在數(shù)字化浪潮席卷的當(dāng)下，流量成為商業(yè)領(lǐng)域的核心要素，深刻影響著企業(yè)的運(yùn)營模式與大眾的消費(fèi)習(xí)慣。在這樣的大環(huán)境下，很多企業(yè)和個(gè)人一味追求短期利益，被流量裹挾。

與此同時(shí)，“長期主義”的理念開始受到廣泛關(guān)注?！赌倪钢[?！泛臅r(shí)5年制作，超4000人參與，特效鏡頭接近2000個(gè)；因央視春晚扭秧歌機(jī)器人出圈的宇樹科技創(chuàng)始人王興興，在演講時(shí)也說道：“我相信堅(jiān)持做難而正確的事，時(shí)代不會辜負(fù)長期主義者”。這些來自不同行業(yè)、憑借長期主義的堅(jiān)持脫穎而出的人物，成為了大眾熱議的焦點(diǎn)。

那么，長期主義究竟該如何定義？個(gè)人如何在職業(yè)發(fā)展中踐行長期主義？企業(yè)又該如何通過踐行價(jià)值主張，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，攜手員工共同成長？在流量時(shí)代的商業(yè)競爭中，“人情味”究竟還有沒有價(jià)值？

完美（中國）有限公司CEO彭志紅，在30年職場工作中一直秉持低調(diào)、務(wù)實(shí)的風(fēng)格，親歷并見證了企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和創(chuàng)業(yè)生態(tài)賦能的全過程。完美（中國）有限公司（簡稱“完美公司”）新價(jià)值主張所倡導(dǎo)的是“共同成長，完美生活”理念，以及“薈生活”“薈創(chuàng)業(yè)”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。

一財(cái)商學(xué)院院長黃磊，關(guān)注了1000家企業(yè)的成敗得失。憑借其在行業(yè)領(lǐng)域的深度洞察和豐富經(jīng)驗(yàn)，他結(jié)合不同企業(yè)和行業(yè)的案例，探討企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級。

面對數(shù)字化浪潮下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，澎湃新聞邀請完美公司CEO彭志紅以及行業(yè)觀察者黃磊，就流量時(shí)代企業(yè)的價(jià)值主張和公益實(shí)踐展開對話。

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【本期主播】

陳玉坤 澎湃新聞編輯

【本期嘉賓】

彭志紅 完美（中國）有限公司CEO

黃磊 一財(cái)商學(xué)院院長

【內(nèi)容節(jié)選】

*以下內(nèi)容為基于節(jié)目錄音的口述稿，僅對語法與用詞稍作修改。

企業(yè)家們?yōu)楹渭娂?“致敬長期主義”

彭志紅：堅(jiān)持社會責(zé)任，也是企業(yè)的長期主義

完美公司連續(xù)多年發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告，今年也即將發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。這既是企業(yè)對于社會實(shí)實(shí)在在的承諾，也是對于自身夢想和愿景的長期堅(jiān)守與實(shí)踐。成為全人類健康美麗服務(wù)的卓越提供者一直是我們的使命。

完美公司對中國投資長期看好，我們一直堅(jiān)持永續(xù)經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營的理念。完美公司在健康和美麗這個(gè)賽道能夠堅(jiān)持30年做一件事情，本身就是一種長期主義。

完美公司希望企業(yè)能夠不斷發(fā)展壯大，首先要能夠經(jīng)得起社會和時(shí)間的考驗(yàn)，要能夠?qū)ι鐣鲐暙I(xiàn)。企業(yè)能夠?yàn)樯鐣鄤?chuàng)造一些崗位、為國家多交一些稅，盡我們所能多做一些人文關(guān)懷，這其實(shí)都是堅(jiān)持長期主義細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。

完美公司總部辦公樓

最近，我們開展了一系列“公益健步走”的活動(dòng)，這也是對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種詮釋，以此落地“共同成長，完美生活”的價(jià)值主張，倡導(dǎo)我們的伙伴和顧客一起“薈生活”“薈創(chuàng)業(yè)”?！八C生活”“薈創(chuàng)業(yè)”是相互驅(qū)動(dòng)的，在“薈生活”的愛的關(guān)懷下，會吸引更多顧客對完美公司產(chǎn)生信任?！八C創(chuàng)業(yè)”用30年企業(yè)積累底部托舉。在“薈創(chuàng)業(yè)”上，完美公司積極搭建能夠有效為伙伴創(chuàng)業(yè)賦能的平臺，在投資布局、科技研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)、教育培訓(xùn)等多個(gè)方面著力打造，成為平凡人創(chuàng)業(yè)的卓越平臺。

