近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映稱(chēng)，自己家中的自來(lái)水呈粉色。針對(duì)前述情況，朔州市城發(fā)供水有限公司11月2日在其微信公眾號(hào)發(fā)文稱(chēng)，自進(jìn)入供暖期以來(lái)，有部分居民反映家中自來(lái)水出現(xiàn)發(fā)熱、有顏色、有異味等異?，F(xiàn)象。

有網(wǎng)友反映，家中自來(lái)水呈粉色。

前述文章稱(chēng)，該司派人經(jīng)實(shí)地查看以及結(jié)合歷年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)是供熱水串入自來(lái)水造成居民家中自來(lái)水發(fā)生異常?！斑@一現(xiàn)象發(fā)生的原因無(wú)非是供熱管道和自來(lái)水管道連通，高壓供熱水串入低壓自來(lái)水導(dǎo)致的。”該文稱(chēng)，而管道連通的原因多系用水戶(hù)私自錯(cuò)接內(nèi)部供熱供水管道、使用劣質(zhì)暖氣換熱器（熱寶）以及供熱管道止回閥失效等現(xiàn)象造成的。

“為了保障用水安全，請(qǐng)廣大用戶(hù)切勿私自亂接供熱供水管道、盡量不使用暖氣換熱器，以免受污染的飲用水影響大家的身心健康?！痹撐姆Q(chēng)，居民一旦發(fā)現(xiàn)家中自來(lái)水出現(xiàn)發(fā)熱、有顏色、有異味等異常情況，應(yīng)立即排查并停止使用，詢(xún)問(wèn)鄰居是否也出現(xiàn)相同狀況，同時(shí)向小區(qū)物業(yè)公司反映或可致電朔州市城發(fā)供水有限公司24小時(shí)供水服務(wù)熱線0349-2094291，公司將派相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)處置。

該文解釋?zhuān)峁緸榱颂嵝褟V大用戶(hù)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)供熱水泄漏，一般會(huì)在供熱水中加入帶有粉色的有機(jī)顏料或帶有臭味的大蒜素。同時(shí)一些用戶(hù)在自己家中私自錯(cuò)接供熱供水管道，將供熱供水管道連通；或使用了劣質(zhì)的暖氣熱水器（熱寶），使用一段時(shí)間后，暖氣熱水器水中過(guò)暖氣水的管子破裂。以上情況會(huì)導(dǎo)致帶有顏色或臭味的高壓供暖水串入低壓自來(lái)水，那本來(lái)干凈的自來(lái)水受污染的情況就不可避免了。

該文稱(chēng)，供暖季的用水安全仍需要依靠相關(guān)單位和廣大市民用戶(hù)共同守護(hù)。一旦單位或個(gè)人出現(xiàn)誤接、串水行為，可能會(huì)影響到整個(gè)小區(qū)的用水。希望大家提高警惕，積極排查自家管線，消除家中串水隱患，共同筑牢用水安全防線。