株洲一重病婦女被要求本人到銀行取款時(shí)去世？當(dāng)?shù)鼐剑赫谔幚?/h1>

澎湃新聞?dòng)浾?李思文

2025-05-15 13:11

來源：澎湃新聞

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5月14日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，自己的姑媽因重病纏身，讓女兒持證件前往中國農(nóng)業(yè)銀行田心支行取款看病，但被銀行要求必須“本人前來辦理”。之后家人將老人抬至銀行辦理業(yè)務(wù)，在辦理取款業(yè)務(wù)過程中，老人去世。對(duì)此，湖南株洲市石峰區(qū)政府工作人員表示，經(jīng)法警確認(rèn)老人是突發(fā)疾病死亡，目前已經(jīng)上報(bào)市里進(jìn)行處理。

當(dāng)事人發(fā)布的視頻截圖

澎湃新聞?dòng)浾呖吹剑?月14日，一名自稱是去世老人的侄子在短視頻平臺(tái)上發(fā)布視頻稱，其姑媽因多病纏身，偏癱導(dǎo)致腿部受傷在醫(yī)院治療，遂讓其女兒持兩人身份證前往農(nóng)業(yè)銀行田心支行取5萬元定期存款?！般y行工作人員告知必須要本人親自來銀行辦理才行，表妹明確告訴工作人員母親重病在身來不了銀行辦理手續(xù)，農(nóng)業(yè)銀行工作人員在知曉存款人身體健康不行，還是要求當(dāng)事人前來。表妹聯(lián)系了小表妹夫用輪椅抬著姑媽來到銀行辦理取款手續(xù)?！痹撆臃从撤Q，其姑媽之后在該農(nóng)業(yè)銀行門口慢慢倒下離世。

該視頻發(fā)布后引起廣泛關(guān)注，5月15日，澎湃新聞?dòng)浾邍L試聯(lián)系視頻發(fā)布者，尚未得到回應(yīng)。

同日，株洲市石峰區(qū)政府工作人員回應(yīng)澎湃新聞稱，事發(fā)當(dāng)天警方已經(jīng)介入處理，經(jīng)法警確認(rèn)，老人系突發(fā)疾病死亡，目前此事已經(jīng)上報(bào)到市里進(jìn)行處理。株洲市公安局石峰分局的工作人員則表示，目前正在處理，具體情況不方便透露。

記者多次聯(lián)系涉事銀行中國農(nóng)業(yè)銀行田心支行，截至發(fā)稿尚未接通電話。

澎湃新聞?dòng)浾咄ㄟ^中國農(nóng)業(yè)銀行客服熱線95599了解到，如果老人行動(dòng)不便、患病等情況，卡內(nèi)活期存款、定期存單均可由他人代理取款，需要提供代理人和被代理人的有效身份證件、存款憑證原件進(jìn)行辦理。如果有需要也可以向網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)上門服務(wù)，但是否能提供該服務(wù)，還需要咨詢網(wǎng)點(diǎn)。

責(zé)任編輯：馬世鵬

圖片編輯：沈軻

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