“毫無(wú)疑問(wèn)，AI能力是我們特別關(guān)注且投入巨大的領(lǐng)域，我們的態(tài)度非常明確——以人為本，圍繞人用好人工智能，打造最好用的AI?！?/p>

在剛剛結(jié)束的2025騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)主峰會(huì)上，騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生在接受包括澎湃新聞在內(nèi)的媒體采訪時(shí)明確提到，騰訊將持續(xù)強(qiáng)化AI能力，同時(shí)加大在AI芯片領(lǐng)域的投入力度。

針對(duì)外界高度關(guān)注的算力問(wèn)題，騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬宣布，目前騰訊已全面適配主流國(guó)產(chǎn)芯片，并積極參與和回饋開源社區(qū)。與此同時(shí)，軟硬件協(xié)同的全棧優(yōu)化是騰訊云的長(zhǎng)期戰(zhàn)略方向，公司將通過(guò)異構(gòu)計(jì)算平臺(tái)的軟件能力，整合不同類型芯片，為用戶提供高性價(jià)比的AI算力服務(wù)。

談及AI領(lǐng)域的投資回報(bào)，湯道生透露：“部分產(chǎn)品已經(jīng)盈利，另有部分產(chǎn)品仍處于投入階段，我們會(huì)持續(xù)抓住 市場(chǎng)帶來(lái)的新機(jī)遇。”

不盲目“刷榜”：模型好不好，用戶說(shuō)了算

“AI相關(guān)的收入增長(zhǎng)相當(dāng)顯著 。作為一個(gè)云服務(wù)廠商，AI浪潮對(duì)云基礎(chǔ)設(shè)施（infra）的拉動(dòng)作用毋庸置疑；在模型與Agent（智能體）領(lǐng)域，我們也打造出非常多 客戶案例，這也進(jìn)一步帶動(dòng)了收入增長(zhǎng)?！睖郎硎?。

“在AI芯片領(lǐng)域，我們已看到需求爆發(fā)式增長(zhǎng)，因此過(guò)去幾年持續(xù)加大投入。此外，C端用戶對(duì)人工智能的需求同樣明確，用戶價(jià)值清晰可見，未來(lái)我們會(huì)繼續(xù)深耕這一領(lǐng)域。”他補(bǔ)充道，目前騰訊旗下“元寶”的日活躍用戶（DAU）增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛 。

湯道生還透露，騰訊AI正與多家芯片廠商推進(jìn)適配工作?！安煌竽Ｐ蛻?yīng)用場(chǎng)景對(duì)芯片配置的需求存在差異，騰訊聚焦軟件、模型與數(shù)字化技術(shù)，將以開放心態(tài)與各類芯片廠商合作，針對(duì)不同場(chǎng)景篩選最優(yōu)硬件，進(jìn)而打造適配性更強(qiáng)的模型與工具。”

當(dāng)前AI行業(yè)“刷榜”現(xiàn)象嚴(yán)重，不少AI公司的大模型雖頻頻躋身榜單前列，背后卻存在一定“水?dāng)?shù)據(jù)”嫌疑。對(duì)此，騰訊持何種態(tài)度？

湯道生明確表示，騰訊在模型研發(fā)上并非為沖榜而投入：“我們始終更關(guān)注如何結(jié)合具體場(chǎng)景解決用戶痛點(diǎn)，滿足用戶需求——在這一方向上的投入遠(yuǎn)比沖榜更重要。榜單表現(xiàn)只是模型能力的一個(gè)維度，但一款模型是否好用，最終還是由用戶說(shuō)了算?！?/p>

“行業(yè)榜單更新迭代速度快，恰恰說(shuō)明AI行業(yè)正處于快速發(fā)展階段。當(dāng)前AI領(lǐng)域熱度高漲，全行業(yè)都在加大投入，這種氛圍令人振奮。”湯道生補(bǔ)充道。

此前，騰訊混元曾因率先接入DeepSeek實(shí)現(xiàn)用戶量大幅增長(zhǎng)，外界也十分關(guān)注騰訊在開源大模型合作上的后續(xù)策略。對(duì)此，湯道生回應(yīng)：“今年年初，的確有很多大量用戶對(duì)DeepSeek模型表現(xiàn)出強(qiáng)烈興趣，這是實(shí)打?qū)嵉男枨蟆ｒv訊是最早擁抱DeepSeek的企業(yè)之一，這一決策的核心正是基于用戶的真實(shí)訴求?！?/p>

他進(jìn)一步介紹，在實(shí)際應(yīng)用中，騰訊自研模型與接入的外部開源大模型的占比會(huì)根據(jù)場(chǎng)景動(dòng)態(tài)調(diào)整：“例如在3D內(nèi)容生產(chǎn)場(chǎng)景，混元是最好的選擇；而在生圖、生視頻等部分場(chǎng)景，包括DeepSeek在內(nèi)的不少開源模型尚未涉足?！?/p>

湯道生強(qiáng)調(diào)，企業(yè)客戶選擇模型的核心標(biāo)準(zhǔn)是“匹配需求”，而非“模型越大越好”：“有時(shí)，一款參數(shù)規(guī)模適中、推理成本較低的模型，只要能基于企業(yè)內(nèi)部文檔優(yōu)化‘幻覺’問(wèn)題，就能滿足客戶需求或內(nèi)部知識(shí)智能體的應(yīng)用場(chǎng)景。騰訊混元也推出了多款輕量級(jí)開源模型，在實(shí)際業(yè)務(wù)中廣受認(rèn)可。”

