日前，全國信訪局長會議在京召開，國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴出席會議并講話。

澎湃新聞（m.dbgt.com.cn）從會上了解到，會議總結(jié)了2018年工作，分析當(dāng)前形勢，部署今年工作。2018年，全國信訪系統(tǒng)積極適應(yīng)新形勢新任務(wù)新要求，著力攻堅克難，著力深化改革，信訪形勢持續(xù)向好，在強化政策協(xié)調(diào)效果、及時回應(yīng)社會關(guān)切、維護群眾合法權(quán)益等方面，實現(xiàn)了良好開局。

舒曉琴介紹，全國信訪系統(tǒng)立足改革開放40周年的新起點，全面深化信訪工作制度改革，信訪工作在改革中提升、在創(chuàng)新中發(fā)展。壓實信訪事項受理辦理責(zé)任，及時受理率、按期辦結(jié)率、群眾滿意率超過95%。

今年是中華人民共和國成立70周年，做好今年的信訪工作，責(zé)任重大。為此，會議強調(diào)，要緊緊圍繞黨和國家工作大局，堅持以人民為中心，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅持新發(fā)展理念，堅持推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，深入推進信訪工作制度改革，打造更高水平的陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪，繼續(xù)打好信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)，下大氣力解決信訪突出問題，更好地維護群眾合法權(quán)益、促進社會和諧穩(wěn)定。

會議提出，信訪工作要積極融入大局、在跟進政策落實完善、著力化解信訪矛盾、積極維護群眾權(quán)益中服務(wù)大局。舒曉琴指出，當(dāng)前，要密切關(guān)注金融、房地產(chǎn)、扶貧、環(huán)保領(lǐng)域的經(jīng)濟風(fēng)險，高度重視教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、食品藥品安全以及拖欠農(nóng)民工工資等民生領(lǐng)域的問題，還要高度關(guān)注高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等群體的就業(yè)問題以及下崗失業(yè)人員再就業(yè)問題，進一步強化責(zé)任意識和風(fēng)險意識，研究分析各類風(fēng)險產(chǎn)生演變的規(guī)律和特點，深入開展矛盾糾紛排查化解，第一時間、第一地點解決群眾合理訴求，把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。

此外，還要強化督導(dǎo)檢查?！坝煤萌罕姖M意度評價結(jié)果，對評價不滿意、辦結(jié)后仍重復(fù)信訪的事項，加強督查督辦，既督問題解決、也查首辦責(zé)任，屬于失職失責(zé)的，必須嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。對久拖不決的信訪突出問題，由職能部門或信訪部門牽頭開展實地督查，做到見人、見事、見現(xiàn)場，切實查清事實、找準(zhǔn)癥結(jié)、壓實責(zé)任、督促整改。要創(chuàng)新督查形式，采取調(diào)研督查、回訪督查、對賬督查等，提升督查實效。對涉及面廣、解決難度大的疑難復(fù)雜問題可納入黨委和政府督查工作范圍。”舒曉琴說。