污水漫過榻榻米！上海小夫妻婚房變“糞房”，罪魁禍?zhǔn)拙故恰?/h1>

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2024-03-24 13:18

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婚房是新婚夫妻新生活的開始，也象征著美滿幸福家庭的建立，因此婚房對(duì)夫妻有著特殊的意義。

然而金山區(qū)同凱路，228弄71號(hào)王先生的婚房兩次被淹，其中第二次尤為嚴(yán)重，家中的地板、家具、櫥柜等全都被糞水浸泡受損，一夜之間變成了"毛胚房"，導(dǎo)致夫妻倆自己還有家不能回，不得不在外租房長達(dá)近4個(gè)月。

本文圖片均為“新聞坊”微信公眾號(hào) 圖

坊記在王先生家看到，原先的木質(zhì)地板已被拆除，只露出地上的水泥毛胚，家中定制的櫥柜也因泡發(fā)變形而被拆下。只有主臥懸掛著的婚紗照才能看出這里曾是婚房。

王先生的岳母表示，去年11月10日家中廁所出現(xiàn)首次反水，泡損了部分地板，物業(yè)立即進(jìn)行了疏通但并未找出原因。3天后，第二次反水更為嚴(yán)重，婚房全部被淹。

“我當(dāng)時(shí)開門一進(jìn)來，水都到這里了，你看印子的地方全部是大便，有濕巾和衛(wèi)生紙，大便一塊一塊的，進(jìn)來臭氣熏天。污水就在榻榻米床上漫過去了，那邊的窗臺(tái)上你們看，這里有證據(jù)，水都漫到窗臺(tái)來了。地板都泡了，家具都泡了，所以物業(yè)的工作人員來把家里地板拆除了，還有房門都拆除了?！蓖跸壬脑滥刚f道。

在這次疏通中，物業(yè)在樓棟總管中掏出了一塊瓦片狀的硬質(zhì)材料，明確了總管堵塞的原因。萬科物業(yè)小區(qū)物業(yè)經(jīng)理戚家偉說，“當(dāng)時(shí)上午對(duì)這根管道疏通的時(shí)候情況不太理想，怎么打也打不通，沒辦法疏通 。后來我們實(shí)在沒有辦法，想起下水管正好會(huì)做通球?qū)嶒?yàn)，最后拉出來是一個(gè)黑色的像瓦片一樣的。”

記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，反水問題同樣也困擾著71號(hào)2樓的其他業(yè)主。

對(duì)于誰來擔(dān)責(zé)？物業(yè)、開發(fā)商各執(zhí)一詞。物業(yè)認(rèn)為自己已經(jīng)按照物業(yè)服務(wù)合同盡到了職責(zé)，管道里進(jìn)去什么東西，這不是物業(yè)能夠控制的，當(dāng)然也不應(yīng)該由物業(yè)來負(fù)責(zé)。

而開發(fā)商的意思是，小區(qū)已經(jīng)驗(yàn)收合格，移交給物業(yè)了，就是物業(yè)的責(zé)任，而且堵塞管道的物體究竟是不是施工中進(jìn)入管道的，沒有證據(jù)。

上海北建置業(yè)有限責(zé)任公司副總郁先生說，“我們從交房到現(xiàn)在，這些事情已經(jīng)不是我們責(zé)任周期里的事情了。從公共管道移交好后，在公區(qū)范圍內(nèi)的管道，責(zé)任是在物業(yè)頭上的 ，再說（總管里通出）水泥塊也不一定是我們裝修階段存在在管道里面的 ?！?/p>

雙方的說法都有一定道理，但顯然也是選擇性地趨利避害，有道理但不是全部的道理。這就苦了王先生一家，交涉至今依然是有家不能回。

眼下最緊迫的是王先生一家的困難如何解決？王先生希望起碼先拿到一部分賠償，用這筆錢能把房子處理一下，讓一家人安頓下來。

在協(xié)調(diào)的過程中，物業(yè)曾提出可以通過公司購買的公眾責(zé)任保險(xiǎn)進(jìn)行理賠，然而記者查看定損單后發(fā)現(xiàn)，由于保險(xiǎn)公司認(rèn)定物業(yè)只負(fù)部分責(zé)任，因此定損總價(jià)打了4折。

此外，保險(xiǎn)公司認(rèn)為部分被糞水浸泡的家居并無受損，可擦拭后再使用，只酌情支付了清潔費(fèi)，因此最終只能給出3980元的賠付。

而王先生認(rèn)為，許多木質(zhì)家居根本無法清潔后再使用，再加上一家四口在外租房4個(gè)月，費(fèi)用將近2萬元，自己的實(shí)際損失高達(dá)10萬多元。

