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中消協揭老年消費陷阱:“走路賺錢”“免費領紅包”都是騙局

當前,部分不法商家針對老年人群體設置消費陷阱現象層出不窮,且形式不斷翻新、手段更加隱蔽。8月6日,中消協發(fā)文,涉及前述投訴熱點、典型案例。
一是互聯網宣傳誘導陷阱。一些無良商家通過在網絡上發(fā)布“走路賺錢”“免費領紅包”等宣傳語吸引老年人點擊,隨后跳轉免密支付自動扣款收取“會員費”。二是線下會銷欺詐陷阱。一些不法分子打著“促銷”“免費贈送”或“健康講座”的幌子,在農村及城鄉(xiāng)接合部進行營銷,向老年人兜售“三無”產品、劣質商品或冒用知名品牌名稱的假冒產品,并以遠高于實際價值的價格進行銷售。三是直播虛假宣傳陷阱。一些不良主播利用老年人信息識別能力較弱、健康焦慮心理等特點,在網絡直播間進行虛假宣傳,將普通工藝品包裝為“古董收藏品”、將普通食品或保健品宣傳為“包治百病”的神藥等,誘導老年人高價購買。
2025年4月16日,消費者王先生通過消協315平臺投訴成都某科技有限公司稱,4月14日,其父親在某短視頻平臺上,被前述公司發(fā)布的“走路賺錢”廣告吸引,按照廣告信息中“走路賺錢”的方式,被一步一步引導至“妙映軟件”,扣款798元。撥打商家電話,無人接聽。后經消協調解,商家全額退款。
2025年5月19日,李女士向消協投訴佛山市順德區(qū)某電器有限公司稱,當天其父母接到一通推銷電話,聲稱參加講座可免費領取大米。隨后,其父母前往當地一家酒店聽課。銷售人員宣稱該公司的凈水器具有治療功效,“喝了不會生病”,并以贈送云南旅游VIP卡、破壁機等禮品為誘餌,誘導其父母花費3980元安裝了一臺該公司生產的凈水器。而該品牌凈水器在某平臺售價大多三四百元,銷量也很低。李女士要求退款,對方表示將扣除安裝濾芯的費用。
中消協呼吁,建議相關部門強化精準化消費教育,面向老年群體開展“短、實、新”的防騙宣傳教育,提升其識騙防騙能力。建議有關部門推動建立涉老消費重點監(jiān)管清單,對直播間虛假宣傳、網絡誘導點擊扣款、農村會銷亂象等加大查處力度。相關直播平臺加強對商家資質和商品的審查,優(yōu)化廣告展示邏輯,避免向老年用戶定向推送高風險內容。





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