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穆勝:企業(yè)靠英雄,還是靠體系?

2025-09-11 13:55
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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(本文摘選自穆勝博士新書《極限生存戰(zhàn)略》)

很多企業(yè)在建設核心競爭力上都容易掉入陷阱。

這些企業(yè)的老板通常過高地設置了自己的目標,并形成了關于核心競爭力的“許愿清單”,簡言之,就是希望自己在每個方面都具備核心競爭力。為了實現(xiàn)這樣的宏大愿望,他們寄希望于找到諸多的強人來負責各個領域,并希望依靠他們來打造出各式各樣的核心競爭力。

說到底,大多老板都喜歡走捷徑,他們不愿意投入精力打磨組織,而是期待強人來幫自己解決問題。

但問題是,強人作為空降兵進入企業(yè)之后,多半是掙扎1-2年,而后水土不服、不歡而散。雙方都不滿意:老板埋怨強人耽誤了自己的時間,沒有做出期待的成績;強人直言老板需求不明確,決心不堅定。

那到底是誰的問題呢?我一直有個比較堅持的認知——甲方用不好乙方,上司用不好下屬,老板用不好空降兵……都是前者的問題,因為前者掌握主動權。

具體到引入強人建設核心競爭力這個事情上,大多數(shù)老板可能存在三個問題:

其一是在開始階段欠缺標準。

老板花大價錢引入強人,在雙方握手之初,前者究竟有沒有明確的交付標準?按理說錢都花了,應該有交付標準,但實則并非如此。簡單分析:如果有標準,簡單試試人家,自然就可以發(fā)現(xiàn)他(她)是否勝任。如果人家不符合標準,那為什么要用1-2年這么久?如果人家符合標準,那又為什么鬧到最后要分手?答案很簡單,絕大多數(shù)老板在引入強人時,根本就沒有清晰的“標準”,只有不切實際的“愿望”。

其二是在過程階段欠缺支持。

前面已經(jīng)談及了某項核心競爭力的形成,是穿越各個部門協(xié)調(diào)而成的。但大多數(shù)老板在引入強人時,多半都是頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳的思維,采購上沒有優(yōu)勢,就招個采購總監(jiān),生產(chǎn)上沒有效率,就招個生產(chǎn)總監(jiān),組織設計上太亂,就招個人力總監(jiān)。把人家放到崗位上,就希望他(她)自己找位置,自己定目標,自己找資源,自己做交付……

人家再強也是空降兵呀,根基尚淺,人脈全無,哪有穿越各部門協(xié)調(diào)資源的能力?真要在某個領域打造核心競爭力,老板要搭臺,重塑組織設計,強人才能唱戲,發(fā)揮專業(yè)特長。以前面的例子來說,如果不從銷售端梳理出貨節(jié)奏,采購部門拿著零散的需求,再強的談判技巧也拿不到好價格。

其三是在收尾階段無限甩鍋。

抱著強烈的期待,老板引入強人,而后強人無法施展專業(yè),工作陷入僵局。此時,老板更應該反思自己的標準(開始階段)和舞臺(過程階段)是否存在問題,努力糾正錯誤,讓事情重回正軌。但他們往往會拋下一句——“所有的事不行,都是人不行”“干部就是要打勝仗”。聽起來擲地有聲,但實際上毫無意義。

如果按照這種邏輯,老板們期待的不是“強人”,而是“神”。如果要求神,燒香是不是來得更快一些?

當然,能力超強的強人也的確存在,他們往往能憑借一己之力改變企業(yè)的某個領域。但是,這種強人是超級稀缺的,老板們真的能期待自己有這么好的運氣嗎?更大的問題是,如果他們真的幫助企業(yè)建立了競爭優(yōu)勢,依靠的究竟是人家的個人能力,還是企業(yè)的組織能力?如果是前者,老板真的接受嗎?到那個時候,老板的胸懷真的能夠容納人家的野心嗎?

在輔導企業(yè)時,我大多會問老板一個問題:“你們企業(yè)靠英雄,還是靠體系?”無論答案是什么委婉的形式,我基本都聽得出“弦外之音”——大多數(shù)人更傾向前者。后來一次某企業(yè)的戰(zhàn)略工作坊上,老板反問我:“穆老師,您覺得該靠英雄還是體系?”

我回答:“體系保底限,英雄沖上限”。

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