發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方往往是“公說公有理，婆說婆有理”，雙方各執(zhí)一詞，矛盾不斷激化。

近日，一場由近視手術(shù)而導(dǎo)致的糾紛，就再次引發(fā)人們對醫(yī)療糾紛的關(guān)注。

為期3年的糾紛，至今未能化解

一場3年前的近視手術(shù)，在近日被媒體報(bào)道后，出現(xiàn)在大眾眼前。

根據(jù)《深圳商報(bào)》的報(bào)道，他們接到來自深圳的王女士的爆料，自己于2022年花費(fèi)28000元在愛爾眼科旗下的深圳西柚眼科門診部做了近視晶體手術(shù)，目前雙眼瞳孔散大不能調(diào)節(jié)而嚴(yán)重畏光，雙眼房角狹窄甚至是關(guān)閉，可能導(dǎo)致以后會(huì)出現(xiàn)青光眼而失明等一系列問題。

其中，王女士指出院方存在“兩只眼進(jìn)行手術(shù)間隔時(shí)間短”、“術(shù)前被告知手術(shù)安全且可逆”、“相關(guān)門診缺乏手術(shù)資質(zhì)”等問題。據(jù)報(bào)道，深圳市市場監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局已就“王女士投訴該醫(yī)院涉嫌虛假宣傳的相關(guān)情況”進(jìn)行立案調(diào)查。同時(shí)，王女士也向?qū)毎?、福田的市場監(jiān)管部門投訴愛爾眼科各醫(yī)院涉嫌虛假宣傳的情況，相關(guān)部門也都受理并進(jìn)行立案調(diào)查。

同樣來自《深圳商報(bào)》的報(bào)道，西柚眼科門診部對于此事，進(jìn)行了回應(yīng)。

門診部負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)方一直高度重視并全力以赴幫助患者救治眼睛，患者的情況經(jīng)專家組分析后考慮為個(gè)體差異所導(dǎo)致的術(shù)后并發(fā)癥可能性大，但王女士拒絕進(jìn)行基因檢測以明確發(fā)生并發(fā)癥的確切原因。若經(jīng)司法鑒定機(jī)構(gòu)鑒定認(rèn)定醫(yī)方有責(zé)任，醫(yī)方將依法配合承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時(shí)，對于王女士指出的各種等問題，門診部也通過《深圳商報(bào)》展示詳盡資料進(jìn)行了解釋回應(yīng)。

西柚眼科門診部表示，會(huì)積極配合在法律框架內(nèi)解決糾紛，或由患者提出合理解決方案，依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商。如果經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)認(rèn)定醫(yī)方有責(zé)任，醫(yī)方將依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在近期的報(bào)道中，王女士拒絕法律途徑解決糾紛。

難題如何破局？權(quán)威鑒定可提供客觀依據(jù)

三年時(shí)間，你來我往，卻遲遲沒有權(quán)威定論。醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)是涉及諸多專業(yè)概念和關(guān)鍵細(xì)節(jié)，如何解決醫(yī)療糾紛，絕不是比誰的聲音大或鬧得兇，調(diào)解也不是“和稀泥”，而是要準(zhǔn)確把握醫(yī)療糾紛形成的原因，分析誰錯(cuò)誰對、錯(cuò)在哪里、占比多少。

上游新聞?dòng)浾咦稍冎貞c坤源衡泰律師事務(wù)所高級合伙人韋清龍，其詳細(xì)介紹了醫(yī)療糾紛的常見解決途徑。

韋清龍介紹，解決醫(yī)療糾紛的途徑有多種，每種途徑都有其特點(diǎn)和適用情況，常見的途徑包括雙方自愿協(xié)商、申請人民調(diào)解、申請行政調(diào)解、向人民法院提起訴訟，以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑（如仲裁）等。

“解決醫(yī)療糾紛的途徑有多種，合理合法解決糾紛，在法律框架下維護(hù)自身合法權(quán)益是最好的。”韋清龍介紹道。

在《深圳商報(bào)》的報(bào)道中，京師（深圳）律師事務(wù)所律師朱炳佳分析，醫(yī)療鑒定是最能體現(xiàn)醫(yī)療事故責(zé)任劃分的最有力依據(jù)。對此，韋清龍也進(jìn)行了介紹。

韋清龍介紹，醫(yī)療鑒定主要分為醫(yī)療事故鑒定和醫(yī)療損害鑒定，每種鑒定的目的和適用范圍有所不同。

醫(yī)療事故鑒定：主要用于評價(jià)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療質(zhì)量，通常在醫(yī)療行為導(dǎo)致患者死亡、殘疾或功能障礙時(shí)進(jìn)行。由醫(yī)療衛(wèi)生行政部門組織，具有一定的行政色彩，主要用于行政責(zé)任的追究。鑒定結(jié)果主要用于行政處罰，而非民事責(zé)任的賠償。

醫(yī)療損害鑒定：更側(cè)重于評估醫(yī)療行為中是否存在過錯(cuò)及過錯(cuò)的參與度，適用于更廣泛的醫(yī)療糾紛。由獨(dú)立的司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行，更加客觀和科學(xué)，適用于民事訴訟。鑒定結(jié)果可以直接用于確定民事責(zé)任的賠償額度。

“醫(yī)療糾紛的妥善解決對于維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益至關(guān)重要。通過權(quán)威鑒定，可以為糾紛的解決提供科學(xué)、客觀的依據(jù)?！表f清龍表示道。

相關(guān)案例：

醫(yī)療鑒定 讓責(zé)任更明確處理更公正

深圳王女士和西柚眼科門診部之間的醫(yī)療糾紛并不是個(gè)例，每年，我國都有相當(dāng)數(shù)量的醫(yī)療糾紛發(fā)生，上游新聞?dòng)浾吒鶕?jù)報(bào)道和查詢資料，發(fā)現(xiàn)通過醫(yī)療鑒定等方式，大批數(shù)量的糾紛都得到了妥善解決。

張某直腸癌醫(yī)療損害司法鑒定案例：鑒定結(jié)果顯示，河南省某醫(yī)院在診療行為中存在過錯(cuò)，與患者死亡之間存在因果關(guān)系，而某大學(xué)附屬醫(yī)院無過錯(cuò)。該鑒定意見得到醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、院方和張某某家屬的一致認(rèn)可。

新生兒腦癱醫(yī)療損害司法鑒定案例：鑒定指出，甲醫(yī)院在發(fā)現(xiàn)患兒皮膚發(fā)黃的情況下，未及時(shí)診斷出病因，乙醫(yī)院在治療過程中存在過錯(cuò)，而丙醫(yī)院無過錯(cuò)。法庭審理認(rèn)為，甲、乙醫(yī)院均應(yīng)對患兒的損害后果承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

因此，通過權(quán)威鑒定，醫(yī)療糾紛可以得到妥善解決，為醫(yī)患雙方提供公正的裁決結(jié)果，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

（內(nèi)容轉(zhuǎn)載自上游新聞）