因未嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制致使未成年人充值的，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)負(fù)主要過錯(cuò)責(zé)任。

5月28日，北京市高級(jí)人民法院通報(bào)北京市未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)工作情況并發(fā)布典型案事例。據(jù)北京高院副院長(zhǎng)任雪峰介紹，涉未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)案件中，民事糾紛數(shù)量逐年增長(zhǎng)，充值打賞類案件呈批量化趨勢(shì)，刑事犯罪手段多樣。

澎湃新聞注意到，在張小某訴某游戲公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案中，法院明確未嚴(yán)格落實(shí)未成年人實(shí)名認(rèn)證機(jī)制的某游戲公司對(duì)未成年人充值負(fù)主要過錯(cuò)責(zé)任。

案情顯示，未成年人張小某使用其母親的手機(jī)在某游戲公司開發(fā)的游戲平臺(tái)中下載游戲并充值10萬余元。該游戲公司在識(shí)別玩家為未成年人后，未對(duì)未成年人的身份信息進(jìn)行鎖定，同時(shí)在進(jìn)入游戲界面、未提示驗(yàn)證家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)的情況下，提示未成年人玩家可以通過“編輯身份信息”的方式修改實(shí)名認(rèn)證信息，從而消除未成年人的身份信息。為此，張小某父母代為訴至法院，主張?jiān)摼W(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同無效，并要求該游戲公司全額退還涉案游戲充值費(fèi)用。

審理法院認(rèn)為，從涉案游戲內(nèi)容、充值打賞時(shí)間段、操作行為特征等事實(shí)可以認(rèn)定張小某實(shí)施了充值行為。張小某作為限制民事行為能力人，其大額充值行為與其年齡、智力不相適應(yīng)，其監(jiān)護(hù)人未予追認(rèn)，故案涉網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同無效。某游戲平臺(tái)作為游戲聚合運(yùn)營(yíng)主體采取了實(shí)名認(rèn)證機(jī)制，并統(tǒng)一代替了平臺(tái)內(nèi)游戲的實(shí)名認(rèn)證機(jī)制，因此負(fù)有落實(shí)未成年人用戶實(shí)名注冊(cè)、登錄的義務(wù)，但是根據(jù)查明事實(shí)可以認(rèn)定其并未嚴(yán)格落實(shí)未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜?，存在較大過錯(cuò)。據(jù)此，審理法院判令案涉網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同無效，某游戲公司退還部分充值款。

“未成年人大額游戲充值問題持續(xù)引發(fā)社會(huì)關(guān)注，同時(shí)也暴露出家庭監(jiān)管的缺失以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在賬號(hào)管理審核機(jī)制和未成年人權(quán)益保護(hù)方面的不足?！北本└咴涸陉U述案例典型意義時(shí)指出，本案明確了網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)主體因未嚴(yán)格落實(shí)未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜浦率刮闯赡耆顺渲档?，?yīng)負(fù)主要過錯(cuò)責(zé)任，有力督促了網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)主體增強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)意識(shí)，充分履行未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)法定義務(wù)。