“您反映的情況很客觀，也很必要。校園食品安全關(guān)系到師生的身體健康和生命安全，是學(xué)校工作的重中之重。飯菜質(zhì)量好不好、衛(wèi)不衛(wèi)生、菜品豐不豐富？這些都是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，更是相關(guān)部門工作的重點(diǎn)?！?/p>

近日，甘肅省嘉峪關(guān)市市長(zhǎng)劉凱在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)市民建言時(shí)表示。

上述市民早前反映，嘉峪關(guān)某運(yùn)動(dòng)學(xué)校學(xué)生正處于身體發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，且每天都有較大的訓(xùn)練量。然而，據(jù)學(xué)生們反映，學(xué)校的飲食狀況不盡人意，有時(shí)甚至在下午提供中午的剩飯剩菜。

就此，嘉峪關(guān)市體育局12月5日回應(yīng)稱，根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，我們第一時(shí)間核實(shí)處理。經(jīng)核實(shí)，該校食堂確實(shí)存在中午剩余菜品加熱后供下午繼續(xù)食用的問(wèn)題。經(jīng)督促，該校在加強(qiáng)食堂管理、提升飯菜質(zhì)量和供餐水平方面制定了明確的整改措施，并就此事向?qū)W生作了現(xiàn)場(chǎng)解釋說(shuō)明，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生積極建言獻(xiàn)策，進(jìn)一步促進(jìn)食堂管理。今后，我們將重點(diǎn)關(guān)注市體校學(xué)生學(xué)習(xí)訓(xùn)練生活情況，進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理，全力做好食堂安全衛(wèi)生、均衡學(xué)生營(yíng)養(yǎng)等工作，提升食堂管理服務(wù)水平，切實(shí)為學(xué)生營(yíng)造溫馨舒適的校園學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板 截圖

“從留言辦理的情況看，相關(guān)部門迅速行動(dòng)，立即核查，督促學(xué)校就存在的問(wèn)題逐一進(jìn)行了整改?！比嗣窬W(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板頁(yè)面還附上了劉凱的回應(yīng)：針對(duì)網(wǎng)友提出的問(wèn)題，我專門圍繞校園供餐、保障和食品安全，到市體校及各級(jí)各類學(xué)校進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，詳細(xì)了解了各學(xué)校食堂企業(yè)生產(chǎn)資質(zhì)、人員健康管理、食材采購(gòu)渠道、加工制作流程、菜品營(yíng)養(yǎng)搭配等情況，也明確要求各供餐單位要嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任，守護(hù)好師生“舌尖上的安全”，確保學(xué)生“盤中餐”營(yíng)養(yǎng)健康。尤其是網(wǎng)友在留言中提到的，體校學(xué)生本身運(yùn)動(dòng)量就大，必須在保證校園食品安全的基礎(chǔ)上，更加注重菜品種類、品質(zhì)和營(yíng)養(yǎng)搭配，有針對(duì)性地提供更為充足、豐富、新鮮、健康的飯菜，讓孩子們吃得飽、更吃得好。

劉凱最后稱，保障校園食品安全，只有進(jìn)行時(shí)、沒(méi)有完成時(shí)。他已安排各職能部門切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)校園食品安全管理工作，加強(qiáng)全過(guò)程全鏈條監(jiān)管，將風(fēng)險(xiǎn)隱患警鐘及時(shí)“敲起來(lái)”，把食品安全責(zé)任時(shí)時(shí)“擔(dān)起來(lái)”，確保廣大師生更安心、家長(zhǎng)和社會(huì)更放心。

劉凱出生于1983年7月，北大哲學(xué)博士，2021年年末出任嘉峪關(guān)市長(zhǎng)。公開信息顯示，近年來(lái)，劉凱曾多次直面市民建議，是人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板上為數(shù)不多在答復(fù)時(shí)留有署名的地方黨政領(lǐng)導(dǎo)。

例如，曾有網(wǎng)友反映嘉峪關(guān)一小區(qū)物業(yè)管理不到位，導(dǎo)致很多綠地被破壞。

10月14日，劉凱在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)，看得出您是個(gè)熱心人?？吹叫^(qū)公共綠地被侵占、被破壞，您積極發(fā)聲、建言獻(xiàn)策，也給相關(guān)部門提了個(gè)醒，及時(shí)補(bǔ)足完善相關(guān)工作，避免了問(wèn)題的進(jìn)一步擴(kuò)大。小物業(yè)牽動(dòng)大民生。物業(yè)服務(wù)工作，大事也好、小情也罷，零零碎碎，都與群眾日常生活有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。您之前留言反映小區(qū)樹木修剪問(wèn)題，雖說(shuō)事情解決了，也向您解釋清楚了，但小區(qū)畢竟是個(gè)大“家”，“家里”的事就該大家說(shuō)了算，大家來(lái)監(jiān)督。做得對(duì)不對(duì)、好不好？大家同不同意、認(rèn)不認(rèn)可？只要有疑問(wèn)提出來(lái)，大家一起商量著解決，就一定能畫好“同心圓”，把家里的事辦好、辦到位。當(dāng)然，小區(qū)綠地是公共空間，屬于小區(qū)業(yè)主共同享有，誰(shuí)都無(wú)權(quán)私自占有，更不能隨意改造、破壞。從留言辦理的情況看，雖然相關(guān)部門及時(shí)聯(lián)動(dòng)，采取有效措施解決問(wèn)題，但還是顯得有些被動(dòng)，物業(yè)公司的監(jiān)管責(zé)任還是沒(méi)有做到位。他已安排相關(guān)部門持續(xù)聚焦物業(yè)公司管理服務(wù)工作，加大物業(yè)監(jiān)管力度，不斷推動(dòng)物業(yè)服務(wù)更加精細(xì)化。

