對承載生活功能的城市社區(qū)而言，媽媽們的活動極為重要。比如，多年前在上海近郊購房的中產(chǎn)家庭，由于上班路途不便、不愿接受隔代撫養(yǎng)等，諸多女性在生娃之后，便在家?guī)蓿策M(jìn)行兼職或創(chuàng)業(yè)。所謂遠(yuǎn)親不如近鄰。在社區(qū)語境下，這些供需相互連接，也為女性的自身成長和營收帶來了更多選擇。

女性在家門口創(chuàng)業(yè)，有哪些普遍的特質(zhì)，需要關(guān)注哪些要點(diǎn)，城市又該如何著手支持？2024年5月到6月中旬，澎湃研究所研究員走訪了上海徐家匯街道、新華路街道、東明路街道等地的社區(qū)，嘗試回答以上問題。

6月13日，森蘭社區(qū)生活中心的森蘭創(chuàng)業(yè)女性櫥窗。 王昀 圖

追隨內(nèi)在需求，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步

上海浦東高行鎮(zhèn)森蘭社區(qū)，是一個典型的案例。該社區(qū)有三千多戶業(yè)主。

結(jié)合上海此前發(fā)布的優(yōu)化調(diào)整穩(wěn)就業(yè)政策18條，相關(guān)措施指出，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)倍增效應(yīng)。實(shí)施重點(diǎn)群體創(chuàng)業(yè)推進(jìn)計(jì)劃，加強(qiáng)社區(qū)創(chuàng)業(yè)幫扶指導(dǎo)，針對性打造低成本、便利化、開放式社區(qū)創(chuàng)業(yè)空間。

作為最早的小區(qū)業(yè)主，湯巧軼夫婦2009年入住時，周邊尚缺乏配套設(shè)施，從裝修到家鄉(xiāng)菜，鄰居們逐步加深了解和信任，進(jìn)而形成兩千人規(guī)模的“森蘭媽媽團(tuán)”。2013年，湯巧軼與合伙人開始籌辦咖啡館，以容納越發(fā)多樣的社群活動。2014年，湯巧軼有了孩子之后，辭職專做咖啡館，兩年后又成立了社會組織。通過多年積累，目前，每年近400場由社區(qū)真實(shí)需求生發(fā)的活動在咖啡館開展，包括親子讀書會、戲劇社、音樂會、運(yùn)動會、廚藝交流、非遺傳承、青少年職業(yè)體驗(yàn)、閑置物品交換、生活市集、社區(qū)議事會等。這些活動逐漸形成多個長效共益的項(xiàng)目。參與者又組成自治運(yùn)行的社團(tuán)。這些工作也得到街道、婦聯(lián)等政府部門，周邊街區(qū)商戶等多方支持。如今，這家380平方米的“再見上海”咖啡館成為森蘭社區(qū)生活中心。

6月13日，森蘭社區(qū)生活中心里，一些準(zhǔn)備使用的活動道具。 王昀 圖

女性在基于社區(qū)的實(shí)踐中，完成個體成長與社會資本積累。創(chuàng)業(yè)女性的孵化，也是森蘭社區(qū)生活中心的重要關(guān)切。湯巧軼介紹，這兩三年經(jīng)濟(jì)下行，社區(qū)中不少家庭面臨男性降薪甚至被裁員，女性兼職和創(chuàng)業(yè)群體的數(shù)量比2020年時又增長了30%。

不同社區(qū)的女性，在生活狀態(tài)和創(chuàng)業(yè)動力上是相似的。比如，徐家匯街道的某個居委，剛啟動零工平臺，收集本地企業(yè)的用工需求，并支持人們在家門口就業(yè)。其中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)的志愿者，正是一位媽媽。她表示，自己之所以來做這件事，是因?yàn)橛猩缃恍枨?，也不耽誤下午接孩子放學(xué)。在社區(qū)里，這類媽媽還有很多。

據(jù)了解，本地高知分子重視對孩子的特長教育，還有不少老人想學(xué)書法，日后零工平臺可與提供服務(wù)的專業(yè)人士對接。一方面，和湯巧軼的咖啡館類似，這樣的平臺在運(yùn)行中成熟起來，志愿者就可能成為專職人員，進(jìn)而招募更多工作人員；另一方面，平臺本身收集到社區(qū)需求，在此基礎(chǔ)上去招募服務(wù)提供者，后者自然成為潛在的創(chuàng)業(yè)者。

