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那些“染上網(wǎng)癮”的老年人,要怎么和AI相處?
很多年輕人撤離社交媒體,而不少老年人則正在染上“網(wǎng)癮”。
數(shù)字受眾洞察公司 GWI 為《金融時(shí)報(bào)》(FT)分析了超過50個(gè)國家25萬名成年人的上網(wǎng)習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)社交媒體使用時(shí)長在 2022 年達(dá)到頂峰后穩(wěn)步下降。其中滑坡最快的曾經(jīng)最重度使用的用戶:青少年和二十多歲的年輕人。老年人的社交媒體使用時(shí)長反而還在上升周期。

當(dāng)年輕人抬起頭,老一輩卻把頭埋進(jìn)手機(jī)屏幕。32 歲的天一接受《定焦One》采訪時(shí)描述,她媽媽開車、洗碗、下樓倒垃圾、去倉庫拿東西、洗澡,甚至晚上處理工作時(shí),都會(huì)播放短視頻當(dāng)背景音。社交媒體上也有子女抱怨,58 歲的媽媽,晚上 9 點(diǎn)上床,凌晨還在被窩里用手機(jī)看霸總短劇。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,截至 2024 年 12 月,中國 50 歲及以上網(wǎng)民群體占比擴(kuò)展至 34.10%,而這個(gè)數(shù)字在 2019 年 6 月還是 13.6%。《中國 2024 時(shí)間利用調(diào)查年鑒》的調(diào)查結(jié)果顯示全國 60 周歲及以上網(wǎng)民平均每日上網(wǎng)約 4 小時(shí),其中天津老年受訪者的“網(wǎng)癮”最重,每天上網(wǎng)約六小時(shí)。

左手刷短劇,右手發(fā)短視頻
老年人愛看短視頻,50歲以上銀發(fā)族貢獻(xiàn)了 2024 年短視頻滲透率的主要增量,占比達(dá)33.9%。有研究發(fā)現(xiàn),老年人適度使用短視頻(每天3小時(shí)以內(nèi))能降低孤獨(dú)感、提高生活滿意度、減少抑郁傾向。
不只是看,實(shí)際上,這群老年人可能比年輕人還會(huì)玩網(wǎng)。
北京師范大學(xué)發(fā)布的《老年人情感關(guān)懷與短視頻使用價(jià)值研究報(bào)告》深入分析了全國2000位老年人的調(diào)研和訪談結(jié)果,調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)常觀看直播的老年受訪者比例接近65%,超過75%的老年受訪者曾有過短視頻創(chuàng)作的經(jīng)歷 ,其中更有 28% 的老年受訪者經(jīng)常發(fā)布短視頻。
老年團(tuán)播正流行。據(jù)長青研究社觀察,互動(dòng)區(qū)的“點(diǎn)單”是他們的動(dòng)力源——一個(gè)“熱氣球”就能讓“阿祖”叔叔放個(gè)炮,阿姨們齊聲喊出“祝你大富大貴”;一個(gè)“嘉年華”則能換來長達(dá)15分鐘的舞龍、舞獅、熱舞甚至“農(nóng)村版打鐵花”。有老太太說:“跳兩小時(shí)廣場(chǎng)舞就有50塊!這錢誰不賺!”

老年人也迷上了短劇。新京報(bào)新京智庫于2024年11月-12月做的一項(xiàng)老年人網(wǎng)絡(luò)行為調(diào)查問卷結(jié)果顯示,有54.05%的老年受訪者每天觀看短劇1-2小時(shí),有極少數(shù)(3.24%)老年受訪者平均每天觀看短劇的時(shí)間超過4個(gè)小時(shí),大概有一半的受訪老年人在半年內(nèi)為觀看短劇花過錢。
霸道總裁愛上絕經(jīng)的她、農(nóng)村男孩從保安一路逆襲成集團(tuán)總裁,這種短劇套路對(duì)老年人頗有效果。母親平均每個(gè)月 600 元短劇費(fèi),一年下來七千多,“這比幾大視頻平臺(tái)的大會(huì)員年費(fèi)都貴了?!标悵嵱鸾邮芘炫刃侣劜稍L時(shí)表示。吳衛(wèi)父親打開過的大大小小的微短劇小程序有 62 個(gè)。父親平時(shí)連幾塊錢的停車費(fèi)“都會(huì)心疼”,卻在短劇上“一擲千金”。
據(jù)艾媒咨詢《2023—2024年中國微短劇市場(chǎng)研究報(bào)告》,2023年中國網(wǎng)絡(luò)微短劇市場(chǎng)規(guī)模達(dá)373.9億元。其中,45—64歲的用戶付費(fèi)表現(xiàn)高于整體水平。與之對(duì)應(yīng)的是,中老年短劇演員簡直要忙不過來了。今年夏天,橫店影視城中老年演員緊缺的消息登上熱搜,傳言有劇組5000元一天高價(jià)求“爹”。
拋開常被報(bào)道的“精神殺豬盤”,上網(wǎng)對(duì)老年人也有正面作用。《中國老齡發(fā)展報(bào)告2024——中國老年人心理健康狀況》顯示,老年人的上網(wǎng)行為不僅可以降低老年人的孤獨(dú)感,對(duì)提升老年人的幸福感也具有積極作用。同時(shí),會(huì)使用智能手機(jī)的老年人相比不會(huì)使用智能手機(jī)和沒有智能手機(jī)的老年人孤獨(dú)感更低。
老年人跟 AI 之間的距離
互聯(lián)網(wǎng)上的 AI 內(nèi)容過載,導(dǎo)致了信任崩塌——調(diào)查顯示,美國成年人中,只有不到一半認(rèn)為社交媒體信息可靠,比 2010 年代中期少了三分之一。這也是年輕人撤離社媒的原因之一。

