“甲亢就是貓抓草加硒加上姜黃素”，“甲減吃什么，姜黃素貓抓草加硒”，“我爸現(xiàn)在高某血某壓都徹底OK了，都不需要服藥了”……

在多個(gè)短視頻平臺(tái)擁有“作家”“創(chuàng)業(yè)者”標(biāo)簽，粉絲量超200萬(wàn)的帶貨主播張萌，近期在直播中多次暗示其售賣(mài)的保健品有相應(yīng)療效引發(fā)質(zhì)疑，澎湃新聞?dòng)浾呓?jīng)過(guò)多日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其直播間熱鬧銷(xiāo)售的背后，多款核心產(chǎn)品深陷“資質(zhì)存疑”漩渦，部分消費(fèi)者質(zhì)疑其直播話術(shù)涉嫌拆分病名規(guī)避監(jiān)管、虛構(gòu)療效誤導(dǎo)消費(fèi)者。

澎湃新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，張萌直播間帶貨的包含NatureU奈啟優(yōu)深睡片、23WELL新版女性守護(hù)膠囊、Kiwiherb新西蘭雙效清肺液等9款主力產(chǎn)品77%為“非食健字”，卻在直播中不斷暗示治療功效；此外，其帶貨產(chǎn)品多數(shù)存在適用年齡矛盾，副作用提示缺失、“食健字”產(chǎn)品無(wú)批準(zhǔn)文號(hào)等問(wèn)題。

截至10月14日發(fā)稿前，“作家張萌”賬號(hào)多個(gè)平臺(tái)的賬號(hào)不定期直播，近期的直播中依然在采用暗示療效的方式帶貨多種產(chǎn)品，其關(guān)聯(lián)賬號(hào)“叫我萌哥”正常運(yùn)營(yíng)；據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“作家張萌”在快手、小紅書(shū)、抖音分別擁有粉絲36.2萬(wàn)、68.4萬(wàn)、111.4萬(wàn)；其騰訊視頻號(hào)發(fā)布視頻956條，粉絲數(shù)量不詳，亦不定期開(kāi)啟直播，講述養(yǎng)生等話題。

“對(duì)癥配藥”暗示療效

販賣(mài)焦慮、暗示療效，近日，在快手、小紅書(shū)、抖音擁有超200萬(wàn)粉絲的主播“作家張萌”和她帶貨的保健品頻遭質(zhì)疑。

“你這個(gè)問(wèn)題太大了！”面對(duì)一位36歲、有乳腺結(jié)節(jié)和甲狀腺結(jié)節(jié)的觀眾，張萌在直播中直言“身上多發(fā)，未來(lái)肺也得長(zhǎng)”，隨后直接給出“方案”：“一個(gè)是排某毒，另外一個(gè)是姜黃素，一定要買(mǎi)Pro版，各買(mǎi)3瓶”。

這樣的“配藥式”推銷(xiāo)并非個(gè)例。澎湃新聞梳理其多場(chǎng)直播錄屏發(fā)現(xiàn)，針對(duì)觀眾提出的各類(lèi)健康問(wèn)題，張萌均會(huì)直接關(guān)聯(lián)具體產(chǎn)品并給出購(gòu)買(mǎi)建議。針對(duì)甲亢、甲減，她稱(chēng)“甲亢就是貓抓草加硒加上姜黃素”；觀眾提到慢性結(jié)腸炎，她回應(yīng)“吃inner health益生菌，但得先排某毒，把‘小黑針’拿出來(lái)，3瓶這個(gè)（益生菌）”；涉及內(nèi)臟脂肪、睡眠、便秘等問(wèn)題，她則推薦“瘦內(nèi)臟脂肪先調(diào)月干，用meet day調(diào)肝產(chǎn)品”“；面對(duì)“白什么細(xì)什么胞貧某血”“靜某脈曲某張”等特殊訴求，她也直接指向產(chǎn)品“吃愛(ài)樂(lè)代的鐵，食補(bǔ)加甜菜干粉”。

澎湃新聞?dòng)^看張萌的多場(chǎng)直播發(fā)現(xiàn)，除了直接“配藥”，張萌還通過(guò)模糊表述、虛構(gòu)案例、規(guī)避疑問(wèn)等方式暗示療效，同時(shí)暗藏多重銷(xiāo)售套路。

為規(guī)避監(jiān)管，她常用“結(jié)某節(jié)”“貧什么血”“高某血某壓”等模糊詞匯代指具體疾病，卻仍將其與產(chǎn)品綁定。例如提及血壓、血糖問(wèn)題時(shí)，張萌則以親屬為例稱(chēng)，“我爸現(xiàn)在高某血某壓都徹底OK了，都不需要服藥了”，“我爸也是小糖人，但他現(xiàn)在控制得非常好了，今年體檢，大白就一直問(wèn)他你確定你是小糖人嗎，我估計(jì)他快停藥了”，且明確指向“小金瓶加上姜黃素Pro版，還有排某毒糖糖膏”等產(chǎn)品。

