受充電寶召回風(fēng)暴的影響，羅馬仕深陷危機(jī)“搖搖欲墜”。

頻繁的公司工商變更，全面停工停產(chǎn)，淘寶天貓旗艦店關(guān)店，員工集體維權(quán)……羅馬仕的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)引發(fā)外界關(guān)注，不少員工也對(duì)此持悲觀態(tài)度。

多位羅馬仕員工近日向澎湃新聞透露，羅馬仕采取家族化管理，管理層很多都是親戚；面對(duì)此次危機(jī)，他們也一直沒(méi)有看到老板現(xiàn)身。

澎湃新聞查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，今年4月，羅馬仕充電寶多個(gè)3C證書(shū)被暫停，其創(chuàng)始人雷桂斌卸任包括深圳羅馬仕科技有限公司在內(nèi)的多家公司的法定代表人。短時(shí)間內(nèi)，深圳羅馬仕科技有限公司的法定代表人已經(jīng)發(fā)生三次變更。據(jù)媒體報(bào)道，有員工透露，早在今年4月，雷桂斌等多位公司負(fù)責(zé)人就已退出釘釘群，已幾個(gè)月沒(méi)有現(xiàn)身。

7月8日下午，澎湃新聞從深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，目前，該局已成立專(zhuān)項(xiàng)小組，全天候督導(dǎo)企業(yè)召回工作，并啟動(dòng)“全鏈條追溯”機(jī)制，以應(yīng)對(duì)此次涉及49.17萬(wàn)臺(tái)移動(dòng)電源的安全隱患問(wèn)題。

網(wǎng)店關(guān)店引起退貨退款擔(dān)憂

7月6日凌晨，羅馬仕發(fā)布停工停產(chǎn)放假通知稱(chēng)，員工停工停產(chǎn)首月公司將按照約定的標(biāo)準(zhǔn)正常支付員工工資，次月起將按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十支付勞動(dòng)者生活費(fèi)。員工停工停產(chǎn)期間，公司將依照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)繳納社保。

多位羅馬仕員工表示，深圳市全日制就業(yè)勞動(dòng)者最低工資標(biāo)準(zhǔn)為2520元/月，繳納社保后，發(fā)到手就只有1000多元了。目前，很多員工已經(jīng)聯(lián)合起來(lái)維權(quán)，連公司的中層都在維權(quán)。

不過(guò)，7月8日，一位羅馬仕員工稱(chēng)，他在羅馬仕的江門(mén)公司上班，目前那邊不足百人，沒(méi)有停工，大家仍在上班，在處理正常的售后和召回，不涉及生產(chǎn)。

7月7日，羅馬仕在淘寶、天貓的官方旗艦店均已檢索不到。在淘寶，澎湃新聞通過(guò)此前與羅馬仕客服的對(duì)話框，查詢(xún)羅馬仕旗艦店，發(fā)現(xiàn)該店鋪已關(guān)店。這引起公眾對(duì)羅馬仕充電寶退貨退款的擔(dān)憂，消費(fèi)者通過(guò)羅馬仕官方渠道查詢(xún)退款進(jìn)度，顯示當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)超過(guò)17萬(wàn)人次。記者嘗試聯(lián)系羅馬仕其他平臺(tái)的客服，發(fā)現(xiàn)均為機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)。

在羅馬仕官方微博的評(píng)論區(qū)，不少網(wǎng)友留言反映稱(chēng)，面對(duì)消費(fèi)者的詢(xún)問(wèn)，羅馬仕網(wǎng)店客服“不回復(fù)”“已讀不回”，相關(guān)充電寶一直沒(méi)完成退貨退款。羅馬仕客服此前提供的熱線電話，記者近日多次撥打，均無(wú)人接聽(tīng)。

據(jù)央視此前報(bào)道，截至7月3日10點(diǎn)，羅馬仕處理各渠道相關(guān)咨詢(xún)約572.6萬(wàn)次，確認(rèn)符合召回條件的產(chǎn)品330807件，已收到退貨或無(wú)害化處理產(chǎn)品79891件，占召回總量的16.2%。羅馬仕品牌負(fù)責(zé)人接受央視采訪時(shí)曾表示，“對(duì)這次事件給消費(fèi)者帶來(lái)的損失表示深刻的歉意，所有有問(wèn)題的產(chǎn)品，我們盡量開(kāi)通所有的召回渠道，去幫助消費(fèi)者順利地去把這些產(chǎn)品召回來(lái)”。