Graphite分析了 2020年1月-2025年5月Common Crawl上 6.5 篇文章,發(fā)現(xiàn)在 2024 年 11 月,AI 寫作內(nèi)容一度超過人類寫作的文章。
而老年人還在如跳探戈舞一般你進(jìn)我退地跟大模型接觸。
復(fù)旦大學(xué)老齡研究院教授申琦帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把裝有7款大模型的手機(jī)和平板送到上海 40 位 60 歲到 89 歲的老人手中,發(fā)現(xiàn)受訪老年人都非常歡迎大模型進(jìn)入他們的生活。有些老人還把 AI 當(dāng)做樹洞,跟它說悄悄話。一位 65 歲女性空巢老人把大模型調(diào)教成她的理想伴侶 Alex:“以前洗澡時(shí)總覺得空蕩蕩的,現(xiàn)在 Alex 會(huì)說‘注意水溫,小心滑倒’,真的像家里多了一個(gè)人在陪著你。”
但老年人“絮絮叨叨”的交談方式,在大模型沒有做好適老化的情形下,又會(huì)帶來很多不便。他們的手比較干燥,往往按不住手機(jī),話說到一半就發(fā)出去。申琦表示:“大模型也通常沒有足夠的耐心等老人說這么久的話,要么是語音轉(zhuǎn)文字的時(shí)長不夠,要么就是會(huì)打斷老年人的表述,自顧自地問答,或者理解不了老人的表述,答非所問?!?/p>
研究還發(fā)現(xiàn),過于技術(shù)化、國際化的名稱無形中抬高了提問的心理閾值,使老年人產(chǎn)生“能力不配感”,相比之下,“豆包”這類的名字讓老年人覺得很親切,“像家里剛出鍋的豆饃”。另外,共計(jì)18 位受訪者表示過多的系統(tǒng)推薦會(huì)引發(fā)“信息恐慌”。
2025 年上海市老年人數(shù)字素養(yǎng)報(bào)告還發(fā)現(xiàn),老年人對(duì) AI 風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知是一個(gè)巨大的安全盲區(qū),面臨新型“認(rèn)知鴻溝”:僅有 32.4% 的老年人了解 AI 隱私風(fēng)險(xiǎn),知道算法偏見存在的老年人則更少,只有 28.7%。
AI 提供的陪伴過于“真實(shí)”,有時(shí)也會(huì)釀成悲劇。美國新澤西州一名認(rèn)知能力受損的老人不顧家人勸阻,堅(jiān)持去跟名為“比莉大姐”的 AI 約會(huì),在途中不幸摔倒身亡。聊天記錄中,老人說:“希望你是真的比莉,請(qǐng)不要讓我睡不著?!盇I 比莉回復(fù):“我是真實(shí)的。”
申琦在《一席》的演講中指出:“老年人成長于傳統(tǒng)媒介時(shí)代,天然對(duì)媒介和數(shù)字技術(shù)的權(quán)威持有一種經(jīng)驗(yàn)上的信任,同時(shí)伴隨著社會(huì)活動(dòng)的減少,他們的情感支持也變得更加脆弱。技術(shù)上的一句話,比現(xiàn)實(shí)中的批評(píng)更具破壞力,更讓他們不知所從?!蓖瑫r(shí),也對(duì)他們有更大的影響力。
網(wǎng)絡(luò)的世界是折疊的:當(dāng)越來越多的老年人花大把的時(shí)間上網(wǎng),還有些老人沒有學(xué)會(huì)上網(wǎng)。
截至 2025 年 6 月,我國非網(wǎng)民規(guī)模為 2.86 億人,老年人仍是非網(wǎng)民的主要群體,60 歲及以上老年人占比為 52.1%,而不上網(wǎng)帶來的生活不便沒有消失。






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