“順便說一下，迫于反復(fù)的公眾壓力，假裝陸續(xù)辭去各種頭銜后，小孫（孫東旭）目前仍然是東方甄選的負(fù)責(zé)人（即便不是最高負(fù)責(zé)人）?！?/p>

8月8日，羅永浩在微博發(fā)布了一篇5000字的長文《關(guān)于近期一些傳聞和謠言的事實澄清》。文中，他突然點了孫東旭的名字，稱其為：能給俞敏洪做事的人。

羅永浩的主動提起，讓人意識到，“小作文風(fēng)波”至今，關(guān)于孫東旭的消息，似乎都是來自像老羅這樣的第三方的評價。

在他們的描述中，孫東旭要么是高位套現(xiàn)了2億元的投機(jī)者，要么是打壓、霸凌年輕人（董宇輝）的可惡高管。總之，不是一個好的CEO人選。

然而，如果羅永浩說的是事實。也就意味著，過去9個多月里，在被解除行政總裁、罷免執(zhí)行董事職務(wù)的情況下，孫東旭沒有叫屈，沒有辯解，也沒有負(fù)氣出走，只是埋頭為東方甄選做事。從這個角度看，他的作為，都是把公司名譽(yù)和股東利益放在了首位，倒是體現(xiàn)出了一名公司管理層該有的擔(dān)當(dāng)。

或許，整個事件中，孫東旭才是那個被人誤解最深的人。

01、從新東方校長到東方小孫

“東旭，可能要考慮讓你出任新東方在線CEO?！?018年冬天，俞敏洪對當(dāng)時還是西安新東方校長的孫東旭說。

彼時的新東方，可謂水深火熱。

首先，這一年，多部委連續(xù)發(fā)布線下“減負(fù)”政策，對于大部分線下教培從業(yè)者，特別是校長來說，就像一場噩夢。

其次，在線教育迎來井噴發(fā)展，對于新東方、好未來這樣的傳統(tǒng)教培巨頭構(gòu)成了極大的挑戰(zhàn)。在資本市場上，他們被連續(xù)做空。其中，新東方的股價從年初的108美元，腰斬至50美元。

此外，新東方在線已經(jīng)完成了股改，正要踏上赴港上市的征途。但是沒有過線下教培經(jīng)歷的時任CEO、CFO等人，成了管理上的短板。

也是這年年底的年會上，新東方6名員工通過一曲改編的《釋放自我》，表達(dá)了對公司管理層的不滿：一線工作從沒去過，客服電話從沒停過，借用戶和員工的名義去胡說，重復(fù)的都搶著做，創(chuàng)新的沒有幾個……

內(nèi)憂外患之下，孫東旭臨危受命。2019年1月，在赴港上市的緊要關(guān)頭，他出任新東方在線聯(lián)席CEO，拉開了新東方戰(zhàn)略重整、高管調(diào)整的序幕。

一名在2019年入職的新東方在線的老師說，當(dāng)時的孫東旭大部分精力都放在業(yè)務(wù)團(tuán)隊上，有次給產(chǎn)研團(tuán)隊鼓勁兒，大意就是，在線教育直播勢不可擋，作為教培老牌巨頭的新東方一定會牛，會在這個時代的大潮中有所斬獲。

在給一位剛加入的學(xué)科副總裁接風(fēng)的飯局上，孫東旭唱了一首許巍的歌《那一年》：你曾擁有一些英雄的夢想，好像黑夜里面溫暖的燈光。唱完后，他說，相信一年后東方在線的股價一定能達(dá)到70-100港元。

在孫東旭的調(diào)整下，疊加當(dāng)時在線教育直播的利好，新東方在線的股價也節(jié)節(jié)高升。2019年3月28日，開盤價10.2港元，到2020年7月24日，最高升至了43.45港元。

但接著“雙減”政策的落地，讓整個在線教育啞火。下一步還能做什么？成了當(dāng)時所有在線教育企業(yè)的共同問題。

為了活下去，大家的可謂嘗試五花八門。做智能硬件，做羽絨服，甚至賣咖啡。新東方在線討論了兩個月，把轉(zhuǎn)型方向之一定在了做農(nóng)產(chǎn)品直播，在抖音開設(shè)了東方甄選直播間。

