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行政執(zhí)法監(jiān)督典型案例:人工智能精準(zhǔn)監(jiān)督“檢查擾企”問題
數(shù)字賦能規(guī)范涉企檢查。5月22日,司法部發(fā)布第三批行政執(zhí)法監(jiān)督典型案例。
澎湃新聞注意到,前述案例從多個(gè)角度體現(xiàn)行政執(zhí)法監(jiān)督對(duì)行政執(zhí)法工作的規(guī)范、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用。其中,各地充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)減負(fù)與執(zhí)法增效“雙贏”,賦能規(guī)范涉企檢查。
比如,浙江某市司法局運(yùn)用人工智能為監(jiān)督“檢查擾企”提供助力。案情顯示,2024年9月,通過分析浙江省行政執(zhí)法監(jiān)督平臺(tái)線索,某市司法局發(fā)現(xiàn),2024年1月1日至3月30日期間,該市某酒店受到多個(gè)行政執(zhí)法部門的多次檢查,可能涉及“檢查擾企”問題。
為全面掌握行政執(zhí)法部門對(duì)企業(yè)開展檢查的情況,從整體上對(duì)“檢查擾企”問題實(shí)施有效監(jiān)督,市司法局聯(lián)合技術(shù)公司研發(fā)“AI行政執(zhí)法智能回訪應(yīng)用”,以直接聽取企業(yè)意見的方式收集分析問題線索,運(yùn)用人工智能技術(shù)對(duì)“檢查擾企”問題實(shí)施精準(zhǔn)監(jiān)督。
市司法局運(yùn)用該智能應(yīng)用從全市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)中,自動(dòng)篩選出90日內(nèi)接受行政檢查4次以上的企業(yè),按照設(shè)置的程序和時(shí)段自動(dòng)實(shí)現(xiàn)電話回訪。AI回訪圍繞“接受的行政檢查數(shù)量”“檢查是否規(guī)范”等問題向該酒店人員了解情況,通過智能語言模型,自動(dòng)收集識(shí)別分析反饋內(nèi)容,梳理出區(qū)公安分局、衛(wèi)健局存在的檢查頻次高以及以服務(wù)走訪為名實(shí)施行政檢查等問題。AI將分析得到的反饋情況同省行政執(zhí)法監(jiān)督平臺(tái)的檢查記錄進(jìn)行智能比對(duì),判斷相關(guān)問題是否能夠作為啟動(dòng)行政執(zhí)法監(jiān)督的線索。
經(jīng)核實(shí),“檢查擾企”問題確實(shí)存在,市司法局將線索移送至該區(qū)司法局開展行政執(zhí)法監(jiān)督。區(qū)公安分局、衛(wèi)健局按照區(qū)司法局的監(jiān)督預(yù)警和提示,積極開展自查整改。
“創(chuàng)新監(jiān)督手段和方式,是提高行政執(zhí)法監(jiān)督工作質(zhì)效的重要舉措。將人工智能技術(shù)運(yùn)用到行政執(zhí)法監(jiān)督領(lǐng)域,對(duì)有效解決行政執(zhí)法監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題不夠及時(shí)精準(zhǔn)、監(jiān)督人員力量不足、監(jiān)督途徑手段少等難題具有典型意義?!彼痉ú吭陉U述案例典型意義時(shí)指出,本案中,市司法局利用AI回訪,從經(jīng)營主體中精準(zhǔn)獲取監(jiān)督線索,及時(shí)向行政執(zhí)法部門預(yù)警和提示,推動(dòng)問題整改,形成監(jiān)督閉環(huán)。同時(shí),通過深入分析研判行政檢查場景,量身定制并動(dòng)態(tài)更新應(yīng)用的回訪問題庫,不斷提高問題線索發(fā)現(xiàn)的精準(zhǔn)性,以較低的時(shí)間和人力成本,實(shí)現(xiàn)了對(duì)行政檢查行為的高效監(jiān)督。
另一起案件系“掃碼入企”監(jiān)督行政檢查案。案情顯示,2023年9月,江蘇某市企業(yè)反映當(dāng)?shù)匦姓?zhí)法部門存在行政檢查不規(guī)范、檢查頻次過高的問題,一年里行政執(zhí)法部門上門154次,涉及檢查97次,平均不到4天一次,嚴(yán)重影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。針對(duì)上述問題,市司法局依法開展行政執(zhí)法監(jiān)督。
經(jīng)核實(shí),企業(yè)反映的情況基本屬實(shí),而且涉企行政檢查頻次過高、檢查不規(guī)范的現(xiàn)象并非個(gè)例。為進(jìn)一步規(guī)范行政檢查行為,最大限度降低對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的不利影響,市司法局牽頭開發(fā)建設(shè)了全市行政執(zhí)法監(jiān)督信息化平臺(tái),同時(shí)明確入企檢查的報(bào)備程序,多個(gè)行政執(zhí)法部門或者同一行政執(zhí)法部門的不同機(jī)構(gòu)在鄰近時(shí)間段內(nèi)到同一家企業(yè)進(jìn)行檢查的,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)提醒開展聯(lián)合檢查。檢查完成后,企業(yè)可以進(jìn)行評(píng)價(jià)或者提出意見建議。對(duì)審批超期、檢查超期、應(yīng)合并而未合并檢查、檢查頻次過高等情形,平臺(tái)能夠自動(dòng)預(yù)警提示。平臺(tái)功能上線以來,涉企檢查頻次較往年大幅下降。
“近年來,一些地區(qū)、部門的行政檢查頻次過高、隨意性大,部門間缺乏溝通協(xié)調(diào),短期內(nèi)扎堆檢查等現(xiàn)象,成為影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的突出問題?!彼痉ú吭陉U述案例典型意義時(shí)指出,江蘇某市自主探索、開發(fā)上線運(yùn)行行政執(zhí)法監(jiān)督信息化平臺(tái),明確“線上審批備案、掃碼入企檢查”等程序要求,從事前降頻、事中監(jiān)管、事后評(píng)價(jià)三方面,對(duì)涉企行政檢查開展即時(shí)的全過程監(jiān)督,暢通企業(yè)評(píng)議渠道,對(duì)有效破解重復(fù)檢查、多頭多層檢查等難題具有典型意義。





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