黃磊：產(chǎn)品的成功和企業(yè)的品牌理念是緊密綁定的

這兩年，很多企業(yè)開始發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告。完美公司作為非上市公司，已經(jīng)連續(xù)發(fā)布10份。創(chuàng)立之初，完美公司的第一筆慈善捐款捐給了中山本地的博愛醫(yī)院。截至2025年1月，其在各項(xiàng)社會公益事業(yè)上的捐資總額逾10.9億元。完美公司并非在盈利之后才開始做公益事業(yè)，而是在從虧轉(zhuǎn)盈這一路上，持續(xù)付出、回報(bào)社會。

“長期主義”究竟是什么？它至少意味著三件事情。第一，時(shí)間跨度要長；第二，與“短期”有鮮明的對比；第三，是一種主義，是必須要堅(jiān)持做的事情。長期主義就是要避免短期利潤的誘惑，堅(jiān)持自己認(rèn)為對的事情并持續(xù)付出行動(dòng)。

企業(yè)都想打造爆款，但其實(shí)產(chǎn)品的成功和企業(yè)的品牌理念是緊密綁定的。能否做出長期爆款，在于企業(yè)能否恪守品質(zhì)，持續(xù)滿足消費(fèi)者的期待并且超越消費(fèi)者的期待。

從“科技感”到“人情味”，企業(yè)價(jià)值主張的創(chuàng)新

彭志紅：員工愿意留在企業(yè)，在于企業(yè)能為他們提供成長的環(huán)境

完美公司有很多待了二三十年的員工，員工們能夠在企業(yè)里感受到情緒價(jià)值，覺得工作很開心；企業(yè)對員工的關(guān)懷就像家一樣，家才是能讓一個(gè)人長久待下去的環(huán)境。

員工愿意留在企業(yè)，不僅是因?yàn)檫@種氛圍，更因?yàn)槠髽I(yè)能為他們提供成長的環(huán)境。同時(shí)，企業(yè)還能讓他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。如果企業(yè)一直處于增長和發(fā)展中，那它本身就為員工提供了很多成長和發(fā)展的機(jī)會。

如果一家公司能夠三十年如一日地堅(jiān)持做到這些，那它本身就具備了長期主義的價(jià)值觀。

完美公司新價(jià)值主張6大核心要素

完美公司的新價(jià)值主張里有6大核心要素，其中“健康活力”“美麗自信”，是我們每個(gè)人都希望達(dá)到的狀態(tài)。如果能夠給員工提供一種好的氛圍，他們就能在這里保持健康的狀態(tài)，這種健康不僅僅是身體上的，還包括一種開心、充滿活力的氛圍。

在團(tuán)隊(duì)里，大家一起形成向上的文化，這種氛圍進(jìn)而可以服務(wù)到我們的業(yè)務(wù)伙伴和合作伙伴，幫助社會形成更多正向的循環(huán)。這就是我們所倡導(dǎo)的“成人達(dá)己”，帶著大家一起終身成長。

完美公司在創(chuàng)業(yè)之初就提出了“建立完美事業(yè)，擁有完美人生”的愿景，這是我們一直以來堅(jiān)持的方向。如今，完美公司進(jìn)入中國已經(jīng)30年了，中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了高速發(fā)展，也帶來了許多創(chuàng)業(yè)機(jī)會。然而，現(xiàn)在環(huán)境相對多變，年輕人會比較焦慮，市場也有很多不確定性?；谶@些外部環(huán)境的變化，我們提出了新的價(jià)值主張——“共同成長，完美生活”。

黃磊：“人情味”是把雙刃劍，不能本末倒置

對個(gè)人而言，堅(jiān)持長期主義必須有超強(qiáng)的意志力才能扭轉(zhuǎn)人的天性。所以，更重要的是個(gè)人有一個(gè)什么樣的平臺，有什么樣的社群組織能幫助他，引導(dǎo)他朝正能量的方向成長。個(gè)人的活力和能量是有限的，但他一旦置身于一個(gè)組織里，他的歸屬認(rèn)同感就會產(chǎn)生疊加的效應(yīng)。

但人情味也是一把雙刃劍。從正面來看，當(dāng)下市場的所有商品都要圍繞著人去轉(zhuǎn)。人們會說，我不缺任何商品，我缺的是哪個(gè)商品理解我，哪個(gè)商品能夠給我提供情緒價(jià)值。所以從消費(fèi)端來講，用人情味的方式去連接人、連接市場、連接消費(fèi)者，是非常有效的。

但是，如果企業(yè)只是把人情味當(dāng)作一種營銷噱頭，也可能會反噬自身。過度表達(dá)個(gè)人IP反而會舍本逐末，忘記了企業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)品為王。

彭志紅：與合作伙伴發(fā)展長期主義，信任來自日常點(diǎn)滴

完美公司與合作伙伴是價(jià)值共生的關(guān)系。很多伙伴都和我們一起成長，甚至長達(dá)二三十年。

我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)會深入到供應(yīng)商，一起進(jìn)行科研攻關(guān)。只有當(dāng)我們跟合作伙伴是一體時(shí)，才有可能真正一起去做成一件事。