孫東旭在當(dāng)時接受采訪時說，直播賣農(nóng)產(chǎn)品可以發(fā)揮新東方的優(yōu)勢和特色。新東方課堂有三要素：激情、勵志和幽默。把這些思維應(yīng)用到直播業(yè)務(wù)中，做有文化內(nèi)涵的直播帶貨，追求調(diào)性，給客戶帶來愉快的精神體驗。

2021年12月28日，俞敏洪和孫東旭帶著董宇輝和YoYo（孫楚涵）等幾位老師，開啟了直播帶貨首秀。3個小時，賣出了500萬元的農(nóng)產(chǎn)品。

對于從新東方校長，到新東方在線CEO，再到在東方甄選直播間賣貨，孫東旭說自己內(nèi)心完全沒有掙扎?！拔揖褪莻€賣菜的，就是直播間客服‘東方小孫’”。

02、賭上全部身家

剛剛轉(zhuǎn)型的日子，并不好過。

只有俞敏洪偶爾空降的時候，人氣還旺一些，大部分時間都無人問津。有一次孫東旭帶著YoYo和董宇輝一起直播，直播間里突然達(dá)到了1700人，他們就樂不可支。

彼時，在抖音帶貨的不是美女就是帥哥，董宇輝和石明經(jīng)常因為長相被網(wǎng)友罵“丑”和“土”，這讓他們心里很難受。

蟬媽媽平臺數(shù)據(jù)顯示，東方甄選直播間開播三個月后，場均銷售額為27.6萬元，場均銷量僅7089單。

董宇輝第一時間想到了“逃跑”，他覺得，新東方在線這艘大船都要沉了，船員都跳船了，要不自己也從個眾。

那天，他都跟人力資源的老師談完了，下午就要簽離職協(xié)議了。他又去找了孫東旭，就想跟他體面地告?zhèn)€別，結(jié)果。被孫東旭攔了下來。

過了一段時間，石明也找到了孫東旭，說：老孫，我這段時間想了想，覺得這個工作不是特別適合我。孫東旭就問他：那你想好干什么了嗎？石明說，自己也沒想好干什么，可能回西安找一個工作吧。

孫東旭勸他：你有沒有老婆，有沒有孩子，你辭職了拿什么養(yǎng)家呢？你連下家都沒有找到，你就拋棄我，你這不是侮辱我嗎？就是你寧肯失業(yè)也不肯跟著公司繼續(xù)轉(zhuǎn)型是吧？你不知道該去干什么，這邊已經(jīng)確定了方向，你也不肯努力去干？

石明就開始倒苦水，也不是不想干，是這個工作總是找不著感覺，也不是很被網(wǎng)友認(rèn)可，感覺很委屈。

作為東方甄選的負(fù)責(zé)人，孫東旭知道，員工有時候只是需要一些來自外界的認(rèn)可。孫東旭于是又把勸董宇輝的那一套說了一遍，大意是：你當(dāng)老師出身的，你自己遇到點兒坎，你就過不去，你這以后怎么激勵自己的學(xué)生？以后你養(yǎng)孩子，當(dāng)他遇到點兒事，你怎么跟他聊？你難道說，孩子沒事兒，遇到挑戰(zhàn)就放棄，你爹我當(dāng)年就放棄了？

“現(xiàn)在回頭看，我當(dāng)年其實就是一個眼高手低，喜歡夸夸其談的年輕人。但是孫老師（孫東旭）當(dāng)時他從我身上，透過我種種的不堪和缺點，他可能看到這個年輕人內(nèi)心是有一些真摯的追求的，然后他就攔我，就留下我。他說，當(dāng)你不知道有什么用的時候，你要做的就是彼此相信，彼此依靠，彼此取暖，我們總會找到出路的。”在2022年7月的一次訪談中， 董宇輝感慨，孫東旭是自己的伯樂，給了他信心，給了他樂觀的態(tài)度。

用戶不認(rèn)可，貨賣不掉，股價節(jié)節(jié)下降。作為員工的董宇輝和石明，還可以領(lǐng)到公司發(fā)的夠養(yǎng)家的基本工資，有領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。但是，作為當(dāng)時東方甄選的負(fù)責(zé)人，孫東旭只能一個人硬抗。

對內(nèi)，他要安撫員工的情緒，對外，他要穩(wěn)定資本市場的信心。在探索公司轉(zhuǎn)型方向的同時，他一直在積極增持公司的股票。根據(jù)公開資料，孫東旭先后耗費(fèi)約1億港元，三次增持共計744.7萬股。分別是：

