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工人未經(jīng)足夠培訓(xùn)追求生產(chǎn)速度,波音公司深陷質(zhì)量危機(jī)
美國國會參議院常設(shè)調(diào)查小組委員會25日披露美國聯(lián)邦航空局今年早些時候?qū)Σㄒ艄?37 MAX客機(jī)生產(chǎn)審計(jì)的調(diào)查結(jié)果,指出波音公司的工人被迫在工作時優(yōu)先考慮速度而非注重質(zhì)量,并且工人在上崗前沒有得到足夠培訓(xùn)。
今年1月初波音客機(jī)門塞空中脫落事故后,美國聯(lián)邦航空局針對波音進(jìn)行了為期六周的生產(chǎn)審計(jì)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果25日首次被詳細(xì)公開。

據(jù)報道,美國聯(lián)邦航空局向國會參議院常設(shè)調(diào)查小組委員會提供了116頁的報告,其中列舉波音在制造過程控制、零部件處理與儲存、品控等方面97項(xiàng)不合規(guī)之處,稱發(fā)現(xiàn)了23個例證,證實(shí)了工人未遵循生產(chǎn)流程或技能不夠熟練。其中一個例子顯示,波音一名機(jī)械師使用簡易工具測量零件之間的距離。這個工具由機(jī)械師私自制造、未獲授權(quán)、未經(jīng)校準(zhǔn)、無標(biāo)記并且不在工具或倉庫清單上。這名機(jī)械師承認(rèn),他使用這一工具至少三年。被問及其他機(jī)械師如何測量時,他說,大家都一樣。
該委員會稱,波音5月的一份內(nèi)部調(diào)查顯示,許多機(jī)械師在飛機(jī)生產(chǎn)過程中感受到嚴(yán)重的壓力,不得不將速度置于質(zhì)量之上。

波音公司發(fā)表聲明回應(yīng)說,正改進(jìn)生產(chǎn)以優(yōu)化安全性和產(chǎn)品質(zhì)量。

今年以來,波音不斷曝出質(zhì)量和安全控制問題,涉及737 MAX、787等機(jī)型以及波音關(guān)鍵部件供應(yīng)商勢必銳航空系統(tǒng)公司。一系列質(zhì)量和安全問題讓波音陷入信譽(yù)危機(jī),出現(xiàn)高額虧損,高層人事被迫大幅調(diào)整。此外,波音公司“星際客機(jī)”飛船6月首次載人試飛出現(xiàn)推進(jìn)器故障和氦氣泄漏等問題,幾經(jīng)推遲后,飛船本月7日空載返回地球。與此同時,波音3.3萬人參與的罷工已持續(xù)十余天。本輪罷工導(dǎo)致波音公司商業(yè)飛機(jī)生產(chǎn)基本停擺。





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