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被游戲沉迷與“充值退費(fèi)”困擾的童年

澎湃新聞?dòng)浾?薛莎莎
2025-06-01 08:28
來(lái)源:澎湃新聞
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陜西榆林清澗縣10歲的帥帥(化名)和14歲的姐姐,已經(jīng)跟著爺爺奶奶生活了多年,父母則在外地工地上干活掙錢。

今年清明假期回家時(shí),父母偶然聽?zhēng)泿浀哪棠烫岬?,兒子此前用爺爺?shù)氖謾C(jī)打游戲,還充值了數(shù)千元。掙錢不易的一家人很生氣,爸爸還把帥帥揍了幾頓。

河南周口鄲城縣的小丘(化名)和弟弟也跟隨爺爺奶奶留守在農(nóng)村老家,父母在浙江務(wù)工。12歲的她性格內(nèi)向,不像弟弟一樣出去撒歡,而是一個(gè)人呆在房間里打游戲。沉迷時(shí),她也多次累計(jì)充值了數(shù)千元。

談到對(duì)孩子的教育,帥帥的媽媽和小丘的爸爸都提到,兒女沉迷游戲,作為父母“是有責(zé)任的”。他們反思,夫妻兩人常年在外,對(duì)兒女缺少陪伴和教育。而看護(hù)兒女的老人,本身文化程度較低,還要擔(dān)起掙錢的責(zé)任。

武漢大學(xué)社會(huì)學(xué)院副教授夏柱智曾在湖北農(nóng)村地區(qū)調(diào)研留守兒童現(xiàn)狀。5月30日,夏柱智在接受澎湃新聞采訪時(shí)表示,手機(jī)沉迷行為會(huì)造成少年兒童的成長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn),影響學(xué)業(yè),而且危及心理健康與基本價(jià)值觀,形成了“童年的塌陷”。

留守兒童沉迷智能手機(jī),由多重因素導(dǎo)致。為改變這一現(xiàn)狀,他曾探索“鄉(xiāng)村假期公益托管”模式,把孩子們聚集起來(lái),遠(yuǎn)離智能手機(jī),組織閱讀、娛樂、體育項(xiàng)目等。

也有專家提出,或可通過“家校社共育”方式,改善留守兒童的現(xiàn)狀,希望父母即使不在場(chǎng),也要在線,承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。如果有些家長(zhǎng)確實(shí)無(wú)法做到,那么學(xué)校和社會(huì)要發(fā)揮主導(dǎo)作用,彌補(bǔ)缺失。

當(dāng)留守兒童迷戀上手機(jī)游戲

帥帥今年上4年級(jí),他和14歲的姐姐在縣城生活。在他3歲、姐姐7歲那年,他們就跟著爺爺奶奶生活。因在縣城找不到合適的工作,迫于生計(jì),帥帥的爸媽在內(nèi)蒙古某處工地打工,爸爸是建筑工,媽媽則在工地上給建筑工人做飯,兩人一年回家兩三次。

帥帥的部分充值記錄 (本文圖片均由受訪者提供)

帥帥的媽媽張濤(化名)介紹,今年清明節(jié),他和丈夫回家才偶然間聽老人說起,兒子幾個(gè)月因沉迷手機(jī)游戲,充值了數(shù)千元。經(jīng)過了解,自今年二三月份起,兒子開始玩“蛋仔派對(duì)”的游戲。少數(shù)時(shí)候,他用奶奶的手機(jī)玩,充值了400多塊錢;而更多時(shí)候,他用爺爺?shù)氖謾C(jī)玩游戲,并且利用爺爺微信里的儲(chǔ)蓄,累計(jì)多次充值了4600多元。

張濤表示,兒子和一個(gè)要好的同學(xué)都在玩這款游戲,兩人都知道對(duì)方往游戲里充錢。幾個(gè)月前,兩人因玩游戲?qū)е虏挥淇欤於枷驅(qū)Ψ降募议L(zhǎng)“舉報(bào)”充錢,家長(zhǎng)才得知了此事。