2025騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

談CSIG“增肌減脂”：自研產(chǎn)品增長(zhǎng)健康，拒絕“虛胖”

對(duì)于騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）的未來(lái)發(fā)展，湯道生指出，核心目標(biāo)是提升產(chǎn)業(yè)效率：一方面要堅(jiān)持國(guó)際化布局 ，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模；另一方面要堅(jiān)守健康可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)模式，拒絕以虧損換取 收入。

“過(guò)去不少云廠商的收入構(gòu)成中，除自研產(chǎn)品外，還包含大量集成項(xiàng)目。所謂‘減脂’，主要是剝離低質(zhì)量收入或不可持續(xù)投入，對(duì)此我們態(tài)度堅(jiān)決地做減法。”湯道生解釋道。

他表示，騰訊云當(dāng)前將更多精力聚焦于自研產(chǎn)品打磨，涵蓋云底座、數(shù)據(jù)庫(kù)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等核心領(lǐng)域?！澳壳白匝挟a(chǎn)品的收入增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)喜人且健康——即便在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、整體價(jià)格下行的背景下，我們的實(shí)際業(yè)務(wù)規(guī)模仍實(shí)現(xiàn)了更高比例的增長(zhǎng)?！?/p>

作為騰訊在游戲、社交之外的第二條“增長(zhǎng)曲線”，CSIG曾于2022年啟動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。當(dāng)時(shí)湯道生就明確表示：“雖然無(wú)法透露具體時(shí)間，但CSIG實(shí)現(xiàn)盈虧平衡、達(dá)成盈利，無(wú)疑是我們的核心目標(biāo)，未來(lái)幾年我們會(huì)持續(xù)朝著這一方向努力?！?/p>

彼時(shí)他對(duì)CSIG“增肌減脂”的比喻也在行業(yè)內(nèi)廣泛傳播：“我寧愿做一個(gè)150斤的壯漢，也不愿成為200斤的‘虛胖’個(gè)體?！?/p>

在3年的轉(zhuǎn)型后，AI和業(yè)務(wù)的融合已經(jīng)給騰訊業(yè)績(jī)帶來(lái)顯著增量。騰訊二季度財(cái)報(bào)顯示，營(yíng)銷服務(wù)在大模型技術(shù)升級(jí)和微信生態(tài)活躍度提升帶動(dòng)下保持高速增長(zhǎng)，收入同比增長(zhǎng)20%至357.6億元；金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)10%至555.4億元。

據(jù)騰訊高管介紹，人工智能技術(shù)通過(guò)優(yōu)化定向投放精度，有效提升了廣告點(diǎn)擊率；在流量端，AI推動(dòng)視頻號(hào)與搜索流量實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，未來(lái)AI原生應(yīng)用帶來(lái)的體驗(yàn)升級(jí)，還將創(chuàng)造新的流量增長(zhǎng)點(diǎn)。

加速出海：將成熟AI能力推向全球市場(chǎng)

出海已成為騰訊云未來(lái)發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一。

湯道生向澎湃新聞?dòng)浾咄嘎?，騰訊云計(jì)劃今明兩年 在多個(gè)國(guó)家及區(qū)域建設(shè)新可用區(qū)，其中沙特、日本大阪等地的新可用區(qū)即將上線?！拔覀兊姆?wù)對(duì)象既包括出海企業(yè)，也涵蓋當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)的游戲公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、視頻平臺(tái)及傳統(tǒng)電商等，這些均是我們的核心客戶群體?！?/p>

“過(guò)去幾年，我們與海外客戶的合作主要集中在云服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施及傳統(tǒng)AI技術(shù)等方面。不過(guò)，當(dāng)前海外市場(chǎng)對(duì)新一代AIGC能力、智能體技術(shù)的需求十分迫切，我們正與東南亞多個(gè)合作伙伴推進(jìn)相關(guān)合作，部分試點(diǎn)項(xiàng)目已落地?？梢哉f(shuō)，AI技術(shù)在海外市場(chǎng)擁有廣泛應(yīng)用空間?！睖郎硎尽?/p>

他以刷掌支付為例進(jìn)一步說(shuō)明：“目前國(guó)內(nèi)已有大量零售場(chǎng)景（如便利店）落地刷掌支付功能，海外市場(chǎng)對(duì)此表現(xiàn)出濃厚興趣，不少當(dāng)?shù)仄髽I(yè)也希望與中國(guó)科技企業(yè)合作引入這一技術(shù)。騰訊的技術(shù)研發(fā)邏輯通常是‘國(guó)內(nèi)先行實(shí)踐、產(chǎn)品打磨成熟后再推向全球’，刷掌支付等AI相關(guān)能力也將遵循這一路徑出海。”

數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去三年，騰訊云國(guó)際業(yè)務(wù)持續(xù)保持高雙位數(shù)增長(zhǎng)；超90%的出海 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、超95%的頭部出海 游戲公司均選擇騰訊云服務(wù)。目前，國(guó)際業(yè)務(wù)已成為騰訊云的核心增長(zhǎng)引擎——2025年二季度，騰訊云國(guó)際收入同比大幅增長(zhǎng)，海外客戶規(guī)模較去年同期實(shí)現(xiàn)翻倍。

騰訊集團(tuán)副總裁邱躍鵬也表示，騰訊云將持續(xù)加大技術(shù)創(chuàng)新與全球化布局投入，一方面助力中國(guó)企業(yè)穩(wěn)健出海，另一方面為全球企業(yè)提供安全、可靠、智能的云服務(wù)解決方案。