相比獲得外在認(rèn)可，女性的這類行動，更大程度上是追隨成長的內(nèi)在需求。近期，在區(qū)鎮(zhèn)兩級婦聯(lián)的支持下，湯巧軼組織了“儷人行創(chuàng)未來”創(chuàng)業(yè)女性社群，一起學(xué)習(xí)討論，并去其他社區(qū)學(xué)習(xí)?！按蠹覅⒃L其他地方，不是要擴(kuò)大客群，森蘭的市場足夠大。而是為了開闊眼界，看到更多同伴，得到更多啟發(fā)和鼓勵?！睖奢W說。

研究員意識到，女性基于社區(qū)的兼職和創(chuàng)業(yè)，并不一味追求做大規(guī)模，而是由真實(shí)需求出發(fā)，在有意義的連接中相互學(xué)習(xí)，在良性關(guān)系中共同成長，進(jìn)而帶動社區(qū)發(fā)展。這本身就可以為城市經(jīng)濟(jì)注入新的生命力，也創(chuàng)造可持續(xù)的高質(zhì)量充分就業(yè)。

以此為基點(diǎn)，城市決策者可以重新認(rèn)識社區(qū)。很多時候，商業(yè)機(jī)構(gòu)將社區(qū)看作一群被動跟隨潮流的消費(fèi)者。但社區(qū)的主體性一旦發(fā)揮，完全可以對商業(yè)進(jìn)行吸納和連接，而不是被動跟隨，最后孕育出與長期主義商業(yè)共贏的格局。上述女性基于社區(qū)兼職和創(chuàng)業(yè)的過程，正是把社區(qū)往這一理想圖景去推進(jìn)。

需要潤物無聲的精細(xì)化治理

這類自發(fā)行動以女性為主體，但未來的參與者并不限于女性。在研究員看來，“無為而治”，還是需要建立在潤物無聲的精細(xì)化治理基礎(chǔ)上，也即基于社區(qū)自治的特征，給出方向性的引導(dǎo)和相應(yīng)的規(guī)則。

如前所述，人們在社區(qū)共創(chuàng)共益，需要一個過程。大家先意識到社區(qū)事務(wù)與自己有關(guān)，進(jìn)而感受到這些事情有趣，再到重新認(rèn)識社區(qū)，最后成為共建主體。

政府職能部門需要對此做出預(yù)判，為這類力量的生長留出空間，需要時提供支持，但不能拔苗助長。尤其是，支持具體志愿者服務(wù)和相應(yīng)團(tuán)隊(duì)的工作，而不是把資源投入到硬件上；也要減少一些不必要的檢查與審核，不能只為完成指標(biāo)而進(jìn)行機(jī)械命令。有的社區(qū)會委托第三方組織進(jìn)行社會工作，后者倘若得力，也會遵循自治原則行事。這方面只有尊重專業(yè)力量，才會有長期和更大的收效。

具體而言，首先，需要更為關(guān)注人與人面對面的工作。通過公益的路徑，可以創(chuàng)造信任，拓展更多可能性，進(jìn)而讓面對人的服務(wù)體現(xiàn)價值。比如，對特殊需要群體的支持性就業(yè)，可以讓更多家庭得到被尊重的感受，也可發(fā)揮社會工作的專業(yè)能力。上海的老齡化嚴(yán)重，這類需求會越來越多。這既是看顧特殊需要群體，也是對城市進(jìn)行活化。尤其是，應(yīng)該有明確的政策，在社區(qū)之中，支持各種基于真實(shí)需求的社群得到孵化。上海的自治金項(xiàng)目，在很多社區(qū)運(yùn)作得很好。其他職能部門也可以此做參照，放寬條件，或提出更為針對性的支持方向，讓女性更順暢地在本地社區(qū)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

其次，對社會資本在這類創(chuàng)業(yè)和就業(yè)中的效用，城市需要進(jìn)行更為有效的評估。其中包括納入更多利益相關(guān)方。比如，房屋中介、連鎖餐飲等，會樂于進(jìn)行這類社區(qū)連接，但要讓其以可持續(xù)發(fā)展的方式開展實(shí)踐，還需要更多類似ESG這樣的評價體系去推動。

女性在社區(qū)之中，傾向于相互支持，滿足對方的需求并實(shí)現(xiàn)自身的價值。近期召開的世界基準(zhǔn)聯(lián)盟年會，相當(dāng)一部分內(nèi)容，正與如何評估ESG的“社會”（Social）部分有關(guān)。通過已有和正在進(jìn)行的社區(qū)實(shí)踐，上海是可以領(lǐng)風(fēng)氣之先，把評估這件事做好的。

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