網(wǎng)購(gòu)“無(wú)理由退貨”的政策早已深入人心，而隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展和消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的日益增強(qiáng)，“無(wú)理由退訂”政策也進(jìn)入公眾視野，成為房地產(chǎn)市場(chǎng)的新亮點(diǎn)。

湖南長(zhǎng)沙縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局于3月19日發(fā)布了《關(guān)于落實(shí)購(gòu)房訂金保護(hù)期的通知》，要求房企實(shí)施購(gòu)房“7天無(wú)理由退訂”承諾。該政策明確規(guī)定，購(gòu)房者在簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)后的7個(gè)自然日內(nèi)，可無(wú)理由申請(qǐng)退還訂金；超過(guò)7天，則訂金自動(dòng)轉(zhuǎn)為定金。而在湖北宜昌城區(qū)，多家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)自今年3 月15日至12月31日，對(duì)在售商品房項(xiàng)目開(kāi)展“購(gòu)房7天無(wú)理由退定”承諾服務(wù)。

這些地方為何會(huì)推出購(gòu)房“無(wú)理由退訂”？其背后有著市場(chǎng)邏輯和消費(fèi)者權(quán)益保障的雙重驅(qū)動(dòng)。

當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)的底層邏輯在于，供需關(guān)系轉(zhuǎn)變與消費(fèi)者信心不足。市場(chǎng)上存在一定觀望情緒，消費(fèi)者因擔(dān)心購(gòu)房后出現(xiàn)問(wèn)題難以解決而持幣觀望。這種觀望情緒不僅抑制了購(gòu)房需求，也影響了市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展。

今年政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)“持續(xù)用力推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)止跌回穩(wěn)”，并提到“更大力度促進(jìn)樓市股市健康發(fā)展”。長(zhǎng)沙、宜昌等地對(duì)“無(wú)理由退訂”的探索，是對(duì)宏觀房產(chǎn)政策的微觀響應(yīng)：通過(guò)降低退訂門(mén)檻，減少購(gòu)房者因信息不對(duì)稱或沖動(dòng)消費(fèi)導(dǎo)致的糾紛，緩解消費(fèi)者的擔(dān)憂，降低購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)，從而提振市場(chǎng)信心。

對(duì)房企而言，承諾無(wú)理由退訂，實(shí)則倒逼其提升項(xiàng)目質(zhì)量與服務(wù)透明度。如長(zhǎng)沙縣除了要求房企實(shí)施購(gòu)房“7天無(wú)理由退訂”承諾外，還同步公布現(xiàn)房樓盤(pán)名單，即是通過(guò)信息披露強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)督。

此類(lèi)地方政策和行業(yè)倡導(dǎo)，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保障具有三重價(jià)值。其一，明確退訂規(guī)則，長(zhǎng)沙縣相關(guān)政策的推出，有助于破解房屋交易中長(zhǎng)期存在的“定金與訂金混淆”痛點(diǎn)；其二，設(shè)置短期“冷靜期”，為購(gòu)房者提供二次評(píng)估房屋品質(zhì)、貸款能力的緩沖空間；其三，現(xiàn)房銷(xiāo)售導(dǎo)向有助于減少期房爛尾風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)市場(chǎng)整體而言，短期能刺激部分觀望需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際交易，長(zhǎng)期則推動(dòng)行業(yè)從高周轉(zhuǎn)模式轉(zhuǎn)向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。

政策善意落地仍需細(xì)化監(jiān)管舉措，還要警惕某些房企在退訂協(xié)議中“埋雷”：或?qū)⑼丝钇谙弈：?，或扣除中介傭金，或退款不退息，使“無(wú)理由退訂”淪為營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，要讓好政策100%落地實(shí)施。

當(dāng)下房地產(chǎn)政策正從救市紓困轉(zhuǎn)向長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，“無(wú)理由退訂”作為地方層面的制度試驗(yàn)，其價(jià)值不僅在于短期刺激交易，更在于探索如何將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)嵌入市場(chǎng)規(guī)則。若能在實(shí)踐中完善細(xì)節(jié)、強(qiáng)化執(zhí)行，此類(lèi)政策或可成為重構(gòu)房地產(chǎn)交易信任體系的一塊基石，為行業(yè)轉(zhuǎn)向“質(zhì)量驅(qū)動(dòng)”提供制度樣本。