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金龍魚回應“油加熱后出現(xiàn)黑色沉淀物”:加熱過久,高溫后的碳化反應

極目新聞
2024-12-04 20:47
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12月3日,有網(wǎng)友反映,在上海市一家盒馬門店買的一款金龍魚食用油,加熱后產(chǎn)生黑色沉淀物并伴有塑膠味。4日,盒馬方面客服人員回應稱,正核實處理當事人的情況。金龍魚方面回應稱,經(jīng)了解是當事消費者使用不當,油加熱到很高的溫度后會碳化。

當事網(wǎng)友發(fā)布的視頻截圖

3日,這名網(wǎng)友發(fā)布視頻反映,自己在上海普陀區(qū)蘭溪路一家盒馬門店買了這款金龍魚食用油,食用了小半年,多次出現(xiàn)惡心、頭暈的感覺,懷疑油存在摻假等質(zhì)量問題。該網(wǎng)友稱,這油加熱后產(chǎn)生黑色沉淀物并伴有塑膠味,自己還將加熱后的油連鍋一起帶到涉事門店。4日,記者私信了這名網(wǎng)友,截至發(fā)稿未獲得回復,之后其發(fā)布的相關(guān)視頻被刪除。

極目新聞記者聯(lián)系到盒馬客服熱線??头藛T表示,盒馬旗下所有門店售賣的商品由統(tǒng)一的供應商供貨,不存在門店摻假的情況,將會記錄相關(guān)情況反映。隨后,盒馬客服中心一名工作人員回應稱,盒馬方面已經(jīng)關(guān)注到上述網(wǎng)友反映的情況,會為當事人處理,內(nèi)部也正在進行核實。

記者也聯(lián)系到金龍魚方面。廠家品質(zhì)監(jiān)管部門一名負責人回應稱,該款食用油加熱后出現(xiàn)上述問題,是當事消費者使用不當。該品牌食用油出廠前有一項檢測,包含將油加熱到碳化的過程,當事消費者發(fā)現(xiàn)的問題,就是將油加熱到很高的溫度后發(fā)生了碳化。涉事門店人員已到消費者家中用同一瓶油加熱,正常加熱一分半鐘沒有問題。

該負責人表示,該品牌食用油有出廠檢驗,目前,當事消費者也表示想要將自己買到的油送檢。

(原標題:《金龍魚油加熱后出現(xiàn)黑色沉淀物?廠家:系加熱過久,出現(xiàn)高溫后的碳化反應》)

    責任編輯:林川
    圖片編輯:李晶昀
    澎湃新聞報料:021-962866
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