9月6日，上海市楊浦區(qū)人民法院（以下簡稱上海楊浦法院）與中共楊浦區(qū)委社會工作部將法庭搬進了長海路街道社區(qū)黨群服務(wù)中心。

澎湃新聞記者從上海楊浦法院獲悉，繼楊浦區(qū)社區(qū)巡回審判賦能基層治理工作正式啟動及首場巡回審判后，這已是該院舉辦的第二場巡回審判。

上海市楊浦區(qū)長海路街道，社區(qū)巡回審判現(xiàn)場。 受訪者供圖

聚焦物業(yè)管理問題，展開巡回審判

物業(yè)公司和業(yè)主之間由物業(yè)費產(chǎn)生的矛盾糾紛，一直是基層治理中棘手的問題。繼首場社區(qū)巡回審判示范庭以業(yè)委會規(guī)范履職為切入口后，本次庭審再次聚焦物業(yè)管理問題，選擇了社區(qū)中常見的一起物業(yè)糾紛案，通過以案釋法，促進小區(qū)業(yè)主法治意識和物業(yè)管理水平的提升。

原告是一家物業(yè)公司，被告李某是小區(qū)業(yè)主。李某認為，小區(qū)物業(yè)服務(wù)存在瑕疵，包括小區(qū)亂停車、雜物堆放不清理、不清掃樓道、綠化缺乏養(yǎng)護等情況，故而不愿意履行支付義務(wù)，因此拖欠了物業(yè)公司兩年半的房屋租賃費及保潔費。物業(yè)公司多次與李某溝通無果，只能訴至法院。

庭審中，上海楊浦法院民事審判庭法官唐沁耐心聽取雙方陳述、歸納案件爭議焦點，經(jīng)舉證質(zhì)證、法庭調(diào)查、法庭辯論等環(huán)節(jié)，依法對物業(yè)服務(wù)合同的合法性、物業(yè)服務(wù)情況、物業(yè)費金額等案件事實進行重點調(diào)查。為妥善化解糾紛，法官當庭組織雙方進行了細致耐心的調(diào)解工作，從物業(yè)公司提供服務(wù)管理和業(yè)主履行繳費義務(wù)等角度，進行釋法說理。

由此，業(yè)主李某認識到僅對物業(yè)公司的管理服務(wù)存在不滿并非拒交物業(yè)費的充分理由，表示“確實不能簡單以個人主觀感受為由拒交物業(yè)費”。

物業(yè)公司則承諾將投入更多的人力物力，提升物業(yè)服務(wù)水平，加強與業(yè)主的溝通。

找到案件的矛盾癥結(jié)后，雙方在法庭上達成了初步調(diào)解意向。庭審結(jié)束后，被告經(jīng)過考慮表示愿意支付租賃費和保潔費，并第一時間完成了支付。該案矛盾得以化解。

上海市楊浦區(qū)長海路街道，社區(qū)巡回審判現(xiàn)場。 受訪者供圖

庭后現(xiàn)場普法，擴大宣傳法治效果

案件審理結(jié)束后，主審法官以“化解物業(yè)費糾紛、共建和諧小區(qū)”為主題進行現(xiàn)場普法，闡述了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)管理合同下的權(quán)利義務(wù)：

按照法律規(guī)定，物業(yè)管理服務(wù)合同是指業(yè)主或者業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間，就特定物業(yè)區(qū)域的管理與服務(wù)事宜所達成的書面協(xié)議。在這份合同中，明確約定了雙方的權(quán)利和義務(wù)，對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，負有為業(yè)主提供符合約定標準的物業(yè)管理服務(wù)，對于業(yè)主而言，承擔按時繳納物業(yè)服務(wù)費的義務(wù)。實踐中，由于每個業(yè)主對于小區(qū)管理與服務(wù)的利益需求不同，對于物業(yè)管理服務(wù)的個體要求也存在差異，導(dǎo)致有些業(yè)主對于物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不滿，甚至頗多怨言。但通常情況下，業(yè)主僅提出對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)不滿，并不能成為拒付物業(yè)費的充分理由。

上海市楊浦區(qū)長海路街道，社區(qū)巡回審判現(xiàn)場。 受訪者供圖

唐沁表示，物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主、業(yè)委會之間的積極溝通才是關(guān)鍵“法寶”。物業(yè)公司對于業(yè)主提出的服務(wù)存在瑕疵問題，應(yīng)積極面對、認真排查，主動與業(yè)主溝通并尋求解決方案；業(yè)主應(yīng)當及時支付物業(yè)管理費，以保障小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作的正常開展；業(yè)主委員會負有監(jiān)督物業(yè)公司和了解業(yè)主需求、協(xié)助物業(yè)合同履行的職能，要督促各方發(fā)揮契約精神，依約履行合同。

上海楊浦法院、楊浦區(qū)委社會工作部方面表示，下一步，雙方將緊密合作，落實好社區(qū)巡回審判賦能基層治理工作，選擇更多有針對性的案件至基層進行現(xiàn)場庭審，擴大法治宣傳效果，以典型糾紛案例在社區(qū)審判和調(diào)解為載體，推動司法賦能基層治理，深化矛盾糾紛化解于前端，厚植法治理念于基層，實現(xiàn)“審判一件、化解一批、教育一方、治理一域”的效果。