和帥帥的情況很像,河南周口鄲城縣的丁先生介紹,今年12歲的女兒小丘,跟爺爺和弟弟留守在農(nóng)村老家。今年過年期間,他和家人發(fā)現(xiàn),女兒見到他們總是躲躲藏藏的,“見了我們她就害怕”。那段時(shí)間,小丘的爺爺也總是說,發(fā)現(xiàn)微信里的錢對(duì)不上,總感覺錢莫名其妙地就少了。

在查了賬單后,丁先生發(fā)現(xiàn),這段時(shí)間以來(lái),女兒一直在用爺爺?shù)氖謾C(jī)往游戲里充錢,“女兒有一點(diǎn)內(nèi)向,不像兒子經(jīng)常跑著玩,過年期間,天天玩,剛開始充得少,后面會(huì)達(dá)到每次幾百元,最高一筆是500元?!?/p>

小丘的充值記錄

充值容易,而退費(fèi)并非易事。退費(fèi)一度讓張濤十分頭疼。她稱,兒子用公公的手機(jī)注冊(cè)了賬號(hào),身份信息均是公公的,在退費(fèi)提交材料時(shí),除了提供兩人的身份信息,還被要求必須上傳兒子玩游戲的監(jiān)控視頻。

小丘的退費(fèi)證明

張濤很犯難。兒女和公婆雖然住在縣城,但是他們的生活環(huán)境十分逼仄,公婆靠賣菜為生,他們和兩個(gè)孩子擠在菜市場(chǎng)院子的彩鋼房里,房間里甚至都沒有安裝空調(diào),更沒有監(jiān)控設(shè)備。

丁先生申請(qǐng)退費(fèi)時(shí),也因無(wú)法提供監(jiān)控視頻而被卡住。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),自2025年以來(lái),澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)“服務(wù)湃”已收到50多條關(guān)于學(xué)生家長(zhǎng)投訴在各游戲平臺(tái)因孩子充值后退費(fèi)困難的線索,其中涉及“蛋仔派對(duì)”、“香腸派對(duì)”、騰訊游戲、蘋果應(yīng)用商店等。

因無(wú)法陪伴而自責(zé)的父母

兒子從什么時(shí)候開始迷上游戲,張濤也不清楚。她介紹,迫于生計(jì),她和丈夫一直外出打工,把兒女留給公婆照顧。而公婆已經(jīng)60多歲了,還在縣城的一家菜市場(chǎng)賣菜掙錢養(yǎng)家。她和丈夫一年回家兩三次,和兒女見兩三次面。

上次回家得知兒子充值一事后,丈夫很生氣,“把孩子揍了很多頓,我也是看著都不忍心,孩子還那么小。”張濤說,“我們也沒能力把孩子帶在身邊,(我和丈夫)哪里有活兒就去哪里干”。

“下午回家,作業(yè)寫完了,也不敢讓他亂跑,在菜市場(chǎng)里,人也比較多,比較亂?!睆垵岬?,此前,因在菜市場(chǎng)雜亂的環(huán)境中,不得已讓兒子玩手機(jī)刷視頻,或許因此接觸到了游戲。而在發(fā)現(xiàn)兒子充錢后,公婆也不再讓兒子玩手機(jī)了。

但在放學(xué)回家后,不玩手機(jī)的帥帥又能做些什么呢?張濤說,“跟公公他們說了,以后讓他放學(xué)回來(lái)就在店里坐著”。

在這方面,丁先生也表示,女兒性格內(nèi)向,放學(xué)后不像弟弟一樣在村里到處跑著玩,她則安靜地待在家里,刷手機(jī)的時(shí)候接觸到了游戲。

談到對(duì)孩子的教育,張濤和丁先生都不約而同地說道,對(duì)于兒女沉迷游戲,作為父母的他們“是有責(zé)任的”。張濤稱,“我們之前也沒有給小孩進(jìn)行相關(guān)教育,孩子對(duì)錢是沒有概念的”。

他們都反思,夫妻一直外出打工,較少回家,對(duì)兒女缺少陪伴和教育。而陪伴兒女成長(zhǎng)的老人,文化程度較低,甚至“微信支付,都要孩子輸入密碼”,他們還要忙于生計(jì)。