早前，還有網(wǎng)友反映嘉峪關(guān)公共交通出行問(wèn)題。

就此，劉凱表示，便利的公共交通是幸福城市的重要組成部分，無(wú)論是游客還是市民，都希望出行得便捷高效。“五一”期間，他專門安排政府辦公室工作人員就嘉峪關(guān)市文旅市場(chǎng)交通運(yùn)行情況進(jìn)行督察調(diào)研，游客來(lái)了怎么接、走在路上怎么行、景區(qū)停車怎么管等問(wèn)題，處置保障上還有一定差距，離游客的期盼有距離，與嘉峪關(guān)市旅游城市的形象不符，一定程度上影響著來(lái)嘉游客的旅游體驗(yàn)感、舒適度和滿意度。針對(duì)此問(wèn)題，我們積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)研究制定了優(yōu)化游客出行和景區(qū)周邊交通停車服務(wù)工作方案，對(duì)癥下藥“開藥方”，扎扎實(shí)實(shí)解決旅游高峰期“停車難、行車堵”的突出狀況，打好提前量，切實(shí)為保障暑期、“十一”黃金周等游客高峰期嘉峪關(guān)市旅游交通正常秩序做足充分的準(zhǔn)備。

劉凱還稱，網(wǎng)民和廣大游客朋友的建言獻(xiàn)策，既是對(duì)嘉峪關(guān)的厚愛(ài)，也是激勵(lì)和鞭策。我們將一如既往地以開放包容的心態(tài)迎納四海之友、兼聽八方之言，下大力氣推動(dòng)解決公共交通便利出行“最后一公里”的難題，努力讓游客在嘉峪關(guān)感受到賓至如歸、順暢無(wú)阻。

嘉峪關(guān)正在探索領(lǐng)導(dǎo)信箱網(wǎng)民留言辦理工作新模式。2023年12月，嘉峪關(guān)市信訪局發(fā)文透露，市委市政府高度重視領(lǐng)導(dǎo)信箱網(wǎng)民留言辦理工作，市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自批辦網(wǎng)民留言，并對(duì)做好 “省委書記信箱”、“省長(zhǎng)信箱”、“市長(zhǎng)信箱”辦理工作作出批示，對(duì)各單位辦理結(jié)果和答復(fù)意見親自審核把關(guān)，親自回復(fù)網(wǎng)民。辦理中堅(jiān)持“當(dāng)日認(rèn)領(lǐng)、當(dāng)日交辦”的工作原則，對(duì)強(qiáng)化辦理責(zé)任、辦理程序、辦理質(zhì)效等問(wèn)題深入研究，制定印發(fā)了《嘉峪關(guān)市委辦公室網(wǎng)民留言辦理工作實(shí)施辦法（試行）》《嘉峪關(guān)市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好網(wǎng)民留言辦理工作的通知》，規(guī)范了網(wǎng)民留言辦理程序，靠實(shí)了各類型網(wǎng)民留言辦理責(zé)任。市信訪局安排專門科室負(fù)責(zé)，高效率“接訴即辦”，全流程跟蹤辦理，及時(shí)核實(shí)回訪，著力提升群眾滿意度，提高辦理質(zhì)效。

澎湃新聞注意到，今年5月，嘉峪關(guān)召開了全市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“接訴即辦”和網(wǎng)民留言辦理工作推進(jìn)會(huì)。當(dāng)時(shí)，劉凱指出，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和網(wǎng)民留言，一頭連著黨委政府、一頭連著基層群眾。去年以來(lái)，政務(wù)服務(wù)熱線接通率、按時(shí)辦結(jié)率、群眾滿意率，網(wǎng)民留言辦理辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意度持續(xù)提升，干部能力作風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)變，工作成效明顯。群眾利益無(wú)小事，各部門各單位要繼續(xù)把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需求作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)富有感情、溫情、激情的工作舉措，全力以赴把老百姓反映的訴求解決好、辦到位，切實(shí)以群眾訴求辦理這個(gè)“小切口”，撬動(dòng)城市治理體系的“大變革”。