無奈之下，王先生已在上周向法院提起訴訟，不過考慮到訴訟周期漫長，王先生還是希望先獲得賠付，至少讓自己過上正常生活。

“都是下水道反上來的水，家里環(huán)境很惡劣，也有很多細(xì)菌。物業(yè)沒有固定報(bào)保險(xiǎn)的材料，導(dǎo)致很多損失無法定損。我覺得物業(yè)在這個(gè)事情上面先要承擔(dān)責(zé)任，賠付給我。不能因?yàn)槲飿I(yè)與開發(fā)商兩邊在推諉，影響到我作為業(yè)主的權(quán)利?！蓖跸壬f到。

坊記介入后，屬地政府表示，將進(jìn)一步搭建平臺(tái)，先將定損賠償交予業(yè)主，再厘清物業(yè)與開發(fā)商的責(zé)任關(guān)系，希望在一周內(nèi)推進(jìn)問題的解決。

同凱居民區(qū)黨總支書記時(shí)擁軍透露，經(jīng)過雙方協(xié)商后達(dá)成了一致，賠償8.1萬，接下來就要等到法院來判了 。

屬地城建中心副主任龔超奇說，“后續(xù)我們也是請(qǐng)物業(yè)公司積極協(xié)調(diào)解決方案，和開發(fā)商進(jìn)行溝通。包括相鄰住戶有相似（反水）情況， 我們也會(huì)讓物業(yè)做比較系統(tǒng)的排查?！?/p>

在該事件中，律師表示，無法協(xié)商時(shí)，司法程序是可靠的最后手段。

管道里的堵塞物究竟是如何進(jìn)入的，這是法庭作出裁判的關(guān)鍵，雖說可能沒有直接證據(jù)，但并不意味著這類糾紛就只能是一筆糊涂賬。

坊記請(qǐng)教了代理過此類案件的律師，律師解釋，法庭將會(huì)依據(jù)司法鑒定再結(jié)合生活中的正常邏輯作出判斷。

上海百匯律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙會(huì)麗說，“通過了解，初步可能認(rèn)定是開發(fā)商的責(zé)任。房屋首先是新交付的精裝修房屋，視頻中出現(xiàn)的那么大一個(gè)瓦片，從我們正常的生活邏輯和常識(shí)來看，業(yè)主不可能在正常使用房屋的過程中，會(huì)把這么大一個(gè)瓦片放到自己的馬桶中，然后沖下去，事實(shí)上也沖不下去的。 雙方各執(zhí)一詞，沒有十足證據(jù)能夠證明責(zé)任的承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由對(duì)方來承擔(dān)。我們?cè)谠V訟到法院后，法院一般會(huì)委托司法鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)原因和結(jié)果之間的因果關(guān)系進(jìn)行司法鑒定，責(zé)任的比例也是法院根據(jù)現(xiàn)有的證據(jù)，來明確責(zé)任的分擔(dān)比例?！?/p>

趙會(huì)麗提出，物業(yè)公司在首次排查中并未找到反水原因，又沒有后續(xù)的防范措施，導(dǎo)致了損失進(jìn)一步擴(kuò)大，可能也要承擔(dān)部分責(zé)任。

“物業(yè)服務(wù)合同對(duì)物業(yè)的責(zé)任約定得非常明確，物業(yè)公司對(duì)小區(qū)公共管道尤其是下水道是有一個(gè)維護(hù)和修理的義務(wù)。正常疏通不代表已經(jīng)盡到了所有物業(yè)服務(wù)的責(zé)任。從最終的視頻結(jié)果看，也并不是物業(yè)事先推測(cè)的因?yàn)閹埖脑驅(qū)е鹿艿赖亩氯?，而是因?yàn)槌蟮耐咂Ｔ跊]有完全查清楚的情況下，停止了疏通和維修，才會(huì)導(dǎo)致目前為止業(yè)主家弄得一片狼藉 ?！壁w會(huì)麗表示。

訪記希望屬地相關(guān)部門介入后，能夠給王先生一個(gè)信服的結(jié)果，也能讓71號(hào)樓的業(yè)主們永絕后患。

（原標(biāo)題為《膈應(yīng)！上海小夫妻婚房變"糞房"，罪魁禍?zhǔn)拙故沁@玩意》）

責(zé)任編輯：朱奕奕

圖片編輯：陳飛燕

校對(duì)：張亮亮

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