面對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品成分的疑問(wèn)，張萌也并未提供專(zhuān)業(yè)說(shuō)明。在8月20日的一場(chǎng)直播中，講解“姜黃素Pro”時(shí)，張萌稱(chēng)，“姜黃素Pro有什么不一樣，因?yàn)槔锩嬗袀€(gè)東西EGCG，你去網(wǎng)上去查一下，去用AI軟件查一下，這個(gè)萌姐不敢說(shuō)啊，你自己查完你就知道”；介紹“德國(guó)羅伊氏乳桿菌帕米奧”（針對(duì)口臭）時(shí)，張萌則提到，“我團(tuán)隊(duì)真是太強(qiáng)了，一個(gè)單詞都看不懂”，并未解釋包裝上的英文說(shuō)明。

張萌直播中有“點(diǎn)燈牌才回答問(wèn)題”的規(guī)則，面對(duì)消費(fèi)者提問(wèn)，她時(shí)常會(huì)回應(yīng)，“等你點(diǎn)完燈牌我再回答你這個(gè)問(wèn)題，不點(diǎn)燈牌的不回答啊”。此外，以暗示療效的手段頻繁引導(dǎo)消費(fèi)者多下單的情況，在張萌直播間也有發(fā)生，她時(shí)常會(huì)以“3盒以下沒(méi)什么作用”等為由引導(dǎo)消費(fèi)者多下單。

值得注意的是，張萌的直播模式暗藏“引流套路”。在8月25日一場(chǎng)從上午十一點(diǎn)持續(xù)至次日凌晨一點(diǎn)鐘的14小時(shí)直播中，張萌從上午十二點(diǎn)多次穿插推銷(xiāo)保健品，當(dāng)消費(fèi)者詢問(wèn)具體藥品功效時(shí)，她僅引導(dǎo)“點(diǎn)擊右上角進(jìn)群”或“私信助理號(hào)‘萌姐小助理’”。

助理朋友圈里發(fā)布的內(nèi)容

張萌在直播中介紹“吃法”，“如果我回答你這個(gè)問(wèn)題是不標(biāo)準(zhǔn)的，所以你別問(wèn)我了，進(jìn)群?jiǎn)柍苑?，吃法都是發(fā)給大家文字版，不在公屏回復(fù)”。澎湃新聞嘗試私信張萌助理號(hào)，收到一條3秒鐘的視頻，內(nèi)含企業(yè)微信二維碼，需添加好友才能獲取解答。記者與助理添加微信好友后，發(fā)現(xiàn)對(duì)方朋友圈內(nèi)顯示：累計(jì)消費(fèi)滿1萬(wàn)元或當(dāng)月消費(fèi)滿8000元，可進(jìn)入所謂“VIC社群”，疑似存在“分層服務(wù)”。

澎湃新聞在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，針對(duì)張萌的直播帶貨行為，部分網(wǎng)友質(zhì)疑。去年就有網(wǎng)友質(zhì)疑張萌“直播賣(mài)各種補(bǔ)劑”的合理性。今年7月，有網(wǎng)友“妮露”在相關(guān)帖子下評(píng)論稱(chēng)，“我就是直播間被割的韭菜，四年前蠻喜歡她，今年想減脂就進(jìn)群后關(guān)注了直播間，跟風(fēng)下單了很多補(bǔ)劑，發(fā)覺(jué)越來(lái)越多割韭菜的品，直播間太帶情緒了，你只要點(diǎn)開(kāi)看超過(guò)半小時(shí)，多少會(huì)下一單?！?/p>

該網(wǎng)友指出，“張萌的銷(xiāo)售模式實(shí)為閉環(huán)操作，從推薦解決問(wèn)題的書(shū)籍入手篩選高知高凈值人群，然后進(jìn)群販賣(mài)焦慮，然后導(dǎo)入直播間賣(mài)貨?！?/p>

所售產(chǎn)品多為“非食健字”

根據(jù)《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》，保健食品需取得“食健字”（如“國(guó)食健字G(J)”“食健備G(J)”）批準(zhǔn)文號(hào)，經(jīng)國(guó)家層面安全性、功能性審查；普通食品或膳食補(bǔ)充劑（“非食健字”）則嚴(yán)禁宣稱(chēng)保健功能及疾病治療效果。澎湃新聞梳理張萌直播間9款核心產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)存在涉嫌暗示療效、虛假夸大宣傳等問(wèn)題。