2020年12月21-22日，公司股價從最高點43.45港元已經(jīng)下降至了28港元，孫東旭耗費(fèi)2712.61萬港元，增持了97.9萬股。

2021年1月25日，以每股平均價26.3579港元增持146.8萬股，涉資約3869.34萬港元。

2021年8月，雙減政策落地后，公司股價跌至5元區(qū)間，孫東旭繼續(xù)選擇增持。于2021年11月16日，增持500萬股，大約花費(fèi)了3500萬港元。

等到2022年5月，東方在線跌至最低價2.84港元，孫東旭增持的股票市值，已經(jīng)跌去了8000萬港元，僅剩2115萬港元。

此時的孫東旭，已經(jīng)把所有積蓄全部投入新東方在線。據(jù)悉，他最后增持的資金，還是找俞敏洪借的。他賭上了自己的全部身家，既有破釜沉舟、不成功便成仁的態(tài)度，也是相信東方甄選“左手農(nóng)業(yè)科技，右手文化教育”的特色，一定能在直播帶貨這個賽道跑出一條路。

幸運(yùn)的是，他賭對了。

到6月初，場均銷售額還只有45萬元。而同期羅永浩的交個朋友直播間，場均銷售額近800萬元。

變化發(fā)生在6月8日，YoYo做了首場單播（一個人直播），數(shù)據(jù)很好看，東方甄選抖音賬號粉絲量來到了99.8萬。在此之前，東方甄選幾乎都是搭檔雙播。孫東旭就在群里讓YoYo趕緊出一個復(fù)盤的總結(jié)跟大家共享。6月9日，被安排單播的是董宇輝，他拿著牛排煎鍋自黑撞臉“兵馬俑”的梗，很快就出了圈。

隨著幾位老師的特色直播出圈，東方甄選粉絲數(shù)和銷量開始暴漲。6月10日，新東方在線大漲近40%。6月13日，盤中漲幅更是直達(dá)100%。此后半年，新東方在線股價開啟了一路暴漲的模式，于2023年1月31日達(dá)到了75.55港元。

03、眾矢之的

東方甄選剛剛火起來的日子，直播間的氛圍和股價一樣，都是快樂的。孫東旭和俞敏洪也經(jīng)常出現(xiàn)在直播間，他們出現(xiàn)的時候，直播間的用戶也更多些，氛圍更活躍。

對于為何要親自上陣這件事，孫東旭曾解釋說：“做一家農(nóng)業(yè)產(chǎn)品科技公司，對我有無限的吸引力，上市公司CEO不是一個頭銜，不是高級別崗位，它是一種責(zé)任。我必須在直播帶貨業(yè)務(wù)第一線，公司最重要的價值是趕緊賣貨，趕緊找好的農(nóng)產(chǎn)品，趕緊和客戶建立連接。如果我天天坐辦公室，今天打電話給投資人，明天打給戰(zhàn)略合作伙伴，后天開一個所謂的管理層會議，我就完蛋了。”

堅持在一線，也是孫東旭一直以來的風(fēng)格。還記得前面提到的，他當(dāng)初出任新東方在線CEO的原因嗎？因為員工吐槽之前的管理層，“一線的工作從沒去過，客服的電話從沒聽過。”所以，孫東旭十分重視一線和客服的工作。

彼時的孫東旭，是董宇輝口中的值得尊敬的“孫老師”，是用戶喜愛的“三星堆”。用戶覺得，他那飽經(jīng)風(fēng)霜的臉，刀刻斧鑿般的額頭、眼角，就像幾千年前的三星堆，穿越時空而來。而且，他還在直播間里，大大咧咧地接受網(wǎng)友的調(diào)侃，給幾位主播做捧哏，是最接地氣的CEO了。

風(fēng)向具體是什么時候開始變化的？沒人說得清。但堅持在一線的孫東旭，很早就發(fā)現(xiàn)了苗頭，直播間里的一些粉絲“惹不起”，會攻擊其他主播。

作為東方甄選的負(fù)責(zé)人，孫東旭清醒地知道，公司要的是一家產(chǎn)品公司，而不是一個MCN機(jī)構(gòu)。網(wǎng)紅的生命周期是有限的，公司的生命周期是可以在轉(zhuǎn)型中無限延長的。

因此，他在關(guān)注用戶反饋、物流、供應(yīng)鏈、交付這些后臺工作的同時，也對主播團(tuán)隊提了要求：不發(fā)成績慶祝，不搞飯圈文化。因為飯圈是排他的，他們喜歡一個主播，就會攻擊其他主播。

