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屠龍刀大戰(zhàn)傳家寶,二手電商成了“販子樂(lè)園”?

2025-01-03 12:03
來(lái)源:澎湃新聞·澎湃號(hào)·湃客
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你會(huì)在線(xiàn)上二手交易平臺(tái)買(mǎi)、賣(mài)東西嗎?

國(guó)內(nèi)二手交易平臺(tái)可分為兩種,一種是個(gè)人閑置物品交易模式,平臺(tái)既不是賣(mài)家也不是買(mǎi)家,僅提供一個(gè)雙方溝通的渠道,如閑魚(yú);另一種則是官方回收產(chǎn)品,負(fù)責(zé)質(zhì)檢、修復(fù)等工作,并在自己的平臺(tái)銷(xiāo)售,如愛(ài)回收。相對(duì)而言,閑魚(yú)平臺(tái)的產(chǎn)品品類(lèi)更豐富、數(shù)量更多,過(guò)去小雷也常在閑魚(yú)平臺(tái)買(mǎi)東西。

然而不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,二手交易平臺(tái)就變了味,作為行業(yè)霸主的閑魚(yú)更是如此,一邊是賣(mài)家把東西當(dāng)作傳家寶,標(biāo)價(jià)比淘寶、京東、拼多多更貴,另一邊則買(mǎi)家高舉屠龍刀,上來(lái)先砍價(jià)一半,可能還有到手刀。

二手平臺(tái)屠龍刀大戰(zhàn)傳家寶的同時(shí),各大電商平臺(tái)也在瘋狂推出百億補(bǔ)貼、跨店滿(mǎn)減等優(yōu)惠活動(dòng),產(chǎn)品價(jià)格愈顯實(shí)惠。在商品降價(jià)促銷(xiāo)成為常態(tài)的今天,二手平臺(tái)還有存在的意義嗎?

價(jià)格失衡,二手平臺(tái)成了販子樂(lè)園

盡管最近兩年很少?gòu)亩制脚_(tái)買(mǎi)賣(mài)東西,但小雷依然時(shí)常瀏覽二手平臺(tái),觀察二手產(chǎn)品的價(jià)格。

最近小雷計(jì)劃買(mǎi)一臺(tái)開(kāi)源掌機(jī),在視頻平臺(tái)補(bǔ)課后,打算購(gòu)買(mǎi)泡機(jī)堂推出的RGB 10X。結(jié)果小雷驚奇地發(fā)現(xiàn),該掌機(jī)在閑魚(yú)平臺(tái)無(wú)內(nèi)存卡版本價(jià)格大約190元,帶有64GB內(nèi)存卡的版本價(jià)格接近220元左右。而在電商平臺(tái)拼多多上,RGB 10X無(wú)卡板價(jià)格一般在185元左右,64GB版本價(jià)格同樣接近220元。

(左:閑魚(yú),右:拼多多;圖源:電商平臺(tái)截圖)

也就是說(shuō),二手平臺(tái)上的泡機(jī)堂RGB 10X的價(jià)格跟拼多多相差不多,甚至更貴一些。

不僅如此,小雷想買(mǎi)的另一款新產(chǎn)品AMD RX 7800 XT顯卡,當(dāng)前在閑魚(yú)平臺(tái)當(dāng)前價(jià)格一般在3000元左右,行情頁(yè)面顯示近七天平均成交價(jià)2950元。而在拼多多平臺(tái),RX 7800 XT全新版價(jià)格一般在3300-3600元,二手版價(jià)格則在3000元左右,與閑魚(yú)平臺(tái)價(jià)格相差不大。

(左:閑魚(yú),中:拼多多二手,右:拼多多全新;圖源:電商平臺(tái)截圖)

淘寶和京東兩大平臺(tái),支持百億補(bǔ)貼的RX 7800 XT全新版價(jià)格也集中于3300-3700元價(jià)位,比拼多多和閑魚(yú)沒(méi)有貴太多。相較于閑魚(yú),淘寶和京東的售后服務(wù)更加完善,還有客服可以及時(shí)與我們溝通,解答我們的問(wèn)題。拼多多平臺(tái)價(jià)格更加實(shí)惠,售后服務(wù)可能不如京東自營(yíng)旗艦店完善,但也絕對(duì)強(qiáng)過(guò)閑魚(yú)。

當(dāng)然,這些產(chǎn)品只是個(gè)例,恰好被小雷遇到了,大多數(shù)商品在二手平臺(tái)的價(jià)格依然比百億補(bǔ)貼便宜。例如小雷在用的Find X7 Ultra,就是在某二手平臺(tái)購(gòu)得,當(dāng)時(shí)價(jià)格比電商平臺(tái)便宜上千元,而且部分“洋垃圾”電子產(chǎn)品傳統(tǒng)電商平臺(tái)未必有,卻可以在二手平臺(tái)找到。

