近日，一則“因乘客不系安全帶，深圳一滴滴司機(jī)與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵遭推搡受傷”的消息在網(wǎng)絡(luò)流傳。

1月11日，涉事滴滴司機(jī)丁華（化名）告訴澎湃新聞，醉酒乘客在車上有吃東西、變更目的地、不系安全帶等行為，他與對(duì)方溝通過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，后遭辱罵推搡。

1月12日，深圳市公安局福田分局工作人員告訴澎湃新聞，滴滴司機(jī)和乘客發(fā)生糾紛，警方已介入調(diào)查，并對(duì)涉事雙方作了筆錄。等驗(yàn)傷有了結(jié)果，再依法處理。

澎湃新聞未能聯(lián)系上涉事乘客，求證相關(guān)情況。

醉酒男子擋在車前。 采訪對(duì)象提供

1月11日下午，丁華告訴澎湃新聞，7日凌晨2時(shí)許左右，他接單，兩男一女三名乘客，三人均飲酒，其中一名男士醉酒。丁華表示，當(dāng)時(shí)，他看到有兩名乘客較清醒，對(duì)方稱可保證醉酒男士安全，便提供了服務(wù)。中途，乘客稱有一個(gè)朋友要一起回龍華，一名較為清醒男乘客下車，第四位乘客來(lái)了，同樣是醉酒狀態(tài)。

丁華說(shuō)，第四位乘客上車后，拿著東西在車上吃，他兩次提醒對(duì)方車內(nèi)不能飲食，對(duì)方?jīng)]有理會(huì)；他提醒該乘客系安全帶，對(duì)方也有點(diǎn)不太情愿。之后，雙方又因“是否需在滴滴平臺(tái)修改目的地”一事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

丁華說(shuō)，該乘客對(duì)他進(jìn)行辱罵，同行女乘客勸解，但該醉酒乘客又繼續(xù)辱罵。經(jīng)過(guò)交涉，女乘客答應(yīng)讓這名罵人的醉酒乘客下車。但該乘客下車直接擋在車前面，讓丁華下來(lái)。丁華稱，他沒(méi)理會(huì)，就坐在車內(nèi)，醉酒乘客走過(guò)來(lái)準(zhǔn)備把車門拉開(kāi)。此時(shí)，女乘客下車，他也下了車，嘗試勸醉酒乘客，遭醉酒乘客推搡，他便報(bào)警了。見(jiàn)此，另一位醉酒乘客也下車，開(kāi)始攻擊他。

警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，將雙方帶至派出所協(xié)商處理。丁華表示，他感覺(jué)身體不適，前往醫(yī)院檢查，醫(yī)生說(shuō)他的頸部被掐傷，之后他向警方提出做法醫(yī)鑒定。他希望涉事乘客道歉并賠償醫(yī)療費(fèi)用，但對(duì)方律師態(tài)度強(qiáng)硬，雙方無(wú)法協(xié)調(diào)一致。

11月12日，滴滴一公關(guān)人員向澎湃新聞稱，滴滴方面據(jù)平臺(tái)結(jié)合車載視頻、錄音、行程軌跡等信息及向司乘雙方核實(shí)，乘客一女三男（女士為叫車人），行程中乘客要求變更目的地，司機(jī)按規(guī)定請(qǐng)乘客在軟件內(nèi)修改目的地，被其中一名男乘客拒絕并多次辱罵。后雙方在車外理論過(guò)程中，兩名男乘客推搡并毆打了司機(jī)。滴滴方面還稱，錄音錄像顯示司機(jī)全程耐心解釋，無(wú)回罵、無(wú)還手反擊行為。

滴滴方面表示，該滴滴司機(jī)丁師傅是傷殘退伍軍人（腰傷，不影響開(kāi)車），并按照深圳網(wǎng)約車政策要求辦理了駕駛員和車輛資格證。滴滴對(duì)丁師傅表現(xiàn)出來(lái)的禮貌克制和軍人紀(jì)律性表示敬意，對(duì)乘客的行為表示譴責(zé)。依據(jù)平臺(tái)用戶規(guī)則，滴滴已暫停叫車乘客使用軟件90天。乘客如對(duì)判責(zé)有異議，可以提交相關(guān)證據(jù)進(jìn)行申訴。