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年輕i人,為何愛(ài)上長(zhǎng)租智慧酒店?

2025-03-21 12:37
來(lái)源:澎湃新聞·澎湃號(hào)·湃客
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深夜11點(diǎn),27歲的林夏刷完最后一條社交媒體動(dòng)態(tài),關(guān)掉手機(jī)屏幕。屏幕熄滅的瞬間,房間的燈光自動(dòng)調(diào)暗至暖黃色,窗簾緩緩合攏,空調(diào)切換到睡眠模式——這是她入住上海某一家智慧酒店的第10天。作為典型的i人,她形容這里“像一座量身定制的繭房”:沒(méi)有房東催繳水電費(fèi),沒(méi)有鄰居的噪音,甚至不需要和前臺(tái)對(duì)視。她唯一需要開(kāi)口對(duì)話的,是房間里的AI管家:“幫我訂一份沙拉,不要醬汁?!?/p>

在社交媒體上,有關(guān)i人的話題正成為流量密碼,越來(lái)越多的年輕人都選擇獨(dú)居。這一現(xiàn)象的背后,是當(dāng)代年輕人對(duì)“獨(dú)居自由”的極致追求——他們渴望一個(gè)既能隔絕外界干擾,又能滿(mǎn)足生活全場(chǎng)景需求的私密空間。

當(dāng)i人涌進(jìn)智慧酒店

對(duì)于年輕人而言,價(jià)格是最先需要考慮的問(wèn)題。

在北上廣深等一線城市,傳統(tǒng)租房市場(chǎng)正成為年輕人難以突破的 "圍城"?!?024 年一線及新一線城市職場(chǎng)人租房洞察報(bào)告》顯示,78% 的受訪職場(chǎng)人理想租金占比為月收入的 20% 以下,但現(xiàn)實(shí)中市區(qū)合租起步價(jià)普遍突破 3000 元,疊加押一付三的支付門(mén)檻,初入職場(chǎng)者往往需一次性承擔(dān)近萬(wàn)元開(kāi)支,經(jīng)濟(jì)壓力可想而知。居住體驗(yàn)更是痛點(diǎn)重重:老舊小區(qū)空間逼仄,十平米房間要承載多重功能,設(shè)備老化導(dǎo)致冰箱噪音、冬季濕冷等問(wèn)題頻發(fā);一旦遭遇門(mén)鎖損壞等維修需求,租客需提交損壞證明、租賃合同、身份證等繁瑣材料,冗長(zhǎng)的流程常常消磨耐心。

在此背景下,長(zhǎng)租酒店成為破局之選。相比傳統(tǒng)租房,長(zhǎng)租智慧酒店不僅省去中介費(fèi)、維修費(fèi)等隱性成本,更以酒店級(jí)保潔、安保和即時(shí)響應(yīng)的服務(wù),重塑了都市青年的居住體驗(yàn),成為緩解一線城市租房困境的重要選擇。

2025 年行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,盡管長(zhǎng)租企業(yè)新開(kāi)業(yè)項(xiàng)目增速趨緩,但 TOP30企業(yè)累計(jì)開(kāi)業(yè)房源量仍攀升至126.3萬(wàn)間,管理房源量達(dá) 182.7 萬(wàn)間,展現(xiàn)出市場(chǎng)韌性。而智慧酒店憑借標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、靈活租期和智能化設(shè)施,為年輕人提供了高性?xún)r(jià)比的居住方案。

不僅要科技感,更要邊界感

對(duì) 年輕人而言,智慧酒店的魅力遠(yuǎn)不止于性?xún)r(jià)比,更在于科技構(gòu)建的 "無(wú)壓力交互" 生態(tài)。尚美數(shù)智旗下的品睿酒店,客房智能客控系統(tǒng)覆蓋率達(dá)100%,從燈光色溫到窗簾開(kāi)合都能通過(guò)手機(jī) APP 精準(zhǔn)調(diào)控。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,智慧酒店的機(jī)器人送餐使用率高達(dá) 89%,86% 的年輕人更愿通過(guò)智能音箱與前臺(tái)溝通。除此以外,年輕人還能通過(guò)"深度睡眠模式" 調(diào)節(jié)濕度、白噪音和光線,實(shí)現(xiàn)平均入睡時(shí)間縮短 32%。TCL與希爾頓歡朋聯(lián)合開(kāi)發(fā)的AI語(yǔ)音系統(tǒng),允許住客用自然語(yǔ)言控制全屋設(shè)備,從調(diào)節(jié)百葉窗透光度到預(yù)訂洗衣服務(wù),全程無(wú)需與真人對(duì)話7。這種“去人類(lèi)化”服務(wù)模式,恰好契合i人對(duì)“低能耗社交”的需求。

