近日，“山姆會員商店官方旗艦店”銷售的一款兒童調(diào)制乳粉，因不支持7天無理由退貨，被上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款1萬元并警告。

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)信息顯示，經(jīng)查，沃爾瑪華東百貨有限公司在今年6月1日起于“京東”APP中的“山姆會員商店官方旗艦店”銷售“Sams 丹普斯長高高丹麥進(jìn)口有機(jī)兒童調(diào)制乳粉（17g*15）*2”的商品時(shí)，對商品銷售頁面明顯標(biāo)注“溫馨提示：該商品不支持7天無理由退貨”，且在后臺設(shè)置商品屬性時(shí)設(shè)置為“售后政策：不支持7天無理由退貨”。

上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局方面認(rèn)為，上述商品不屬于《網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨暫行辦法》第六條規(guī)定的不適用七日無理由退貨的商品范圍，同時(shí)當(dāng)事人未按照《網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨暫行辦法》第七條的規(guī)定，對上述商品不支持七日無理由退貨的具體原因進(jìn)行告知和提醒，也未經(jīng)消費(fèi)者的同意和確認(rèn)。當(dāng)事人給消費(fèi)者執(zhí)行“網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨”設(shè)置障礙，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。涉案消費(fèi)者投訴已在8月17日得到退貨退款的處理，認(rèn)定無違法所得。

上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局方面認(rèn)定，沃爾瑪華東百貨有限公司的違法行為類型為：對消費(fèi)者提出的修理、重做、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕。

10月23日，上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局對沃爾瑪華東百貨有限公司作出罰款1萬元，并給予警告的行政處罰。