現(xiàn)階段以個(gè)人閑置物品交易為主二手平臺(tái)的問(wèn)題在于,涌入了大量二道販子,他們使用腳本購(gòu)買(mǎi)價(jià)格較低的產(chǎn)品,再高價(jià)賣(mài)給我們,導(dǎo)致普通消費(fèi)者很難撿漏。

至于官方負(fù)責(zé)回收、質(zhì)檢和售后的二手平臺(tái),回收產(chǎn)品需要大量成本,提供售后服務(wù)同樣如此,因而商品的種類(lèi)和數(shù)量普遍比較少,價(jià)格則相對(duì)較高。以vivo X200 Pro為例,閑魚(yú)平臺(tái)很難找到標(biāo)價(jià)5000元以上的產(chǎn)品,與賣(mài)家聯(lián)系后,也許還能砍價(jià),愛(ài)回收平臺(tái)則全部都在5000元以上,沒(méi)比京東平臺(tái)便宜多少,甚至比拼多多百億補(bǔ)貼略貴。

(左:閑魚(yú),中:拼讀多,右:愛(ài)回收;圖源:電商平臺(tái)截圖)

在二道販子的影響下,閑魚(yú)及與其相同模式的二手平臺(tái),已不再是當(dāng)初那個(gè)我們用于交易個(gè)人閑置物品的渠道,而是變成了免押金且無(wú)需提供售后服務(wù)的電商平臺(tái)。

生態(tài)日益糟糕,平臺(tái)治理有心無(wú)力

2024年9月1日,閑魚(yú)正式向賣(mài)家收取0.6%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi),單筆最高收費(fèi)金額為60元,如果一個(gè)月內(nèi)成交訂單超過(guò)10筆且成交額超過(guò)10000元,超出部分的訂單每筆收取1%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)。

該規(guī)定一經(jīng)公布便引起軒然大波,無(wú)數(shù)網(wǎng)友吐槽閑魚(yú)不厚道。要知道,閑魚(yú)注冊(cè)用戶(hù)已超過(guò)6億,QuestMobile還在報(bào)告中指出,閑魚(yú)2024年4月閑魚(yú)平臺(tái)月活用戶(hù)已達(dá)1.62億,是無(wú)可爭(zhēng)議的國(guó)內(nèi)最大二手交易平臺(tái),它采取收費(fèi)服務(wù),將對(duì)許多用戶(hù)造成影響。

不過(guò)閑魚(yú)向賣(mài)家收費(fèi)對(duì)我們影響大嗎?說(shuō)實(shí)話(huà),真不大,普通用戶(hù)一個(gè)月很難在閑魚(yú)買(mǎi)、賣(mài)東西超過(guò)10筆,更何況還有成交額超過(guò)10000元的雙重限制條件。閑魚(yú)推出該規(guī)則,目的是限制二道販子,避免他們擾亂二手市場(chǎng),保障閑魚(yú)能夠正常發(fā)展。可閑魚(yú)能達(dá)到目的嗎?小雷認(rèn)為,閑魚(yú)對(duì)限制二道販子收費(fèi)有用,但作用有限。

小雷有位朋友,經(jīng)常從拍機(jī)堂、閑魚(yú)等平臺(tái)撿漏,然后以更高的價(jià)格賣(mài)出去,賺取差價(jià)。他對(duì)小雷直言,已經(jīng)沒(méi)法從閑魚(yú)賣(mài)東西了,因?yàn)槭召M(fèi)太高了。他的困境在于只是個(gè)人賣(mài)家,倒賣(mài)東西屬于副業(yè),沒(méi)有那么多的精力去鉆閑魚(yú)規(guī)則的空子。

專(zhuān)業(yè)二道販子則不同,產(chǎn)品賣(mài)得多,基本可以忽略基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)。另外,二道販子通常掌握多個(gè)賬號(hào),一個(gè)賬號(hào)滿(mǎn)足了訂單超過(guò)10筆且交易額超過(guò)10000元,大不了切換至其他賬號(hào)。

(圖源:AI生成)

在瀏覽二手平臺(tái)的商品時(shí),小雷遇到過(guò)許多配圖、文字描述、地址完全相同的商品,只有賬號(hào)名稱(chēng)有差別,且賬號(hào)的信用評(píng)級(jí)一般僅為良好或優(yōu)秀。此類(lèi)賬號(hào)通常是二道販子批量注冊(cè)經(jīng)營(yíng)的,哪怕被封了也不心疼。