深圳市監(jiān)局：全天候督導(dǎo)企業(yè)召回工作

7月8日下午，澎湃新聞從深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，目前，該局已成立專(zhuān)項(xiàng)小組，全天候督導(dǎo)企業(yè)召回工作，并啟動(dòng)“全鏈條追溯”機(jī)制，以應(yīng)對(duì)此次涉及49.17萬(wàn)臺(tái)移動(dòng)電源的安全隱患問(wèn)題。

深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示，已要求羅馬仕設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)退款賬戶(hù)，并督促企業(yè)優(yōu)化退貨流程，同時(shí)成立專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)小組，要求羅馬仕每日提交召回進(jìn)度報(bào)告，協(xié)調(diào)快遞企業(yè)開(kāi)通綠色通道，以解決消費(fèi)者“退貨無(wú)門(mén)”問(wèn)題。

此外，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局目前已對(duì)深圳全市23家移動(dòng)電源企業(yè)開(kāi)展檢查，并推動(dòng)《便攜式電子設(shè)備用鋰離子電池組技術(shù)規(guī)范》新規(guī)落地，要求所有產(chǎn)品必須通過(guò)針刺、高溫等12項(xiàng)安全測(cè)試。未來(lái)，深圳市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將建立“黑名單”制度，對(duì)多次抽檢不合格企業(yè)實(shí)施聯(lián)合懲戒。

針對(duì)羅馬仕的召回情況、公司高管及運(yùn)營(yíng)情況等，7月8日，澎湃新聞多次聯(lián)系羅馬仕品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人，電話無(wú)人接聽(tīng)，短信沒(méi)有回復(fù)。

創(chuàng)始人此前卸任多家公司法定代表人

羅馬仕是充電寶行業(yè)的知名品牌，不少人用過(guò)羅馬仕的充電寶。

值得注意的是，作為羅馬仕的創(chuàng)始人，雷桂斌自2022年4月起擔(dān)任深圳羅馬仕科技有限公司的法定代表人。今年4月23日，雷桂斌卸任該職務(wù)，由雷社杏擔(dān)任。

6月16日，羅馬仕宣布召回49萬(wàn)多臺(tái)充電寶。6月30日，深圳羅馬仕科技有限公司的法定代表人由雷社杏變更為雷杏容。7月3日，該公司法定代表人再次發(fā)生變更，又變回了雷社杏。這意味著，今年4月以來(lái)，該公司的法定代表人已發(fā)生了三次變更。

事實(shí)上，除了深圳羅馬仕科技有限公司，今年4月以來(lái)，羅馬仕品牌的多家關(guān)聯(lián)公司也發(fā)生了工商變更，其創(chuàng)始人雷桂斌卸任多家公司的法定代表人。

如2025年4月28日，雷桂斌卸任七千貓（江門(mén)）科技有限公司法定代表人，由雷社杏擔(dān)任。

2025年4月29日，雷桂斌卸任江門(mén)羅馬仕科技有限公司的法定代表人，由雷子權(quán)擔(dān)任。

2025年4月29日，雷桂斌卸任深圳七千貓?jiān)O(shè)計(jì)服務(wù)有限公司法定代表人，由雷社杏接任，后者又于6月4日卸任，再由雷桂強(qiáng)接任。

2025年7月1日，雷桂斌卸任清遠(yuǎn)羅馬仕科技有限公司法定代表人，由雷子榮擔(dān)任。

據(jù)證券時(shí)報(bào)7月7日?qǐng)?bào)道，據(jù)羅馬仕員工透露，“從4月份開(kāi)始，羅馬仕雷桂強(qiáng)、雷燦鋒、雷桂斌、李秋華、雷燦伙五位主要負(fù)責(zé)人就已經(jīng)全部退出釘釘群了，企業(yè)釘釘也查不到他們?nèi)魏涡畔?，目前已?jīng)幾個(gè)月沒(méi)露面了”。

多位羅馬仕員工告訴澎湃新聞，面對(duì)此次的危機(jī)，他們一直沒(méi)有看到老板現(xiàn)身。目前，很多員工都離開(kāi)了。此前，有消息說(shuō)，老板等管理層已離開(kāi)內(nèi)地，但具體情況不得而知。