專家稱這由多重因素導(dǎo)致

5月30日,長(zhǎng)期關(guān)注留守兒童心理健康教育的北京師范大學(xué)心理健康與教育研究所所長(zhǎng)、教授邊玉芳告訴記者,留守兒童家庭生活環(huán)境較為單一,也因?yàn)橄鄬?duì)缺少父母的陪伴和關(guān)愛,多方面的發(fā)展呈現(xiàn)出一種落后狀態(tài),留守兒童網(wǎng)絡(luò)成癮的問題則更為嚴(yán)重。

2021年前后,武漢大學(xué)社會(huì)學(xué)院副教授夏柱智曾在河南、湖北、湖南等省區(qū)的農(nóng)村地區(qū)調(diào)研留守兒童現(xiàn)狀。

5月29日,他在接受記者采訪時(shí)介紹,他們?cè)嫦蚝幽?、湖北、湖南三省九縣的中小學(xué)生家長(zhǎng)開展了留守兒童手機(jī)管理問卷調(diào)查,共回收有效問卷 13172 份,家長(zhǎng)反映了留守兒童手機(jī)管理的極大困境。

調(diào)查顯示,40.4%的留守兒童有專屬手機(jī),49.3%的留守兒童使用長(zhǎng)輩的手機(jī)。看短視頻和玩游戲是留守兒童主要的上網(wǎng)娛樂方式,占比分別是 69%、33.1%。

根據(jù)留守兒童的問卷調(diào)查,67.3%的家長(zhǎng)反映自家孩子出現(xiàn)了手機(jī)沉迷的趨勢(shì),其中21.3%的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子嚴(yán)重沉迷手機(jī),事態(tài)已十分嚴(yán)重。另外,江西某縣六年級(jí)某班,老師反映周末在家玩手機(jī)10個(gè)小時(shí)以上的同學(xué)超過了一半。調(diào)研顯示手機(jī)短視頻比手機(jī)游戲占用鄉(xiāng)村孩子更多時(shí)間。 抖音和快手 APP分別占據(jù)第一名和第二名。

和以前不同,夏教授發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的留守兒童,課后普遍沉迷于智能手機(jī),主要是打游戲和刷短視頻。智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及,讓留守兒童非常容易接觸網(wǎng)絡(luò),“至少有一半的小孩,用他爺爺奶奶的手機(jī),或者用家庭閑置手機(jī)”。

夏柱智在《短視頻對(duì)鄉(xiāng)村少年兒童的影響及應(yīng)對(duì)策略研究》一文中提到,留守兒童的手機(jī)沉迷問題最為嚴(yán)重。手機(jī)沉迷行為造成少年兒童的巨大成長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn),不僅影響正常學(xué)業(yè),而且危及他們的心理健康與基本的價(jià)值觀,形成了“童年的塌陷”。

夏柱智認(rèn)為,留守兒童沉迷于智能手機(jī)的一個(gè)很重要原因,是鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)化后的社會(huì)環(huán)境。“留守兒童本身對(duì)智能手機(jī)的態(tài)度,有兩種,第一種是完全沒有認(rèn)識(shí)到后果,他覺得大家都在玩,”在這種社會(huì)環(huán)境中,本來(lái)不玩手機(jī)的孩子也會(huì)跟著玩。甚至還會(huì)出現(xiàn),不玩手機(jī)的孩子會(huì)被認(rèn)為是異類,“腦袋不聰明,不會(huì)玩手機(jī)?!?/p>

夏柱智也觀察到,部分孩子具備一定的反思和自控能力,他們或許知道一直玩游戲刷視頻不好,但沒有人組織其他的娛樂、體育等休閑活動(dòng),久而久之,他們也會(huì)被動(dòng)地選擇玩手機(jī)。

留守兒童的看護(hù)人一般是爺爺奶奶、外公外婆,當(dāng)看護(hù)人糾正孩子的行為時(shí),孩子普遍會(huì)產(chǎn)生逆反或?qū)剐睦?。通過調(diào)研,他發(fā)現(xiàn),對(duì)于孩子沉迷手機(jī),看護(hù)人非常無(wú)奈,“看護(hù)人就說,管不住,(手機(jī))像電子鴉片一樣,你一管就起沖突,最后他威脅你說我要離家出走?!碑?dāng)孩子出現(xiàn)上述逆反心理和對(duì)抗行為時(shí),他們往往無(wú)計(jì)可施,久而久之,也就只能順從孩子。

