以食為天，食以安為先。食品安全是最重要的民生問題，關乎著神州大地上的每個人。

2023年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析指出，在具體商品投訴中，食品類以39773件投訴穩(wěn)居第一位，同比上漲5.45%。投訴內容主要包括：食品變質或食品中有異物、銷售臨期食品不告知、普通食品冒充保健食品、外賣渠道訂餐投訴量增長明顯等情況。

社交媒體更是消費者曝光食品安全的輿論場。

近期食品餐飲行業(yè)的負面熱搜上榜熱搜80余次，如“廠家回應男子買的臘肉中有蒼蠅”、“屠宰場被曝出售廢棄豬肉”、“博主暗訪臟亂差外賣店與老板起沖突”、“正規(guī)屠宰場被曝出售廢棄豬肉”等引發(fā)公眾對于食品安全的擔憂。

最近，沖浪的網友們開始就食品安全問題玩起了梗：“早上一杯勾兌豆?jié){和合成肉夾饃，中午一頓不知凍了多久的雞做的雞公煲，晚上一杯沖泡植脂末奶茶和一碗速食面，人生也就這樣了......”自嘲式的語言折射出的是如何守護“舌尖上安全”的永恒課題。

在今年“3·15晚會”曝光“糟心肉”后，國家市場監(jiān)督管理總局做出回應：開展“嚴厲打擊肉類產品違法犯罪專項整治行動” ，堅決斬斷非法屠宰加工等黑色利益鏈，切實保障人民群眾飲食安全。

近年來，金融詐騙顯著增多，詐騙手段也不斷翻新。電話短信通知“活動中獎”、“稅費退返”，冒充銀行人員、企業(yè)客服人實施詐騙等手段讓人防不勝防。

官方數(shù)據(jù)顯示，通過電話或短信方式接觸到金融詐騙的受訪者最多，將近90%，通過微信、微博等社交媒體平臺收到詐騙信息僅次其后占比56.9%。

區(qū)別于傳統(tǒng)金融機構貸款，由于手續(xù)方便等特點，互聯(lián)網貸款成為消費者的新選擇。然而，利率高、信息不透明、暴利催收及誘導消費成為互聯(lián)網貸款的主要問題，也成為金融套路的重災區(qū)。

今年315晚會上，同程金融App禮品卡套路就被揭露。消費者購買禮品卡再通過商城回收賣了，一來一回，就把網絡借貸包裝成了禮品卡。

不法互聯(lián)網貸款套路滿滿，禮品卡貸款只是此類騙局的冰山一角。它還可以偽裝成寵物免費領養(yǎng)、模特招聘整容貸、大學生租房貸……互聯(lián)網金融更為輕便靈活，方便了很多人的經濟周轉，也更容易被不法分子利用，需要謹慎甄別。

前不久，OpenAI發(fā)布一款文生視頻大模型Sora，在科技圈引起一連串的震驚和感嘆。隨著人工智能的發(fā)展，生成式AI正在以前所未有的速度重塑著我們的日常生活，但也引起很多人的擔憂。

《2024人工智能安全報告》提到，“AI是一種通用技術，通用就意味著既可以用來做好事，也可以被用來干壞事”。關于人工智能，人們最關注其缺乏人工介入及被惡意使用的問題。

人們的擔憂是有依據(jù)的。

數(shù)據(jù)顯示，在2023年，基于AI的深度偽造欺詐暴增了3000%，基于AI的釣魚郵件數(shù)量增長了1000%。2023年，全國檢察機關共起訴電信網絡詐騙犯罪5萬余人，同比上升六成多。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅在2022年，我國AI詐騙案件就達到了50萬件，涉及金額超過100億元。

在眾多的信息中，AI 生成的內容甚至可以以假亂真，一步步誘導受害者陷入騙局。北京反詐、武漢市反電信網絡詐騙中心等官方公眾號平臺，都警告了AI技術新騙局的嚴重性，甚至表示“詐騙成功率接近100%”。

甚至在全球范圍內，AI詐騙都成為威脅信息、財產安全的一大挑戰(zhàn)。

AI詐騙常用手法包括聲音合成、AI換臉、轉發(fā)微信語音和通過AI技術篩選受騙人群。邁克菲（McAfee）安全技術公司在對美國、澳大利亞、英國、德國、日本等在內的7個國家的7054人進行了調研，發(fā)現(xiàn)其中1/4的成年人曾經歷過AI詐騙，而遭遇詐騙的人中，77%蒙受了經濟損失。

AI越來越方便著人們的生活，但也方便著不法分子們。本應讓生活更便利的高端技術，轉而侵害了我們的財產、信息及現(xiàn)實安全。當“眼見不為實”，真實的世界被打破，法律、制度、技術和監(jiān)管的空白，更急需填補。

今年315晚會，記者走進了專門從事防火玻璃和滅火器生產的企業(yè)。不防火的防火玻璃，越滅火越大的滅火器讓人膽戰(zhàn)心驚......

火災撲滅和火場逃生的重要工具——消防產品深陷假冒偽劣的泥潭，讓本就是與時間賽跑的救災工作更加緊張。

數(shù)據(jù)更能印證這點。2019年，13類消防產品取消強制性認證后，消防產品行業(yè)的參與度得到提升，但產品質量卻有所下滑。數(shù)據(jù)顯示，2018年，消防產品合格率在92.1%，到2022年下降到了85%。在企查查上搜索“消防 以假充真”顯示，2019年，涉風險企業(yè)有10家，到2022年上升到了78家，2023年也有39家企業(yè)。

假冒偽劣消防產品存在著質量不合格、性能不穩(wěn)定等問題，使用這些產品可能導致嚴重的社會后果。

數(shù)據(jù)顯示，從2023年1月至10月，全國共接報火災70.3萬起，死亡1557人，受傷1769人，直接財產損失58.5億元；去年同期相比，接報火災數(shù)量上升了9.7%。

具體看火災發(fā)生點，住宅樓、商鋪、化工廠、商業(yè)綜合體、酒店、冷庫、機場航站樓、加氣站、簡易板房、寫字樓、出租屋等是易發(fā)生火災的場所。

人員密集的住宅是火災高發(fā)區(qū)，發(fā)生火災數(shù)量高達37個，占比43.02%；商鋪11個，占比12.79%；生產制造企業(yè)10個，占比11.63%；酒店5個，占比5.81%；商業(yè)綜合體和化工廠均為4個，4.65%。

消費安全關系到老百姓的錢袋子，更關乎我們的生命安全。

對消費者來說，3·15晚會落幕，維護消費者權益的行動不應結束。“天天3·15，監(jiān)管365”，只有構建良好的消費環(huán)境，才能真正提振消費信心，助力經濟健康發(fā)展。