兩個(gè)企業(yè)之間就會產(chǎn)生信任，而這種信任的建立正是來自于日常里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。合作的精神也是基于長期目標(biāo)的指引，我們希望和合作伙伴共同成長，一起為社會做貢獻(xiàn)。這就是價(jià)值共生的體現(xiàn)，也是長期主義在日常踐行里的一些具體行動(dòng)。

“完美公益健步走”活動(dòng)

企業(yè)的生命力能夠持續(xù)三十年，一定是其理念和價(jià)值觀指引。在這種信念的指引下，即使面臨著短期的挑戰(zhàn)，企業(yè)也知道未來要往哪個(gè)方向走、哪些決策是不能做的。堅(jiān)定的價(jià)值觀、愿景和信念會讓企業(yè)有心力和勇氣去堅(jiān)持困難的事。

黃磊：合作共贏，方能帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈

我去年年底參加完美公司供應(yīng)鏈大會，聽到了很多超過10年的供應(yīng)鏈伙伴的故事。雖然他們看起來都是普通的商業(yè)關(guān)系，但為什么能長久合作？原因就在于他們找到了一種最佳的合作模式：價(jià)值共享、責(zé)任共擔(dān)，并且對未來收益進(jìn)行合理分配。這種機(jī)制的結(jié)果是，當(dāng)完美公司推出任何新品，其供應(yīng)鏈能夠迅速響應(yīng)。這其實(shí)就是一個(gè)真正的因果關(guān)系鏈。

完美公司的產(chǎn)品研發(fā)，背后還帶動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃，帶動(dòng)科研院所與實(shí)際場景的結(jié)合，帶動(dòng)千萬百萬級的年輕人共創(chuàng)這份事業(yè)。這種共贏共同致富共生的理念，是長期主義在空間意義上的一個(gè)拓展。

流量時(shí)代，如何建立長期主義思維？

黃磊：在長期主義面前，企業(yè)應(yīng)該做留下來的“留量”

我們總覺得日進(jìn)一尺是非常緩慢的，但累積起來之后，其實(shí)很快就能抵達(dá)目標(biāo)。

以完美公司即將發(fā)布的新品“時(shí)光葆”為例，這款產(chǎn)品適應(yīng)市場需求可能就是在這一年，但它在過往已經(jīng)花了30年去構(gòu)建起品牌的信任度，構(gòu)建產(chǎn)品研發(fā)的生產(chǎn)體系，構(gòu)建組成社群的渠道。因此在“時(shí)光葆”成為市場上的明星產(chǎn)品的背后，正是逐漸積累到今天綻放的過程。

如果能基于30年品牌沉淀所形成的豐富產(chǎn)品體系，以及30年來用戶所形成的認(rèn)知來展開，那其中的靈活性和個(gè)人的價(jià)值感就會大幅提升，達(dá)到事半功倍的效果。

彭志紅：長期主義，是基于“我想要成為怎樣的人”

個(gè)人的長期主義和企業(yè)的長期主義，底層邏輯是一致的，都是基于對“我想要成為怎樣的人”的要求和理想。

如果一個(gè)人的夢想是為家庭帶來更好的生活狀態(tài)，那在信念的驅(qū)動(dòng)下，他會付出比別人更多的努力，堅(jiān)持很多別人不能堅(jiān)持做的事情，跨越自己遇到的困難和挑戰(zhàn)。如果人沒有夢想和對信念的堅(jiān)持，他可能在短期的困難面前會退縮，也不敢挑戰(zhàn)自己。

此外，企業(yè)和個(gè)體都需要在“歸屬認(rèn)同”這個(gè)層面有“成人達(dá)己”的基因。企業(yè)做得足夠好，就會有更多人信任你；個(gè)體足夠優(yōu)秀，會吸引更多人愿意追隨你?！俺扇诉_(dá)己”和“歸屬認(rèn)同”是雙向驅(qū)動(dòng)的過程。

【時(shí)間軸】

02:24 網(wǎng)絡(luò)熱詞“長期主義”，怎么突然火了？

06:18 跟著老板健步走，企業(yè)為何熱衷公益？

08:21 一支蘆薈膠能賣5億支，什么概念？

10:59 如何培養(yǎng)長期主義員工？完美公司的秘訣

15:00 流量時(shí)代，“人情味”過時(shí)了嗎？

19:13 如何平衡短期利益與長期發(fā)展？

23:57 種因得果，一家公司如何帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈

28:25 長期主義的底層邏輯：你要成為怎樣的人

29:46 超級個(gè)體PK成人達(dá)己，誰更勝一籌

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策劃、主播/陳玉坤

監(jiān)制/徐婉

導(dǎo)演/張宇

實(shí)習(xí)生/黃昕妍