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馬上評|游客潛水“被棄海中”,事后追責(zé)遠遠不夠
花錢報名參加潛水培訓(xùn),人在海里,船不來接,4人頂著風(fēng)雨游了兩小時上岸,當(dāng)事人驚心動魄的遭遇在網(wǎng)上公布后,讓很多網(wǎng)友倍感震驚。涉事的潛水培訓(xùn)公司,為何敢如此漠視游客生命安全?
根據(jù)通報,游客自行游上岸的情況屬實,不過在關(guān)鍵細節(jié)上,和游客的說法存在出入。如通報提到,接應(yīng)船只在16時30分到達潛水海域,并未發(fā)現(xiàn)4人,在尋找無果后于當(dāng)日18時49分報警。而游客此前則表示,原地等到17時30分都沒人接應(yīng),于是開始往岸邊游。
時間線對不上,是誰在說謊?4人遭棄海中孤立無援,到底是疏忽大意,還是另有他因?這一核心細節(jié)必須查清楚,因為涉及到事件的定性。
所幸4人最終平安脫險,沒有釀成悲劇,但游客在海上“無人管”的危險情形,無論何種原因都不該發(fā)生。此事不僅敲響了安全警鐘,也暴露出潛水旅游、培訓(xùn)市場的管理混亂。
近年來,潛水成為一項時髦運動,在年輕人中日益風(fēng)靡,一些沿海旅游城市紛紛推出潛水項目。但行業(yè)快速發(fā)展的同時,與之匹配的市場服務(wù)似乎不太健全,導(dǎo)致潛水運動的風(fēng)險被放大,留下巨大的安全隱患。前不久,三亞警方就曾通報,有游客在海底潛水時,突然被陌生人摘下面罩,強行推銷潛水拍照項目,市場之混亂可見一斑。
回到此事來看,當(dāng)事游客并非未經(jīng)訓(xùn)練的“野潛”者,而是在專業(yè)培訓(xùn)公司的指導(dǎo)下進行潛水培訓(xùn)。這種表面正規(guī)背后,也存在管理上的混亂——根據(jù)報道,租船的、實際開船的,以及具體負責(zé)培訓(xùn)的教練,是不同的經(jīng)營主體,而最初對接游客的俱樂部,根本就沒有經(jīng)營潛水項目的資質(zhì)。
沒有資質(zhì)的俱樂部將游客招攬上門,然后找有資質(zhì)的俱樂部來接待,業(yè)務(wù)被轉(zhuǎn)包,責(zé)任也似乎被甩出去了。游客的安全,仿佛成了經(jīng)營機構(gòu)之間利益交換的犧牲品。
哪怕沒有人員傷亡,此事的教訓(xùn)也足夠深刻。游客被棄海中的原因是什么,是否存在違規(guī)開展?jié)撍嘤?xùn)業(yè)務(wù)的情況,接下來,還得有一個權(quán)威交代。而當(dāng)?shù)貙Υ耸铝刚{(diào)查,是對涉事公司的嚴(yán)肅警告,也是對整個潛水旅游、培訓(xùn)市場的警示。
當(dāng)然,要解決潛水市場的種種亂象,靠事后追責(zé)遠遠不夠,還得形成嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)和市場規(guī)范。游客要提高風(fēng)險意識,選擇正規(guī)的服務(wù)機構(gòu);更重要的是,監(jiān)管部門要嚴(yán)格把關(guān),加強對潛水公司的資質(zhì)審核,同時對違規(guī)經(jīng)營嚴(yán)厲打擊和處罰,倒逼經(jīng)營者嚴(yán)格自律、始終把游客安全放在首位。





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