站在長遠(yuǎn)發(fā)展的角度看，這個安排是沒問題的。但是，一些粉絲不滿意。給某個主播安排的直播時間長了，他們說是在壓榨主播。給安排放假，他們又說是雪藏。最終，隨著小作文風(fēng)波的爆發(fā)，矛盾被徹底激化。

2023年12月12日，孫東旭在直播間里回應(yīng)了“小作文風(fēng)波”，解釋了董宇輝臨時不上播的原因，并強(qiáng)調(diào)堅決向“飯圈”文化說不，請部分粉絲不要以愛的名義，害了主播。

但是，這個回應(yīng)并沒有得到粉絲的認(rèn)可。他不再是那個接地氣的“三星堆”CEO，而是那個高高在上的、打壓自己的、可惡的頂頭上司。

于是，事情進(jìn)一步發(fā)酵，大量掉粉、用戶惡意退款，股票開始暴跌。為了息事寧人，孫東旭承擔(dān)了結(jié)果：被罷免了東方甄選CEO孫東旭的執(zhí)行董事、CEO職務(wù)。

另一件讓孫東旭走向輿論風(fēng)口的，是他的減持。

公開資料顯示，2023年2月7-8日，孫東旭以56港元左右的價格，出售了約386萬股。一時間，都罵他是高位套現(xiàn)2億港元的投機(jī)者。

可是，誰還記得，他在“雙減”政策落地，公司決定轉(zhuǎn)型前夕，依舊借錢增持了500萬股的悲壯呢？

04、像個爺們那樣挺住

在東方甄選與董宇輝事件中，粉絲們持續(xù)攻擊孫東旭和俞敏洪的一個點，是他們沒能像粉絲期望的那樣：無條件地支持、愛護(hù)董宇輝。

但是，粉絲們不理解，甚至包括很多企業(yè)的管理層也都不懂：作為公司的管理者，根本無法讓人完全滿意。

帕特里克·蘭西奧尼在《CEO的五大誘惑：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)警惕的人性弱點》一書中提醒管理者，不要渴望被同事們喜歡，也不要渴望融洽。“對于CEO來說，希望被同事們喜歡是一個可以理解，但卻危險的事情。一個公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者是很孤獨(dú)的，除了直接下屬外，CEO只會與公司極少數(shù)人有一定的接觸。”

在這一點上，孫東旭和俞敏洪其實都犯了同樣的“錯誤”，就是沒有保持“孤獨(dú)”。是促使孫東旭被免職的那場“直播開會”，孫東旭更是把直播間當(dāng)成了公司的辦公室，把用戶當(dāng)成了員工。他以為，這樣做是把用戶當(dāng)成了自己人。但卻不知，用戶只會把他帶入成自己那個可惡的老板。

但是，除此之外，對于公司來說，孫東旭的作為，仍然是一個合格的管理者。

當(dāng)年，杰克·韋爾奇為自己挑選繼任者時，他和比爾·康納狄、查克·奧卡斯蒂一起列出了一份“理想CEO”的要素表，除了經(jīng)驗、能力、視野、領(lǐng)導(dǎo)力等，特別強(qiáng)調(diào)：“有超群的忍耐力，能承受壓力，有挑戰(zhàn)高風(fēng)險的勇氣”。

再回看孫東旭在東方甄選發(fā)展中的作為，他承受住了從在線教育向直播帶貨的轉(zhuǎn)型壓力，也承擔(dān)了小作文風(fēng)波的后果。

2023年12月22日，是冬至。俞敏洪帶著東方甄選的直播們出去團(tuán)建，孫東旭沒去。當(dāng)時，有人罵他，也有人關(guān)心他，覺得他是不是要離開東方甄選了。畢竟，對于任何一個企業(yè)管理層來說，如果被罷免，首先心里就過去那個檻，負(fù)氣出走是常態(tài)。

孫東旭什么也沒說，就發(fā)了一條自己在騎單車的視頻，配文是：冬至快樂，各位朋友，吃餃子了嗎？我還在東方甄選。孫東旭的這條視頻，也給了當(dāng)時股東們吃了一顆定心丸。

“他一直把公司利益放在首位。無論艱難轉(zhuǎn)型的時刻，榮耀加身的時刻，還被全民網(wǎng)暴的時刻，他都像個爺們一樣挺住了?！币晃粬|方甄選的員工評論說。