央廣網(wǎng)北京9月14日消息，據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國之聲報(bào)道，生活不會(huì)一帆風(fēng)順，遇到暫時(shí)的困難時(shí)，有人選擇了心理療愈課程，希望從中找到方法、動(dòng)力，幫助其解決現(xiàn)實(shí)問題。實(shí)際上，無論是線上還是線下，一些所謂的心理療愈課程，不僅收費(fèi)高昂，還會(huì)讓人深陷其中，難以自拔。

近日，有多位聽眾撥打總臺(tái)中國之聲新聞熱線400-800-0088反映，他們被平臺(tái)短視頻內(nèi)容吸引買課后，掉入了不斷續(xù)課的套路里，這些課程不僅沒有改善生活狀況，反而帶來了孩子休學(xué)、家人抑郁等諸多新問題。以心理療愈為幌子的斂財(cái)騙局，如何一步步套牢消費(fèi)者？

去年9月，劉言（化名）的孩子因轉(zhuǎn)學(xué)后無法融入新環(huán)境，加之自身家庭的矛盾，劉言覺得自己深陷生活的泥沼。一次偶然的機(jī)會(huì)，她在視頻號(hào)上刷到有機(jī)構(gòu)關(guān)于原生家庭療愈的直播。直播間里，老師與學(xué)員連麥互動(dòng)。

抱著試試看的心態(tài)，劉言花999元購買了直播課程。

劉言透露：“999元的課程里包含三場(chǎng)直播，在最后一場(chǎng)直播中有個(gè)依附鏈接法則，正好戳中了我祖上有創(chuàng)傷的痛點(diǎn)。課程說依附鏈接法則能療愈創(chuàng)傷，表示現(xiàn)在過得不好，創(chuàng)業(yè)失敗、孩子也不好，全都是祖上的原因。沒有過這種神秘體驗(yàn)，這讓我深信不疑?！?/p>

劉言購買的999元“預(yù)習(xí)課”（受訪者供圖）

后續(xù)的系統(tǒng)課費(fèi)用高達(dá)69800元，不在直播間上課，而是改在線上某音視頻會(huì)議軟件中進(jìn)行。劉言發(fā)現(xiàn)，和她一樣被所謂“預(yù)習(xí)課”吸引的人大有人在。

劉言說：“69800元的課都是千人一起上，我那個(gè)群就一千多人，還有會(huì)員群什么的?！?/p>

訓(xùn)練營群里老師發(fā)的訓(xùn)練內(nèi)容（受訪者供圖）

系統(tǒng)課實(shí)際上課的效果劉言并不滿意，反饋后也沒得到解決。

劉言進(jìn)一步說道：“后邊就發(fā)現(xiàn)問題太多了，他是療愈祖先創(chuàng)傷為后代積福，我們被錯(cuò)誤觀念植入，被洗腦了。我就是擔(dān)心孩子的心理成長(zhǎng)，所以愿意掏這么多錢學(xué)，結(jié)果越學(xué)越差。本來我家孩子就是上學(xué)跟同學(xué)關(guān)系不太好，現(xiàn)在孩子晝夜顛倒，手機(jī)成癮了，還得慢慢往回調(diào)。課程就是讓媽媽躺平，把孩子撂倒，都躺平?！?/p>

朱恒（化名）也是去年在妻子的鼓動(dòng)下，兩人分別購買了999元的預(yù)習(xí)課。

朱恒講述：“我老婆屬于比較早報(bào)名的那撥人，不僅自己可以得到療愈，而且還可以當(dāng)大咖老師，我老婆那時(shí)候深信不疑。我覺得這就是騙人的，肯定不會(huì)買之后的課了。”

朱恒一家分多次將69800元學(xué)費(fèi)交齊（受訪者供圖）

對(duì)方宣稱，學(xué)習(xí)過程中如果表現(xiàn)良好，有機(jī)會(huì)成為拿提成的大咖老師，可以月入高薪。在朱恒看來，這是吸引學(xué)員繼續(xù)買課的重要手段。