即便閑魚(yú)已在嘗試規(guī)范化管理,但上有政策下有對(duì)策,在二道販子的“奮斗”下,閑魚(yú)正在從二手平臺(tái)向真正的電商平臺(tái)發(fā)展。最大的問(wèn)題是,閑魚(yú)作為二手平臺(tái)的本質(zhì)問(wèn)題沒(méi)有改變,即幾乎沒(méi)有售后服務(wù),商品也缺乏保障。這也是閑魚(yú)收費(fèi)政策被個(gè)人用戶(hù)詬病的原因之一,收取服務(wù)費(fèi)的同時(shí),閑魚(yú)并不能保障消費(fèi)者的購(gòu)物和銷(xiāo)售體驗(yàn),到手刀、殘次品問(wèn)題頻頻發(fā)生,閑魚(yú)小法庭各種奇葩案件未曾斷過(guò)。

從行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看,二道販子涌入閑魚(yú)不可避免,一個(gè)免押金的平臺(tái),相較于淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)壓力小多了,適合規(guī)模小、資金儲(chǔ)備少的商家。不僅僅是閑魚(yú),小紅書(shū)、58同城等平臺(tái),都有許多二道販子,萬(wàn)物與電商結(jié)合的時(shí)代已經(jīng)到了。

值得慶幸的是 ,二道販子不會(huì)讓閑魚(yú)完全失去作用,且閑魚(yú)的活躍用戶(hù)仍在不斷增多。而且在QuestMobile的統(tǒng)計(jì)中,閑魚(yú)用戶(hù)以高凈值年輕人為主,此群體是指身處一二線(xiàn)城市,月線(xiàn)上消費(fèi)能力超過(guò)2000元的人群。甚至說(shuō),不少年輕人已將閑魚(yú)當(dāng)作分享身邊趣事和有趣電子產(chǎn)品的平臺(tái)。

二手平臺(tái)確實(shí)優(yōu)惠大,前提是你要會(huì)買(mǎi)

二手平臺(tái)存在的問(wèn)題很多,以個(gè)人用戶(hù)交易閑置物品為主的平臺(tái),成了二道販子的樂(lè)園,假貨、殘次品不少,購(gòu)物存在一定的風(fēng)險(xiǎn);負(fù)責(zé)回收、質(zhì)檢產(chǎn)品的平臺(tái),商品則價(jià)格普遍較高。然而對(duì)于以省錢(qián)為目的的消費(fèi)者而言,二手平臺(tái)依然是購(gòu)物的絕佳選擇。

雖有部分商品二手平臺(tái)的價(jià)格與淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)相差不大,但整體來(lái)看,二手平臺(tái)的商品價(jià)格普遍低于傳統(tǒng)電商平臺(tái)。

(圖源:AI生成)

不過(guò)在二手平臺(tái)購(gòu)物時(shí),卻要做足功課,部分產(chǎn)品盡量不要從二手平臺(tái)購(gòu)買(mǎi),例如RX 6000系列、RTX 30系列顯卡和蘋(píng)果數(shù)年前的舊款手機(jī)、iPad、Mac。

礦卡長(zhǎng)時(shí)間工作,顯存與核心可能受損,導(dǎo)致容易發(fā)熱和損壞。蘋(píng)果舊款產(chǎn)品普遍存在拆機(jī)零件組裝的情況,小雷就曾買(mǎi)到過(guò)組裝的iPhone Xs Max,查詢(xún)IMEI/MEID后才發(fā)現(xiàn),序列號(hào)所屬機(jī)型的配色、存儲(chǔ)跟我買(mǎi)到的手機(jī)根本不一樣,在二手品臺(tái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)也要小心。

大多數(shù)電子產(chǎn)品、衣服等,我們依然可以在二手平臺(tái)購(gòu)買(mǎi),但在購(gòu)買(mǎi)時(shí)仍需對(duì)比電商平臺(tái)的價(jià)格。此前曾有網(wǎng)友吐槽,在二手平臺(tái)買(mǎi)東西,居然收到了拼多多的提醒短信,原來(lái)是對(duì)方直接從拼多多給他下單,且拼多多的價(jià)格更便宜。

其實(shí)從線(xiàn)上二手交易爆火以來(lái),各種坑就不曾少過(guò),短視頻平臺(tái)還有不少博主出過(guò)二手平臺(tái)避坑教程。

提升用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵依然在于二手平臺(tái),收取服務(wù)費(fèi)后要承擔(dān)起打擊偽劣產(chǎn)品和強(qiáng)制賣(mài)家提供售后服務(wù)的作用。與傳統(tǒng)電商平臺(tái)相同,二手平臺(tái)唯有做到了讓用戶(hù)放心買(mǎi)、放心賣(mài),不用擔(dān)心假貨、殘次品,以及到手刀,二手平臺(tái)方能健康發(fā)展。

25年1月7日,CES(國(guó)際消費(fèi)電子展) 2025 即將盛大開(kāi)幕,雷科技報(bào)道團(tuán)已飛赴美國(guó)現(xiàn)場(chǎng)整備,屆時(shí)我們將對(duì)CES展開(kāi)全程專(zhuān)業(yè)報(bào)道,敬請(qǐng)關(guān)注。

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