比如，其售賣(mài)的多數(shù)產(chǎn)品為“非食健字”，卻宣稱(chēng)“能治病”。NatureU奈啟優(yōu)深睡片（商品編號(hào)100100567110）、ME TODAY奶薊草膠囊（商品編號(hào)100264920416）、MitoQ姜黃素Pro膠囊（商品編號(hào)10163350032546）等7款產(chǎn)品，均標(biāo)注“營(yíng)養(yǎng)膳食補(bǔ)充劑（非食健字）”，但直播中均被賦予“治療屬性”——如在直播銷(xiāo)售MitoQ姜黃素Pro膠囊時(shí)，張萌宣稱(chēng)“淋某巴有結(jié)某節(jié)吃姜黃素，還有排某毒”，卻未提供任何臨床數(shù)據(jù)。

其中，ME TODAY奶薊草膠囊（批次號(hào)240441，生產(chǎn)商為新西蘭Me Today NZ有限公司）。澎湃新聞私信張萌小助理，要求查看進(jìn)口食品海關(guān)報(bào)關(guān)單及檢驗(yàn)檢疫證明，均未獲回應(yīng)；PURMEO德國(guó)養(yǎng)胃抗幽益生菌（商品編號(hào)100020357112）宣稱(chēng)“獲EP2953476B1歐洲認(rèn)證、CN103648511B中國(guó)認(rèn)證”，但檢索中國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、歐洲專(zhuān)利局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)發(fā)現(xiàn)，其提供的認(rèn)證文件關(guān)鍵信息（專(zhuān)利對(duì)應(yīng)產(chǎn)品、有效期）被模糊處理，無(wú)法核實(shí)產(chǎn)品真實(shí)性。

PURMEO德國(guó)養(yǎng)胃抗幽益生菌產(chǎn)品信息

此外，張萌在直播間售賣(mài)的部分“食健字”產(chǎn)品無(wú)批準(zhǔn)文號(hào)，適用年齡矛盾。

作為張萌直播間少數(shù)宣稱(chēng)“合規(guī)保健”的23WELL新版女性守護(hù)膠囊（商品編號(hào)10164795600137），標(biāo)注“保健食品（食健字）”，但澎湃新聞多番查找未找到其“批準(zhǔn)文號(hào)”。

該產(chǎn)品研發(fā)公司Andall Biosciences Incorporated（ABI）官網(wǎng)未公開(kāi)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與合規(guī)文件，澎湃新聞在其他平臺(tái)檢索到產(chǎn)品詳細(xì)介紹商品參數(shù)中標(biāo)注“適用年齡0-3個(gè)月”，卻又注明“適宜人群為成人（孕婦、哺乳期除外）”，信息前后矛盾。

張萌直播間銷(xiāo)售的“爆款”Kiwiherb新西蘭雙效清肺液，宣稱(chēng)“舒咳清肺、有機(jī)草本護(hù)肺”，直播間專(zhuān)屬價(jià)與京東平臺(tái)價(jià)差超300元，且京東銷(xiāo)量幾乎為零。記者登錄Kiwiherb澳大利亞官網(wǎng)（Kiwiherb AU）“全部產(chǎn)品”頁(yè)面，24款產(chǎn)品包含有機(jī)止咳糖漿、肺清糖等，卻未找到與“雙效清肺液”名稱(chēng)、功能對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，英文名稱(chēng)檢索亦無(wú)結(jié)果。

售價(jià)2099元/3瓶的BMARK細(xì)B愛(ài)巢素，在張萌直播間主打“雙重干細(xì)胞逆轉(zhuǎn)巢齡”，宣稱(chēng)含“百合干細(xì)胞培育物、沙漠玫瑰干細(xì)胞”。但據(jù)2025年8月Nature子刊研究顯示，“卵巢干細(xì)胞逆轉(zhuǎn)衰老”僅證實(shí)人類(lèi)卵巢干細(xì)胞存在，尚未應(yīng)用于臨床；且“植物干細(xì)胞”與人類(lèi)生理特性差異極大，目前無(wú)權(quán)威研究證實(shí)其可改善卵巢功能。