朱恒告訴記者：“交69800元?jiǎng)傞_始第一門課發(fā)現(xiàn)不大對(duì)勁，說是解決孩子躺平問題就是把提出問題的人解決了，讓你感覺不到孩子躺平，完全不解決問題。我老婆本身做會(huì)計(jì)覺得挺無聊，做療愈還能幫助別人。還真認(rèn)為是在解救人，人家是想篩選那些聽話的人?！?/p>

劉言也向記者證實(shí)了朱恒的說法。

劉言說：“其實(shí)那些媽媽們沒有工作，想在線上找個(gè)工作，這個(gè)既能療愈孩子療愈自己，還能在線上賺錢，而且時(shí)間還自由。有人其實(shí)后邊醒了，但是不愿意承認(rèn)自己被騙，因?yàn)樗麄円呀?jīng)是利益共同體了。”

實(shí)際上，支付 69800元的課程費(fèi)用只是其中的一環(huán)。

劉言接著說道：“比如我們前期報(bào)名這些人，交69800元的時(shí)候不知道后面還要收什么錢，其實(shí)還有一年39800元的會(huì)員費(fèi)，3000元督導(dǎo)費(fèi)，想當(dāng)老師還要再交3萬元，一步一步告訴你。”

朱恒說，不少意識(shí)到問題的學(xué)員自發(fā)成立維權(quán)群，他們中，多數(shù)人購買了999元的預(yù)習(xí)課和69800元的系統(tǒng)課，而蘭溪（化名）的投入更大，她交了會(huì)員費(fèi)，進(jìn)到了級(jí)別更高的學(xué)習(xí)群里。她告訴記者，自己不甘心訓(xùn)練營的課程沒學(xué)到東西，想著交錢之后也能當(dāng)大咖老師，就又付了費(fèi)。

“想著交了會(huì)員費(fèi)，自己也有機(jī)會(huì)可以做個(gè)大咖老師。當(dāng)時(shí)電腦都買了，很想好好學(xué)，很想在里面把錢撈回來。進(jìn)會(huì)員群了，還要付3000元的督導(dǎo)費(fèi)，督導(dǎo)跟會(huì)員是捆綁的，督導(dǎo)也是我們這樣的人升到那個(gè)級(jí)別的。真正進(jìn)去醒不了的人，也是沖著后面可以撈錢的?！碧m溪說。

消費(fèi)者家屬在互聯(lián)網(wǎng)分享體驗(yàn)（受訪者供圖）

商婕（化名）在學(xué)完69800元的系統(tǒng)課后，也交了39800元的會(huì)員費(fèi)進(jìn)入了會(huì)員群，計(jì)劃在機(jī)構(gòu)內(nèi)找份工作。她告訴記者，當(dāng)了助教老師后，她才發(fā)現(xiàn)，她的角色相當(dāng)于大咖老師教授系統(tǒng)課時(shí)的“捧哏”，收入也十分有限。

商婕告訴記者：“工資開出來是2760元，乘以12個(gè)月，怎么也達(dá)不到他們說的39800元的會(huì)員費(fèi)。當(dāng)助教老師基本不用我們太動(dòng)腦都有模板，我當(dāng)?shù)氖菃⒚芍?，買69800元的課主要就是跟我合作的大咖老師來完成，她發(fā)一個(gè)話術(shù)我發(fā)一個(gè)。”

商婕透露，從999元的預(yù)習(xí)課到69800元的系統(tǒng)課，如何轉(zhuǎn)化新學(xué)員，他們都有充分準(zhǔn)備。

商婕講述：“一期課程是7天加2天，后邊這兩天根本不教學(xué)，全是話術(shù)?；竞竺孢@兩天群里就靜悄悄了，開頭是我來負(fù)責(zé)烘托氣氛，我就會(huì)說‘某某老師今天有一對(duì)一的帶練，大家不要錯(cuò)過，這是非常難得的機(jī)會(huì)……’，完事就發(fā)接龍，沒有不接龍的，就算有我也會(huì)開始換話術(shù)，我們必須靈活，不能讓群冷下來。所謂的帶練其實(shí)還是了解你的情況，曉之以情動(dòng)之以理為了成交出課?！?/p>