此外,看護(hù)人也存在一種避責(zé)心理,即與其讓孩子出去亂跑亂逛,存在潛在危險(xiǎn),玩游戲至少能讓他坐在家里,這也導(dǎo)致看護(hù)人寧愿給孩子玩手機(jī),也不讓他到處“游蕩”。

從游戲和短視頻公司的角度來(lái)講,夏柱智坦言,這些公司用各種辦法來(lái)增加用戶粘性,不斷推出新產(chǎn)品,成年人都很難抵擋住誘惑,更何況是心智尚未成熟的小孩。

另一個(gè)方面,夏柱智稱,對(duì)兒童形成良好習(xí)慣的規(guī)訓(xùn),有兩個(gè)階段:3歲至6歲和6歲到10歲。而往往他們?cè)趮雰浩跀嗄毯?,或者上幼兒園后,父母則外出務(wù)工,孩子的這兩個(gè)規(guī)訓(xùn)時(shí)間段,父母都是缺少陪伴和教育的。

有專家稱或可通過“家校社共育”方式改善

近些年被關(guān)注的“防沉迷系統(tǒng)”,在夏柱智看來(lái)作用并不大。他表示,現(xiàn)在的孩子都很聰明,完全可以通過很多辦法繞過“防沉迷系統(tǒng)”,比如網(wǎng)上購(gòu)買賬號(hào),比如猜中家長(zhǎng)的支付密碼等。

父母?jìng)円不緹o(wú)法帶著孩子進(jìn)城。在夏柱智看來(lái),父母?jìng)儾粌H忙于生計(jì),帶著孩子進(jìn)城,這也和他們自身的經(jīng)濟(jì)情況相矛盾。在無(wú)法改變留守的情況下,該如何讓這些留守兒童改變現(xiàn)狀,健康成長(zhǎng)呢?這是夏柱智經(jīng)常思考的問題。

幾年前,他曾和團(tuán)隊(duì)在湖北中部某縣嘗試“鄉(xiāng)村假期公益托管”模式。在寒暑假期間,以“公益托管”的形式,把孩子們聚集起來(lái),遠(yuǎn)離智能手機(jī),組織閱讀、娛樂、體育項(xiàng)目等活動(dòng)。

“寒暑假100天,我們管50天、60天,把他們的假期生活方式扭轉(zhuǎn)過來(lái),以前的孩子沒有智能手機(jī),沒有網(wǎng)絡(luò),自由成長(zhǎng),現(xiàn)在通過公益性的方式,把這些小孩組織起來(lái)。”夏柱智說。

但在實(shí)際推行中,受多方面因素的限制,這條社會(huì)路徑并不順利。夏柱智表示,這需要當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校和政府支持,但因“鄉(xiāng)村假期公益托管”期間的資金問題以及孩子的安全等責(zé)任,讓這一模式的推行顯得較為困難。

邊玉芳提到,或許可以通過“家校社共育”的方式,來(lái)改善留守兒童的現(xiàn)狀。2023年上半年開始,她在云南推行了一個(gè)“家校社共育”項(xiàng)目,項(xiàng)目在全國(guó)多地開展,在云南更多的是關(guān)注留守兒童和女童。該項(xiàng)目希望父母?jìng)兗词共辉趫?chǎng),也要在線,要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。比如,每周和孩子通電話,和老師保持溝通,孩子生日的時(shí)候送上祝福和禮物等等。

邊玉芳補(bǔ)充道,如果有些家長(zhǎng)確實(shí)無(wú)法做到,那么學(xué)校要發(fā)揮主導(dǎo)作用。對(duì)于學(xué)校來(lái)說,要思考如何為孩子們提供豐富多彩的生活,五育并舉。在社會(huì)力量方面,比如通過“愛心媽媽”等志愿父母項(xiàng)目,來(lái)彌補(bǔ)缺失。此外,項(xiàng)目也獲得民政、婦聯(lián)以及團(tuán)委多方支持,多方面社會(huì)力量促進(jìn)留守兒童的成長(zhǎng)。

    責(zé)任編輯:林川
    圖片編輯:蔣立冬
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