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媒體:種牙市場(chǎng)亂象紛呈,呼吁更透明的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

熊志/微信公號(hào)“光明論”
2024-08-13 02:52
輿論場(chǎng) >
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僅靠患者擦亮眼睛、提高警惕,難以單憑一己之力,完全規(guī)避潛在的陷阱與風(fēng)險(xiǎn)。要保護(hù)患者的利益,更重要的是加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,強(qiáng)化執(zhí)法打擊力度,提升醫(yī)療服務(wù)透明度。

近年來(lái),種牙費(fèi)用大幅降低。不過(guò),有患者發(fā)現(xiàn):一些機(jī)構(gòu)不滿足于只掙一顆牙的錢,壞牙拔,病牙也拔,甚至還哄著拔好牙,多拔才能多種,在拔牙數(shù)量上讓患者多掏錢。某些機(jī)構(gòu)還以“免費(fèi)檢查”“低價(jià)體驗(yàn)”等方式吸引患者,再通過(guò)增加服務(wù)、添加耗材、捆綁消費(fèi)等方式,增加服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)花銷。

去年年初,國(guó)家醫(yī)保局首次開(kāi)展種植牙集采,曾經(jīng)上萬(wàn)元一顆的種植牙價(jià)格大幅下降,大大減輕了患者的負(fù)擔(dān)。然而從媒體報(bào)道來(lái)看,一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了增加收入,又通過(guò)各種套路,在患者身上打起了各種歪心思。比如,明明可以修復(fù)治療,也要堅(jiān)持拔牙種牙;再比如,故意模糊治療方案,在后續(xù)治療過(guò)程中額外增加各種治療費(fèi)用……

諸如“哄拔好牙”“低價(jià)陷阱”等亂象,不僅損害了患者的合法權(quán)益,還會(huì)加劇劣幣驅(qū)逐良幣,破壞醫(yī)療行業(yè)的良性健康發(fā)展。

所謂醫(yī)者仁心,醫(yī)療行業(yè)以治病救人為服務(wù)宗旨,這一職業(yè)群體有著較高的社會(huì)美譽(yù)度。然而一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)卻將商業(yè)利益凌駕于職業(yè)道德之上,利用患者對(duì)健康的迫切需求,設(shè)下重重消費(fèi)陷阱,讓原本應(yīng)充滿溫情的醫(yī)療過(guò)程,變得復(fù)雜而充滿算計(jì)。

面對(duì)夸大病情、誤導(dǎo)消費(fèi)等醫(yī)療套路,呼吁從業(yè)者加強(qiáng)自律、堅(jiān)守醫(yī)德,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)之所以敢用各種套路收割患者,是基于對(duì)利益最大化的盲目追求,也是因?yàn)榛颊咄y以察覺(jué)自身被誤導(dǎo)的困境。

看病種牙不同于普通的購(gòu)物消費(fèi),醫(yī)療服務(wù)有著一定的專業(yè)性,在信息不對(duì)稱之下,患者對(duì)于病情的實(shí)際情況以及治療方案的選擇,往往只能聽(tīng)從醫(yī)生的指導(dǎo)。這種專業(yè)上的依賴性,為一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)謀取不當(dāng)利益提供了便利。它也意味著,僅僅靠患者擦亮眼睛、提高警惕,也難以單憑一己之力,完全規(guī)避潛在的陷阱與風(fēng)險(xiǎn)。要保護(hù)患者的利益,更重要的是加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,強(qiáng)化執(zhí)法打擊力度,提升醫(yī)療服務(wù)透明度。

比如,敦促醫(yī)療機(jī)構(gòu)公開(kāi)價(jià)格信息、治療方案、風(fēng)險(xiǎn)告知等內(nèi)容,將服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)充分透明化,甚至還可以制定種植牙服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考價(jià)目表,讓患者更充分了解自己的病情和治療方案,可以在市場(chǎng)上“貨比三家”,自主選擇醫(yī)療服務(wù)。

另一方面,建立暢通的投訴舉報(bào)渠道,鼓勵(lì)患者和社會(huì)各界,對(duì)種植牙行業(yè)的違法行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。

不管是執(zhí)法發(fā)現(xiàn)還是舉報(bào)曝光,對(duì)違反法律法規(guī)的行為,如夸大病情、誤導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳等,一旦查實(shí),要依法進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,提高違法成本,形成有效的震懾力。

這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)也應(yīng)該意識(shí)到,醫(yī)療行業(yè)是高度依賴口碑的行業(yè),要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,更應(yīng)該通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、精進(jìn)醫(yī)療技術(shù)等方式來(lái)吸引患者,而不是依賴見(jiàn)不得光的手段套路患者,牟取不當(dāng)利益。

    責(zé)任編輯:王曉峰
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