嚴(yán)格控制群人數(shù)，營造高端服務(wù)的感覺，也是成交系統(tǒng)課的手段。

商婕說：“為了給學(xué)員營造一個(gè)非常精品的小班，成交69800元你得給人家服務(wù)，讓人感覺到很高大上，如果人數(shù)很多也不好成交。我們的目的就是成交69800元的課，都是一環(huán)接一環(huán)的，69800元以后會(huì)員群又一波成交，會(huì)員以后再續(xù)會(huì)員，如果這個(gè)鏈斷了，就沒法運(yùn)作了。”

當(dāng)新學(xué)員下定決心購買系統(tǒng)課時(shí)，還有一道心理關(guān)擺在面前。

“從999元的訓(xùn)練營出去的時(shí)候，最后兩天付款69800元有倒計(jì)時(shí)，出了這個(gè)時(shí)間就得付79800元。如果一下子付不上這69800元，你可以先打8000定金，但是8000元是不退的，我們成交的時(shí)候不準(zhǔn)跟學(xué)員說。”商婕說。

商婕最終選擇加入到維權(quán)群里。她仔細(xì)算過，大咖老師按人頭算提成，一個(gè)人2000元，69800元的系統(tǒng)課搭配39800元的會(huì)員費(fèi)，要成交50名新學(xué)員才能收回為了當(dāng)大咖老師所付出的成本。

記者了解到，有學(xué)員曾不斷嘗試通過直播留言、公眾號(hào)留言等方式喚醒還深陷其中之人，結(jié)果是要么留言被屏蔽或刪除，要么被踢出群聊。

線上課程“野蠻生長(zhǎng)”的同時(shí)，線下類似的課程也在“悄然滋生”。無論是線上還是線下，參與此類課程的人，或多或少都有原生家庭的問題，或?qū)⒆拥慕逃猩钌畹睦Щ?，希望借此尋求解決之道。

今年春天，汪女士（化名）的母親參加了一個(gè)以“心靈覺醒”命名的“公益課”。汪女士告訴記者，由于家庭關(guān)系復(fù)雜、也經(jīng)歷了一些變故，母親長(zhǎng)期處于精神壓抑的狀態(tài)，她的原意是想借此活動(dòng)釋放積壓已久的心情。

汪女士告訴記者：“目標(biāo)客戶群就是家里遇到困難或是家庭不和的帶他們?nèi)ヂ犝n，讓他們提升自己的正能量、打開心結(jié)的療養(yǎng)課程?！?/p>

母親聽課回來后告訴女兒，“在課堂上獲得了能量，懂得了事情會(huì)有因果”。汪女士覺得母親表述聽課感受的詞匯有些不尋常，為了弄清“心靈覺醒”的培訓(xùn)路數(shù)，她又陪母親體驗(yàn)了一次。

汪女士詳細(xì)說道：“課程是六七十人處在一個(gè)類似瑜伽訓(xùn)練室、沒有任何家具的環(huán)境下，老師坐在中間，燈關(guān)著，開始給大家播放比較沉悶壓抑的歌曲，每人發(fā)一個(gè)墊子坐在那里，空調(diào)開得很足，先聽一個(gè)小時(shí)的歌，有點(diǎn)像心靈互助小組一樣，讓大家分享家里的事情，但她會(huì)引導(dǎo)‘一定要到我這里來咨詢，哪怕你抑郁或者身體上有問題，一對(duì)一咨詢后，肯定會(huì)解決你的問題，藥到病除’。”

汪女士意識(shí)到，這樣的培訓(xùn)課堂只是“導(dǎo)師”吸引學(xué)員加入組織的第一個(gè)環(huán)節(jié)。

汪女士這樣描述：“一對(duì)一的咨詢治療，費(fèi)用大概是1萬塊錢一小時(shí)；參加周末的講座培訓(xùn)費(fèi)用大概3999元。一個(gè)7天或者是16天的活動(dòng)，是在很封閉的環(huán)境里，每天早上3點(diǎn)多把學(xué)員叫起來上早課，有茶藝、跳禪舞，以及釋放心靈、提升能量這種內(nèi)容，我覺得形式有點(diǎn)奇怪?！?/p>

