快遞盲盒背后究竟有哪些貓膩？

4月2日，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司就浙江義烏韻達(dá)品牌快遞企業(yè)違規(guī)處理用戶(hù)退貨件問(wèn)題，約談韻達(dá)快遞總部上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司，責(zé)令其嚴(yán)格落實(shí)對(duì)所屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理責(zé)任，迅即整改違規(guī)問(wèn)題，切實(shí)保障用戶(hù)合法權(quán)益；并要求其就義烏韻達(dá)北苑網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)處理用戶(hù)退貨件問(wèn)題，積極配合有關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。

此次約談源于韻達(dá)一個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)涉嫌違法售賣(mài)退件的問(wèn)題。對(duì)此，4月3日，韻達(dá)快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人向澎湃新聞?dòng)浾呋貞?yīng)稱(chēng)，“等警方調(diào)查結(jié)果。”

據(jù)澎湃新聞?dòng)浾吡私?，?dāng)前市場(chǎng)上“快遞盲盒”屢禁不止，還有各種套路。例如有直播間直接按斤批發(fā)售賣(mài)“快遞盲盒”，并宣稱(chēng)售賣(mài)的是“有一定價(jià)值的、無(wú)人領(lǐng)取的快遞”。也有商家打著“快遞盲盒”的噱頭，高價(jià)賣(mài)出幾乎沒(méi)有價(jià)值的廠商尾貨或是“刷單件”。

此前，澎湃新聞?dòng)浾咭约用藶橛勺稍?xún)過(guò)一位做快遞盲盒生意的賣(mài)家，對(duì)方告訴記者，其直播間的快遞盲盒不同于二次包裝的廠商尾貨，主要對(duì)接接收的是國(guó)外的“無(wú)頭件”，即出口到國(guó)外后最后沒(méi)有人收取、認(rèn)領(lǐng)的一些快遞包裹，出售的優(yōu)惠套餐有3公斤88元。對(duì)方還表示，廣東地區(qū)多個(gè)倉(cāng)中的快遞件比較物超所值，有三四百元的羽絨服、靴子以及皮衣，東西都比較貴重。

該快遞盲盒賣(mài)家還表示，其和國(guó)際物流的一些中轉(zhuǎn)倉(cāng)簽了合同，直接從倉(cāng)庫(kù)拿貨，也有和國(guó)內(nèi)的快遞公司內(nèi)部人對(duì)接，四五人的團(tuán)隊(duì)每一噸貨大概能賺兩千至三千元。

“我們是不會(huì)進(jìn)行二次包裝的，就是快遞原有的包裝，但直播間寄出時(shí)，會(huì)用噴漆把信息涂掉。”上述快遞盲盒賣(mài)家表示，“沒(méi)有辦法，進(jìn)貨的快遞公司明確命令我們不能把快遞單號(hào)泄露出去，除非用手噴漆噴掉或是在直播間拆好再寄給別人?！?/p>

此外，還有一位此前在國(guó)際物流中轉(zhuǎn)站工作的知情人士向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?，其?nèi)部管理不夠嚴(yán)格，確實(shí)會(huì)把一些無(wú)人領(lǐng)取的件或是退貨件等對(duì)外出售，一開(kāi)始是內(nèi)部人自己拆開(kāi)挑，有價(jià)值的自留，沒(méi)價(jià)值再賣(mài)掉，但后來(lái)內(nèi)部不讓挑了，統(tǒng)一全部對(duì)外賣(mài)了。

據(jù)查詢(xún)，根據(jù)新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》（2023年第22號(hào)令）第二十九條，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)處理無(wú)法投遞又無(wú)法退回的快件（以下稱(chēng)無(wú)著快件），并建立無(wú)著快件的核實(shí)、保管和處理制度，將處理情況納入快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可年度報(bào)告。不得在保管期限內(nèi)停止查詢(xún)服務(wù)、不得在保管期限未屆滿擅自處置、不得牟取不正當(dāng)利益、不得非法扣留應(yīng)當(dāng)予以沒(méi)收或者銷(xiāo)毀的物品等。

4月1日，央視《焦點(diǎn)訪談》欄目播出《快遞何以變“盲盒”》，報(bào)道了韻達(dá)速遞義烏北苑營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)涉嫌違法售賣(mài)退件等問(wèn)題。上述報(bào)道指出，最近市場(chǎng)上有一種賣(mài)盲盒的生意很火，甚至出現(xiàn)了一種“快遞盲盒”，賣(mài)家聲稱(chēng)這些盲盒都是從快遞公司流出的快遞物品，是買(mǎi)賣(mài)雙方真實(shí)的購(gòu)物。這些“快遞盲盒”不但廣告誘人，銷(xiāo)量也不錯(cuò)。不少店鋪的銷(xiāo)量都在幾百單以上，有的甚至超過(guò)1000單。銷(xiāo)售的方式多為按斤賣(mài)或者按件賣(mài)。更離譜的是有商家按噸叫賣(mài)，一噸標(biāo)價(jià)6000元到8000元不等。

據(jù)央視報(bào)道，知情人告訴記者，這些“快遞盲盒”都是從義烏批發(fā)的小商品，直接貼的單子。義烏有專(zhuān)門(mén)干這個(gè)生意的，一車(chē)估堆200塊錢(qián)、300塊錢(qián)，小商品都往里面塞。有知情老板介紹，“快遞盲盒”里的產(chǎn)品很多都是來(lái)自廠商處理的尾貨低價(jià)產(chǎn)品。除了用低價(jià)產(chǎn)品包裝出來(lái)的假“快遞盲盒”，市面上還存在用真快遞充當(dāng)盲盒出售的情況，只不過(guò)一般人拿不到貨源，這些貨源都是來(lái)自快遞公司內(nèi)部。

知情人告訴記者，“快遞盲盒”是商家不來(lái)找的件，名字錯(cuò)的或者退貨的，這些東西都是內(nèi)部買(mǎi)去的。記者走訪多地，從內(nèi)部渠道拿貨的說(shuō)法也從多人口中證實(shí)。經(jīng)查詢(xún)，記者發(fā)現(xiàn)這些快遞信息大多是退回簽收狀態(tài)，但實(shí)際上這些快遞流向了市場(chǎng)，被人當(dāng)作“快遞盲盒”來(lái)銷(xiāo)售。