這種精準(zhǔn)的環(huán)境控制,讓 i 人在陌生空間也能重建生活秩序,如同隨身攜帶了一個(gè)隱形的 "情緒調(diào)節(jié)器"。

更微妙的是,不同于人類(lèi)員工的笑容和寒暄,智慧酒店植入了“無(wú)性格的工具”AI管家。它不會(huì)追問(wèn)“是否需要多加一條毛巾”,也不會(huì)在遞送物品時(shí)停留等待回應(yīng)。曾經(jīng)有智慧酒店的產(chǎn)品經(jīng)理坦言,系統(tǒng)設(shè)定回答時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)3秒,且避免使用情感化詞匯,“我們要讓住客覺(jué)得,AI和電燈開(kāi)關(guān)一樣,只是環(huán)境的組成部分”。

這種克制甚至延伸到數(shù)據(jù)層面。為緩解隱私焦慮,部分酒店采用“數(shù)據(jù)斷點(diǎn)”技術(shù):住客的語(yǔ)音指令僅在本地設(shè)備處理,偏好設(shè)置隨退房自動(dòng)清除。當(dāng)機(jī)器足夠“透明”,i人反而愿意交付更多信任——據(jù)尚美數(shù)智酒店集團(tuán)的公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2024年有70%的住客選擇無(wú)感入住,80%的住客選擇個(gè)性客需。

科技真正的慈悲,是給每個(gè)i人造一座透明結(jié)界。當(dāng)電梯里的寒暄變成掃碼面板的閃爍,當(dāng)前臺(tái)的笑容化作房卡彈出的輕響,我們終于能在206項(xiàng)傳感器構(gòu)筑的"安全距離"里,完成一場(chǎng)體面的都市隱身。

小城鎮(zhèn)需要智慧酒店

這場(chǎng)居住革命的背后,是整個(gè)酒店行業(yè)的智能化蛻變。全國(guó)酒店客房智能化改造市場(chǎng)規(guī)模已突破千億元,年增速保持在 10%-20%。無(wú)人值守酒店通過(guò)自助入住系統(tǒng),節(jié)省了 30% 的人力成本;AI 管家不僅能控制設(shè)備,還能提供本地生活推薦。

相比較大城市,似乎傳統(tǒng)小城鎮(zhèn)更需要智慧酒店變革。傳統(tǒng)小城鎮(zhèn)酒店仍以人工服務(wù)為主導(dǎo),人力成本占比高%,且服務(wù)質(zhì)量波動(dòng)大。某甘肅縣城酒店業(yè)主坦言:“招不到年輕員工,智能化改造又缺乏資金和技術(shù)。

在“逃離北上廣”的浪潮下,縣域經(jīng)濟(jì)正成為中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的新戰(zhàn)場(chǎng)。據(jù)《2025中國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)白皮書(shū)》顯示,三線以下城市及縣鎮(zhèn)的旅游消費(fèi)增速達(dá)28%,遠(yuǎn)超一線城市的12%。然而,這一區(qū)域的酒店業(yè)卻長(zhǎng)期陷于兩極分化:低端招待所與高溢價(jià)民宿之間,缺乏適配年輕消費(fèi)群體的“品質(zhì)中間帶”。

2023年,中國(guó)智慧酒店市場(chǎng)的規(guī)模已達(dá)到1500億元,同比增長(zhǎng)18.5%。這一增長(zhǎng)反映了消費(fèi)者對(duì)高科技住宿體驗(yàn)的強(qiáng)烈需求,預(yù)示著智慧酒店將成為未來(lái)酒店業(yè)的主流趨勢(shì)。與此同時(shí),二三線城市智慧酒店數(shù)量占比逐年攀升,預(yù)計(jì) 2025 年市場(chǎng)規(guī)模將突破 1500 億元,智慧酒店正從一線城市的嘗鮮選擇,智慧酒店正在向全國(guó)性的居住新范式演進(jìn)。

當(dāng)林夏在智能窗戶(hù)前俯瞰城市夜景時(shí),玻璃會(huì)根據(jù)她的位置自動(dòng)調(diào)節(jié)透明度。這個(gè)充滿(mǎn)科技感的場(chǎng)景,恰是當(dāng)代年輕人與智慧酒店關(guān)系的縮影:

在科技構(gòu)建的透明結(jié)界里,他們既守護(hù)著內(nèi)心的寧?kù)o,又以自己的方式與世界保持著微妙的平衡。智慧酒店不是逃避現(xiàn)實(shí)的港灣,而是用技術(shù)的溫度,為都市人打造了一個(gè)可以自由呼吸的 "數(shù)字繭房"。

正如一位住客在評(píng)論區(qū)寫(xiě)道:"在這里,我終于不必解釋為什么想一個(gè)人待著。"

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