商鋪門口貼一張二維碼，市民掃碼能實(shí)時(shí)看到餐館后廚作業(yè)情況，獲取餐飲商戶食品安全公示信息，也可以直接投訴門店；商戶掃碼可以獲取開店指引、店招引導(dǎo)并線上提交材料，還可以申報(bào)外擺；城管執(zhí)法人員掃碼則可以獲取店招檔案、檢查檔案和外擺情況，快速掌握門店變更情況。

這樣的“沿街商鋪碼”正在上海奉賢區(qū)逐步推廣。通過“一碼多能”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)歸集、信息共享、服務(wù)集成等多場(chǎng)景嵌入式服務(wù)。目前，奉賢區(qū)累計(jì)生成沿街商鋪碼9097塊，其中3908塊已完成激活張貼，掃碼人次3591人。

2025年6月23日，上海奉賢區(qū)，沿街商鋪二維碼張貼在門牌號(hào)下方。澎湃新聞?dòng)浾?陳悅 圖

一張碼，便利市民消費(fèi)、商家申報(bào)

6月23日，在奉賢區(qū)奉浦街道韓村路的一家米線店，記者用手機(jī)掃描門口的二維碼，在彈出的頁面點(diǎn)擊“明廚亮灶”，即可實(shí)時(shí)查看門店的后廚情況。從食材清洗、切配加工，到烹飪制作、餐具消毒，所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)清晰可見。

掃描商鋪碼，在明廚亮灶板塊可以實(shí)時(shí)查看餐飲店后廚情況。網(wǎng)頁截圖

在奉賢區(qū)城管執(zhí)法局的主導(dǎo)推進(jìn)下，奉浦街道在全市率先將“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”服務(wù)深度整合進(jìn)沿街商鋪碼應(yīng)用體系。奉浦街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)法制勤務(wù)負(fù)責(zé)人丁峰表示，“明廚亮灶”對(duì)硬件有要求。在征得商家同意的前提下，首先要安裝監(jiān)控設(shè)備，然后通過網(wǎng)絡(luò)連接到后臺(tái)。商家意愿是重要考量，這個(gè)過程中不能增加商家的負(fù)擔(dān)。目前，韓村路已有19家餐飲單位接入該系統(tǒng)。

在西渡街道滬杭公路的一家西餅屋，店主掃碼申報(bào)外擺，申請(qǐng)?jiān)诘觊T口擺放促銷臺(tái)和廣告展示架，當(dāng)天就申報(bào)成功。記者走訪時(shí)，門口已經(jīng)擺出一個(gè)售賣點(diǎn)心的小攤位和廣告牌。

奉賢區(qū)城管執(zhí)法局綜合辦公室數(shù)字化建設(shè)負(fù)責(zé)人王徐帆介紹，接到外擺申請(qǐng)后，城管執(zhí)法隊(duì)員就會(huì)上門，對(duì)能不能擺、擺什么、擺在哪兒進(jìn)行審核，對(duì)外擺桌椅、招牌樣式等予以把關(guān)，確保不擾民，不影響市容環(huán)境和交通出行，并符合街區(qū)整體風(fēng)貌。目前，外擺線上申報(bào)已在全區(qū)推廣應(yīng)用，超過15家商鋪在線申請(qǐng)了外擺。

沿街商鋪碼給店家開店做生意提供了便利。西餅屋店主黃女士表示，通過二維碼上的開業(yè)指引、店招指引，申請(qǐng)各類證照、備案登記等都輕松許多，所有要求在手機(jī)上清晰明了，提交材料也不用自己來回跑動(dòng)。

商家掃碼可以獲取開店指引。網(wǎng)頁截圖

王徐帆進(jìn)一步介紹，市民和商戶只是掃碼進(jìn)行操作，申請(qǐng)和張貼商鋪碼都由城管部門進(jìn)行。原則上，只要有門牌號(hào)都會(huì)覆蓋二維碼，和商家本身沒有關(guān)系，二維碼還可以追溯一個(gè)地址的門店歷史記錄。

從“智慧門牌”升級(jí)為“商鋪碼”

2018年至2023年，奉賢區(qū)城管執(zhí)法局牽頭開展“美麗街區(qū)”建設(shè)，在全市率先實(shí)行店招店牌街鎮(zhèn)備案登記制度，并將商戶名稱、地址、店主、業(yè)態(tài)類型、店招尺寸和樣式等信息錄入數(shù)據(jù)庫，并制成“二維碼智慧門牌”安裝在門牌號(hào)下方，全區(qū)約有1萬余家沿街商鋪擁有這塊“二維碼智慧門牌”。商戶、市民使用手機(jī)掃碼，可獲取店招店牌備案登記流程等信息；城管執(zhí)法人員通過執(zhí)法終端掃碼，可知曉商鋪信息、店招店牌備案登記情況。

2025年以來，奉賢區(qū)城管執(zhí)法局整合店招店牌、執(zhí)法檢查、訴件處置等內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，并加強(qiáng)與外部公共數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，逐步將原先的“二維碼智慧門牌”升級(jí)為沿街商鋪碼。在此基礎(chǔ)上，圍繞“開業(yè)引導(dǎo)、店招指引、外擺申報(bào)、街區(qū)黨建”商戶類、“食安公示、明廚亮灶、訴求上報(bào)、普法有禮”市民類以及“一店一檢”行政類，在滿足日常管理與執(zhí)法的同時(shí)，開通商戶端、市民端，推動(dòng)城管執(zhí)法與商戶需求、市民服務(wù)充分融合，助力街區(qū)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。

沿街商鋪碼向商戶、市民提供多功能服務(wù)。網(wǎng)頁截圖

比如，西渡街道城管執(zhí)法中隊(duì)與市場(chǎng)監(jiān)督所緊密協(xié)作，將沿街餐飲商戶的食品安全檢查結(jié)果引入商鋪碼。如今，市民只需用手機(jī)掃描商鋪碼，優(yōu)秀、良好、一般三種檢查結(jié)果便能清晰明了地呈現(xiàn)在市民面前，讓食品安全監(jiān)管更透明，也讓市民消費(fèi)更安心。?

針對(duì)市民關(guān)注的城市管理痛點(diǎn)問題，西渡街道推出的“訴求上報(bào)”功能同樣亮點(diǎn)十足。油煙擾民、飛線充電、店鋪亂張貼等12項(xiàng)涉店問題，市民均可通過商鋪碼一鍵上報(bào)。依托跨部門平臺(tái)對(duì)接，所有問題直接進(jìn)入街道網(wǎng)格中心進(jìn)行實(shí)時(shí)分派處置。得益于每個(gè)商鋪碼包含的獨(dú)立商鋪名稱和地址信息，為處置部門精準(zhǔn)定位涉事地點(diǎn)提供了有力支持，大幅提升了問題處置效率。該服務(wù)試運(yùn)行以來，切實(shí)解決了一批市民身邊的煩心事。?