張萌直播間售賣(mài)的另一款產(chǎn)品NatureU奈啟優(yōu)深睡片，宣稱(chēng)“生產(chǎn)商O(píng)mnisolutions Laboratory Holdings Ltd通過(guò)GMP認(rèn)證”，但新西蘭藥品和醫(yī)療器械安全管理局（Medsafe）官網(wǎng)檢索結(jié)果顯示，無(wú)該企業(yè)相關(guān)認(rèn)證記錄；其核心成分“MASTER首創(chuàng)高分子GABA”號(hào)稱(chēng)“獲中美雙專(zhuān)利”，美國(guó)FDA官網(wǎng)明確標(biāo)注“產(chǎn)品陳述未經(jīng)FDA評(píng)估”，中國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局也無(wú)相關(guān)專(zhuān)利備案。此外，該產(chǎn)品雖提及Lactium成分可能引發(fā)“嗜睡、胃部不適”，卻未提示“與鎮(zhèn)靜類(lèi)藥物同服的風(fēng)險(xiǎn)”，張萌在直播中也僅強(qiáng)調(diào)“減少多夢(mèng)、抗干擾”，對(duì)副作用只字未提。

NatureU深睡片產(chǎn)品信息

其銷(xiāo)售的LOEON甲狀腺專(zhuān)用貓爪草復(fù)合配方膠囊，生產(chǎn)商為“白奧健康開(kāi)發(fā)有限公司（Bethune Health Develops Limited）”，直播間宣稱(chēng)“獲加拿大GMP認(rèn)證、美國(guó)FDA認(rèn)證”，但記者檢索加拿大衛(wèi)生部（Health Canada）、美國(guó)FDA官網(wǎng)，均顯示“無(wú)結(jié)果”。張萌在直播過(guò)程中，其宣稱(chēng)“每日2次、每次1?！钡姆媒ㄗh，并未區(qū)分“甲狀腺疾病患者個(gè)體差異”，卻宣稱(chēng)“甲減、甲亢都能吃”。

專(zhuān)家：直播帶貨需守規(guī)，平臺(tái)應(yīng)擔(dān)責(zé)

我國(guó)《廣告法》《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，保健食品廣告不得涉及疾病預(yù)防、治療功能，不得宣稱(chēng)產(chǎn)品可替代藥物；普通食品不得標(biāo)注或暗示具有保健、治療作用。張萌直播間的多款產(chǎn)品，既存在“非食健字”宣稱(chēng)療效、認(rèn)證信息不實(shí)等問(wèn)題，又通過(guò)模糊病名、虛構(gòu)案例規(guī)避監(jiān)管，已涉嫌違反相關(guān)規(guī)定。

8月29日，市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)食品安全專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上，特殊食品司司長(zhǎng)劉松濤表示，保健食品廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證；不得涉及疾病預(yù)防、治療功能；不得聲稱(chēng)或者暗示廣告商品為保障健康所必需；不得與藥品、其他保健食品進(jìn)行比較；不得利用廣告代言人作推薦、證明等。

此前澎湃新聞?dòng)袌?bào)道起底千萬(wàn)級(jí)帶貨主播“麥琪啦”拆分病名暗示能消瘤治癌、將保健品宣傳為“神藥”等情況，張萌此次直播帶貨中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題也引發(fā)關(guān)注。

相關(guān)帖子下網(wǎng)友評(píng)論

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)陳音江向澎湃新聞表示，目前，“跨境零售進(jìn)口”模式越發(fā)普遍，但因缺乏完善的法律法規(guī)和管理規(guī)定，讓不少帶貨主播“鉆了空子”。而頭部主播擁有巨額流量、影響力和粉絲數(shù)，在行業(yè)內(nèi)具有很強(qiáng)的示范作用，原本更應(yīng)該主動(dòng)帶頭遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)開(kāi)展帶貨活動(dòng)，不能故意鉆法律制度的空子，更不能通過(guò)虛假夸大或誤導(dǎo)性宣傳，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果平臺(tái)發(fā)現(xiàn)頭部主播存在違法違規(guī)或損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取限流下架、向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，甚至封號(hào)等措施。監(jiān)管部門(mén)一旦查實(shí)，應(yīng)當(dāng)依法從嚴(yán)處理，并向社會(huì)公開(kāi)曝光。

“這既是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，也是對(duì)社會(huì)公眾的一次普法教育，更是對(duì)眾多經(jīng)營(yíng)商家的一次警示教育?！标愐艚€強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)在直播帶貨過(guò)程中扮演非常重要的角色，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更多責(zé)任，要通過(guò)健全規(guī)章制度、加強(qiáng)日常管理等措施，引導(dǎo)和督促平臺(tái)內(nèi)商家和主播合法合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，守住法律底線。

截至發(fā)稿，“作家張萌”在視頻平臺(tái)賬號(hào)仍不定期直播帶貨，關(guān)聯(lián)賬號(hào)“叫我萌哥”正常運(yùn)營(yíng)，其在快手、小紅書(shū)、抖音三個(gè)平臺(tái)的賬號(hào)粉絲量已超過(guò)200萬(wàn)。其騰訊視頻號(hào)發(fā)布視頻956條，亦不定期直播講述養(yǎng)生等話題。