“導(dǎo)師”組織學(xué)員參加辟谷養(yǎng)生營前的“講話”（受訪者供圖）

實(shí)際上，汪女士的母親能了解到這樣的活動(dòng)，是因?yàn)樗慕憬愫徒惴蛟缭谝荒甓嘁郧熬妥冯S“導(dǎo)師”加入其中，并對(duì)“心靈覺醒”的益處深信不疑。

“導(dǎo)師”：我們要會(huì)吃、會(huì)喝、會(huì)玩、會(huì)唱、會(huì)跳、會(huì)修。

學(xué)員：（集體鼓掌）。

“導(dǎo)師”：你看，今天這一餐，我沒給你們吃一塊肉，你們吃得舒不舒服？

學(xué)員：舒服！

“導(dǎo)師”：就這一頓飯，你們積累了多少福報(bào)？

學(xué)員：（集體鼓掌）。

“導(dǎo)師”：明天我們就開始辟谷了。不能參加辟谷的舉手？全員通過！

學(xué)員：（集體鼓掌）……

這是汪女士的姐夫向其提供的一段“導(dǎo)師”組織學(xué)員參加辟谷養(yǎng)生營前的“講話”。

汪女士說：“我覺得主要目的還是想要收取費(fèi)用，跟團(tuán)體很緊密之后，持續(xù)給她們付培訓(xùn)費(fèi)。我姐夫跟我姐已經(jīng)是處于盲目相信的狀態(tài)，他們已經(jīng)有點(diǎn)脫離社會(huì)生活和違背科學(xué)了?！?/p>

記者在線下看到不少課程培訓(xùn)（記者韓雪瑩 攝）

華南師范大學(xué)心理學(xué)院特聘研究員袁杰表示，一些機(jī)構(gòu)正是利用了心理學(xué)的方法，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入非理性思考的狀態(tài)下完成消費(fèi)。

袁杰表示：“其實(shí)上了年紀(jì)的人，甚至有一些是經(jīng)歷中年危機(jī)，加上原生家庭矛盾的因素，這些機(jī)構(gòu)可能通過一些心理學(xué)方法把傷口創(chuàng)傷打開了，其感覺到了很無助，甚至誘發(fā)回到自己的童年時(shí)期，的確感覺到痛苦。一步一步誘導(dǎo)，在最脆弱的時(shí)候放大對(duì)方的脆弱再來講價(jià)格，這時(shí)這些求助者就變得沒有辦法選擇了，不管多少錢可能都覺得自己要學(xué)習(xí)。被誘發(fā)了焦慮、創(chuàng)傷的情況下，沒有辦法做特別理性的決策，覺得人家拋出了一個(gè)橄欖枝就得像救命稻草一樣抓住?！?/p>

袁杰解釋，正規(guī)的心理咨詢，咨詢師也會(huì)了解來訪者的焦慮和創(chuàng)傷，但與以上機(jī)構(gòu)不同的是，他們會(huì)強(qiáng)調(diào)來訪者個(gè)人的能量自愈，而非夸張機(jī)構(gòu)和某位老師的強(qiáng)大。

“一些機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)是創(chuàng)傷，渲染成你很弱小，你必須得依賴我們才能好轉(zhuǎn)，其實(shí)這當(dāng)中是一種心理操縱。專業(yè)的心理咨詢，是賦能求助者讓其相信自己是可以恢復(fù)到更好的狀態(tài)，不會(huì)讓其過度依賴咨詢師。前不久，國家衛(wèi)生健康委推出‘12356’全國統(tǒng)一心理援助熱線，求助者可以撥打這個(gè)公益熱線，也會(huì)得到很專業(yè)很真誠的幫助。創(chuàng)傷其實(shí)需要很專業(yè)的秉著助人原則的心理咨詢師來療愈，而這樣一些課程價(jià)格又很昂貴的不專業(yè)培訓(xùn)公司，他們的目的其實(shí)就是盈利。”袁杰說。