“可以預(yù)見未來世界中，在專用任務(wù)中會有專用機器人完成，而在沒有專用機器人的通用任務(wù)中，則由通用機器人來承擔(dān)，最終形成一種相互融合的服務(wù)機器人整體應(yīng)用場景?！?月12日，上海擎朗智能科技有限公司（下稱：擎朗智能）CEO李通在“活力中國調(diào)研行”上海主題采訪活動中表示。

擎朗智能XMAN-R1機器人比心。（澎湃新聞記者 唐瑩瑩 攝）

擎朗智能成立于2010年，是國家專精特新“小巨人”企業(yè)，也是通用+專用具人形機器人領(lǐng)域的“獨角獸”，依托全棧自研技術(shù)體系與“研發(fā)-智造-供應(yīng)鏈”全鏈條產(chǎn)業(yè)化閉環(huán)能力，構(gòu)建了人形機器人、配送機器人、清潔機器人等行業(yè)最全品類的產(chǎn)品矩陣。

目前，擎朗智能的機器人已經(jīng)遍布不同領(lǐng)域的服務(wù)場景。2015年至2024年，擎朗智能的機器人先后進入了室內(nèi)機器人配送行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、酒店行業(yè)和清潔行業(yè)，海底撈、肯德基、鼎泰豐、希爾頓酒店、洲際酒店、奇瑞4S店等均有使用擎朗智能的機器人。

今年，擎朗智能發(fā)布了人形機器人XMAN，正式開啟具身智能時代。

而作為中國第一批出海的商用服務(wù)機器人企業(yè)，擎朗智能也是全球商用服務(wù)機器人出貨量第一的企業(yè)，目前在海外擁有5家子公司或辦公室，業(yè)務(wù)覆蓋全球60多個國家的逾600個城市，全球出貨量超10萬臺，全球機器人總服務(wù)次數(shù)超過12.3億次。

李通在接受澎湃新聞采訪時表示，目前公司旗下的機器人出口和在國內(nèi)出售使用的比例大約是1比1?！捌鋵嵨覀儸F(xiàn)在的機器人（工作）的場景真的是招不到（人來）工作的。比如不光是日本，現(xiàn)在大量的外國人，還有加拿大多倫多，真的招不到人，面臨的問題就是很多?！崩钔ㄖ赋?。

“‘今天’發(fā)達國家（面臨）的問題，就是‘明天’中國（面臨）的問題。包括上海現(xiàn)在（面臨）老齡化問題，其實我們能感覺到近幾年變化非常巨大，真的沒有年輕人愿意干這種重復(fù)枯燥的勞動了?！睋?jù)了解，擎朗智能的機器人目前主要出口的國家也都是歐美日韓等發(fā)達國家。

目前，對于遠(yuǎn)期的愿景，擎朗智能的設(shè)想是到2050年能夠在全球推廣到100億零1臺機器人。

“因為我們認(rèn)為到那個時候全球大概有100億人口，而機器人的數(shù)量會超過人類的數(shù)量?！崩钔ū硎?，“我們是專用加通用的混合機器人一體，群體地去服務(wù)終端客戶。”

擎朗智能的員工正在做送餐機器人的測試。（澎湃新聞記者 唐瑩瑩 攝）

“我們可以回想一下，幾年前這種機器人并沒有大規(guī)模落地，這種情況是在疫情之前就開始的。實際上，這不僅在中國如此，在全球社會中也一樣。這幾年（機器人產(chǎn)業(yè)）就是在快速地爆發(fā)，機器人在快速地走進人們的生活，而且我們相信這個速度會越來越快。接下來在我們在座各位的有生之年，都有可能看到機器人在人的生活中大規(guī)模應(yīng)用，機器人的數(shù)量甚至有可能超過人類的數(shù)量，這都是可能的。”

李通表示，目前，擎朗智能的發(fā)展方向是專用機器人和通用機器人兩者并重：“在專用、高效的領(lǐng)域里，我們會持續(xù)深耕發(fā)展專用機器人；在各種通用領(lǐng)域，我們也會持續(xù)發(fā)展通用機器人。這兩者不是相互替代的關(guān)系。”

值得一提的是，在李通看來，公司的發(fā)展離不開上海市政府的支持。

“上海市政府、浦東區(qū)政府對科技創(chuàng)新（企業(yè)）的支持政策是非常全面的。”李通表示，“我們當(dāng)時收到了‘重點企業(yè)服務(wù)包’，里面有一攬子政策，包括資金支持、人才支持，還有每年的科技創(chuàng)新的項目支持、房屋的支持等，是全方位的支持?！?/p>

“作為一個浦東的企業(yè)還是非常幸福的?！崩钔ㄕf。