1月5日晚上，“故宮淘寶”發(fā)微博稱，為了提升產(chǎn)品從內(nèi)在到外觀的質(zhì)量，故宮淘寶系列彩妝全線停產(chǎn)。此前，不少用戶表示“產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)預(yù)期”“包裝材質(zhì)不夠高級(jí)”“祥云裝飾一抹就沒(méi)”“眼影嚴(yán)重飛粉”等問(wèn)題。

自2018年12月11日上線到2019年1月5日停產(chǎn)，故宮系列彩妝“出道”僅26天。

這樣來(lái)去匆匆，確實(shí)出乎很多人預(yù)料，尤其是對(duì)于此前抱有很大期待的消費(fèi)者。但由此帶來(lái)的輿論壓力，也是未滿月的故宮彩妝必然要面對(duì)的。 

按照常識(shí)，產(chǎn)品停產(chǎn)，人們直接想到的就是質(zhì)量出了問(wèn)題。官方給出的解釋是，彩妝從外觀到內(nèi)質(zhì)仍有很多進(jìn)步空間。所以決定全線停產(chǎn)，不斷完善，直至把最好的推送給公眾。

從網(wǎng)友反映來(lái)看，很多人愿意弱化質(zhì)量問(wèn)題，選擇相信官方說(shuō)法。畢竟官方態(tài)度還是誠(chéng)懇的，字里行間還透露出追求“精益求精”的意味，反而進(jìn)一步放大了公眾的信任感。 

不過(guò)，態(tài)度和停產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)，終究是表面上的呈現(xiàn)。公眾的善意和耐心，對(duì)彩妝品質(zhì)期許的深層次原因，是對(duì)“故宮”這一傳統(tǒng)文化標(biāo)簽所衍生的文創(chuàng)產(chǎn)品更高的期待，是公眾對(duì)傳統(tǒng)文化的喜愛(ài)與尊重。

從這一角度來(lái)說(shuō)，公眾對(duì)“故宮彩妝”有多高的要求，都不算過(guò)分。只是，如果產(chǎn)品的品質(zhì)被虛化了，那在其身上所打的“故宮”標(biāo)簽，以及傳統(tǒng)文化意蘊(yùn)的加持，也就沒(méi)了存在的意義，相應(yīng)的價(jià)值感也湮滅了。 

現(xiàn)在，文創(chuàng)產(chǎn)品已經(jīng)越來(lái)越受歡迎，故宮的文創(chuàng)產(chǎn)品更可謂翹楚。12月11日上架的故宮淘寶口紅，不到一個(gè)月，銷量就突破十幾萬(wàn)只。故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品年銷售量早已突破10億元大關(guān)。可見(jiàn)，被賦予傳統(tǒng)文化價(jià)值的文創(chuàng)產(chǎn)品在消費(fèi)市場(chǎng)已顯現(xiàn)了強(qiáng)大爆發(fā)力。正因如此，我們才要愈發(fā)珍惜這種爆發(fā)力，以質(zhì)量打底，在傳承和創(chuàng)新中追求品質(zhì)第一。這樣所形成的品牌效益，才是集經(jīng)濟(jì)效益與文化效應(yīng)于一體，產(chǎn)品也才能走得更遠(yuǎn)。這應(yīng)該是故宮的現(xiàn)實(shí)追求與自覺(jué)。 

停產(chǎn)下架不可怕，可怕的是沒(méi)有意識(shí)到品質(zhì)的問(wèn)題，只注重經(jīng)濟(jì)效益而忽視文化價(jià)值。扭轉(zhuǎn)了這一觀念，那停產(chǎn)下架便是品質(zhì)升華的開端。在練好“內(nèi)功”中，不負(fù)故宮豐富的價(jià)值內(nèi)涵，不負(fù)民眾對(duì)故宮做大傳統(tǒng)IP和傳承文化的期許，讓文創(chuàng)產(chǎn)品不負(fù)其所依托的傳統(tǒng)文化那一份穩(wěn)重、厚實(shí)與積淀，自然有長(zhǎng)久的生命力。

當(dāng)然，道理說(shuō)破天，最后還是要靠產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話。考驗(yàn)故宮文創(chuàng)產(chǎn)品工匠精神的時(shí)候到了。希望下一次，不會(huì)出現(xiàn)“來(lái)也匆匆去也匆匆”的尷尬。要知道，消費(fèi)者愿意抱以善意的期待，但這種善良不該被消費(fèi)和透支。