近日，來自北京的王女士向澎湃公眾互動(dòng)平臺“服務(wù)湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映稱，她向廣西北海市海城區(qū)市場監(jiān)督管理局反映一起疑似貓狗販賣行為后，她與市監(jiān)局工作人員的聊天內(nèi)容和自己手機(jī)號碼疑被泄露，不斷接到恐嚇辱罵電話，甚至有人套取她的家庭住址。為此，王女士多次電話給該市監(jiān)局，希望調(diào)查其個(gè)人信息疑被泄露問題。

王女士收到北海短信稱給她送家具，懷疑對方套取她的家庭住址。

澎湃新聞介入后，8月11日，王女士收到北海市海城區(qū)市場監(jiān)督管理局的回復(fù)，稱市監(jiān)局介入調(diào)查后，未發(fā)現(xiàn)工作人員將投訴人信息泄露的情況，建議其向公安機(jī)關(guān)反映。

一通舉報(bào)電話惹來的“麻煩”

7月14日，王女士在社交媒體群聊中刷到群友發(fā)布了一趟涉嫌貓狗肉販賣的運(yùn)輸車，車輛疑似將貓狗活體運(yùn)送至北海市海城區(qū)一家狗肉餐廳銷售。王女士遂撥打北海12345熱線，反映此事。

“大概20分鐘后，我接到了一個(gè)回訪電話，自稱是北海市海城區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員?！蓖跖空f，自己向該工作人員反映了此事，并表達(dá)此事不僅涉及貓狗肉販運(yùn)的黑色產(chǎn)業(yè)，防疫檢疫方面的衛(wèi)生安全也令人擔(dān)憂，希望市監(jiān)局能夠依法查處，“工作人員當(dāng)時(shí)在電話里回復(fù)說，感謝你監(jiān)督我們的工作，我們先初步調(diào)查，綜合掌握證據(jù)，和有關(guān)部門一起處理”。

令王女士詫異的是，打完這通電話約半小時(shí)后，一通來自深圳的電話打給了她，“他上來就問，你養(yǎng)貓狗嗎？你是收狗的嗎？”王女士心里有些疑惑，就以打錯(cuò)了為由掛斷。

然而不久后，又一個(gè)歸屬地為北海的電話打給了王女士。電話那端的聲音問：“你是貴陽那個(gè)攔截狗肉車、送錦旗的姐姐嗎？”王女士心里一咯噔，“這個(gè)內(nèi)容是我此前與市監(jiān)局工作人員打電話時(shí)說的，我當(dāng)時(shí)提到貴陽那邊攔截（運(yùn)送）貓狗的車，說貴陽農(nóng)業(yè)農(nóng)村局做得多好啊，他們還收到了大家送的錦旗?！?/p>

王女士說，正當(dāng)自己既疑惑又害怕時(shí)，對方電話里一男一女開始對她恐嚇辱罵。她掛斷了電話，并給北海市海城區(qū)市場監(jiān)督管理局撥打了電話，“這次接電話的是一位女工作人員，我就把之前第一次和市監(jiān)局工作人員交涉的錄音放給她聽，她確認(rèn)第一個(gè)給我回電話的是市監(jiān)局工作人員?！?/p>

對于王女士反映自己和市監(jiān)局的通話內(nèi)容疑被泄露一事，該女性工作人員叫來了北海海城區(qū)市場監(jiān)督管理局高德所所長黃某前來溝通，“我們聊了半個(gè)多小時(shí)，他說一定會(huì)調(diào)查情況，給我一個(gè)答復(fù)。”

王女士說，在自己和海城區(qū)市監(jiān)局通話過程中，還不斷有北海屬地的號碼打進(jìn)來，“有4個(gè)未接來電，我回?fù)芎螅瑢Ψ秸f是家具城給我送家具的，讓我提供一下地址?！蓖跖坑X得納悶，自己家住北京，為什么北海的家具城要給她送家具？她懷疑對方在套取自己家的家庭住址。

“這不是簡單的電話號碼泄露，對方連我和市監(jiān)局通話的內(nèi)容都知道?！蓖跖糠Q，這件事給她留下了很大的心理陰影，總擔(dān)心對方會(huì)查到她的家庭住址，給家人帶來麻煩。

海城區(qū)市監(jiān)局：未發(fā)現(xiàn)將投訴人信息泄露情況

王女士稱，7月14日，上述市監(jiān)局的黃姓所長曾承諾會(huì)調(diào)查清楚，給她一個(gè)答復(fù)，然而到7月底她都未接到任何關(guān)于此事的反饋，“我又向北海12345市政熱線和廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)督管理局反映了這件事，到現(xiàn)在都沒有后續(xù)。”

8月初，王女士將此事投訴至澎湃公眾互助平臺“服務(wù)湃”。不久，她接到了一個(gè)自稱是北海市海城區(qū)市場監(jiān)督管理局副局長林某的電話，“他們要求我把澎湃新聞投訴撤下來，但我沒有同意，如果我不在網(wǎng)上發(fā)布投訴信息，他們更不可能跟我聯(lián)系?！?/p>

根據(jù)王女士提供的電話錄音，林某表示上述黃姓所長未及時(shí)回復(fù)此事是因?yàn)橥浟?。對于打電話威脅恐嚇王女士的人，林某稱“就是餐廳老板（被投訴的狗肉餐廳）的老公”，但對于對方如何獲取的王女士電話，林某表示也不清楚，稱餐廳老板不肯說。

針對上述情況，8月8日，澎湃新聞?dòng)浾呔痛耸侣?lián)系了北海市海城區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人林某，對方表示，此事已經(jīng)調(diào)查清楚，將會(huì)在下周工作日通過12345短信方式回復(fù)給王女士，其他情況不方便透露。

8月11日上午，王女士稱收到了海城區(qū)市場監(jiān)督管理局在12345平臺上的回復(fù)，回復(fù)中稱：“您反饋電話溝通結(jié)束后，收到陌生電話威脅辱罵，懷疑我部門工作人員勾結(jié)狗販子泄露您個(gè)人信息。對此，我局迅速介入調(diào)查，第一時(shí)間找該市場監(jiān)管所相關(guān)工作人員逐一核查，未發(fā)現(xiàn)將投訴人信息泄露情況。調(diào)查結(jié)果我局工作人員已致電告知您。針對您反映遭到電話威脅騷擾一事，再次建議您向公安機(jī)關(guān)反映。”

王女士稱，對于她舉報(bào)的上述疑似貓狗販運(yùn)黑產(chǎn)問題，至今仍未收到北海市海城區(qū)市監(jiān)局的相關(guān)查處信息。

王女士告訴澎湃新聞，自己比較關(guān)注貓狗販賣問題，此前曾向廣西12345熱線反映欽州市一起貓狗販賣問題，欽州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局曾回復(fù)：“農(nóng)業(yè)農(nóng)村部尚未出臺犬貓的屠宰免疫規(guī)程。因此，上市銷售的狗肉和貓肉并沒有屠宰檢疫的相關(guān)要求。但對于經(jīng)營未經(jīng)檢疫貓狗的執(zhí)法問題，回復(fù)稱將會(huì)積極配合相關(guān)部門加強(qiáng)市場監(jiān)管，堅(jiān)決杜絕無《動(dòng)物檢疫合格證明》的犬貓上市銷售。”因此，王女士認(rèn)為，市場監(jiān)督管理局應(yīng)起到市場監(jiān)管的責(zé)任。