增加人工智能終端產(chǎn)品供給、推動智慧物流建設，八部門發(fā)文推動數(shù)字消費，快遞行業(yè)再迎政策利好。

9月24日，商務部等8部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展數(shù)字消費共創(chuàng)數(shù)字時代美好生活的指導意見》。《意見》指出，推動智慧物流建設，鼓勵有條件的地區(qū)有序發(fā)展無人機支線運輸和末端配送業(yè)務。

《意見》指出，推動數(shù)字消費，不僅能挖掘消費潛力，還可以實現(xiàn)穩(wěn)增長和穩(wěn)就業(yè)。并從豐富數(shù)字消費領(lǐng)域供給、培育壯大數(shù)字消費經(jīng)營主體、優(yōu)化數(shù)字消費支撐體系等四方面提出14項具體舉措。

數(shù)字消費占比近半

數(shù)字消費是新型消費的重要組成部分，包括數(shù)字產(chǎn)品消費、數(shù)字服務消費、數(shù)字內(nèi)容消費以及通過數(shù)字渠道實現(xiàn)的消費。從規(guī)模來看，據(jù)商務部測算，2024年我國居民數(shù)字消費規(guī)模達23.8萬億元，相當于當年居民消費的44.2%。

在培育壯大數(shù)字消費經(jīng)營主體方面，《意見》提到，提升數(shù)字消費企業(yè)創(chuàng)新能力。強化數(shù)字消費相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)，支持建立產(chǎn)學研創(chuàng)新聯(lián)合體，提升科研成果轉(zhuǎn)化效能。

人工智能發(fā)展正當時。9月25日，京東在2025京東全球科技探索者大會上發(fā)布“京犀APP”，其中有一個數(shù)字人智能體叫萬能博士，將AI技術(shù)融入整個購物流程，懂得用戶需求，深度理解商品，可為用戶選出最心儀的商品，結(jié)算下單過程中更加智能和順暢。

億豹網(wǎng)了解到，京東集團CEO許冉現(xiàn)場演示，用萬能博士下單了100杯咖啡，花費1694元，供參會人員自取。作為下一代購物和生活服務的超級入口，“京犀APP”除點餐之外，購物、買機票、訂酒店，用戶使用語音就能全程搞定。

正如《意見》中提到，增加人工智能終端產(chǎn)品有效供給，釋放人工智能手機、電腦、智能機器人、可穿戴設備、桌面級3D打印設備等新產(chǎn)品消費潛力。加快智能家電、智能安防、視頻照護系統(tǒng)等研發(fā)及互聯(lián)互通。

業(yè)內(nèi)專家指出，數(shù)字消費在我國服務消費中的占比還不算高，但處于加速發(fā)展的階段，未來有非常大的增長空間和潛力。數(shù)字消費是消費的新增長點，也是消費的新領(lǐng)域和新動能。

此外，發(fā)展智慧零售同樣被提及，支持實體商貿(mào)企業(yè)全方位、全渠道、全流程數(shù)字化營銷。支持即時零售、社交電商、直播電商等，新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展。在營造數(shù)字消費良好環(huán)境方面，《意見》則明確要開展消費促進活動，推動國際交流合作，統(tǒng)籌促進與規(guī)范、國內(nèi)與國際，以更優(yōu)環(huán)境推動數(shù)字消費高質(zhì)量發(fā)展。

綜上所述，無論是智慧零售還是直播電商，這些線上各種形式的數(shù)字消費模式，無疑將給快遞業(yè)務帶來源源不斷的增量。

物流支撐必不可少

優(yōu)化數(shù)字消費支撐體系，快遞物流是重要一環(huán)?！兑庖姟分赋?，推動智慧物流建設，鼓勵有條件的地區(qū)有序發(fā)展無人機支線運輸和末端配送業(yè)務，加快研究制定自動配送車、無人機等相關(guān)標準。

同時，加強智能取餐柜、快遞柜等配送終端建設，在研發(fā)創(chuàng)新、新品準入、產(chǎn)品試用等方面給予支持。鼓勵各地升級縣級電商公共服務中心，加強縣鄉(xiāng)村網(wǎng)點數(shù)字化改造建設。引導電商平臺加強履約一體化體系建設，聯(lián)合實體店提升末端配送數(shù)字化、智能化水平。

無人機正在各地加快推廣，無人車已成為快遞企業(yè)標配。數(shù)據(jù)顯示，目前快遞物流行業(yè)無人車保有量已突破6000臺，未來三到五年有望部署超過20萬臺。

億豹網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，盡管發(fā)展迅猛，但困擾無人機、無人車推廣的空域、路權(quán)等因素，仍缺乏全國統(tǒng)一性規(guī)范，包括相關(guān)硬件的制造標準、行駛標準、保險保障等尚未出臺。

當前，我國消費結(jié)構(gòu)正發(fā)生變化，下沉市場成為新興增長點。這種趨勢從快遞業(yè)務量可見一斑，全國日均快遞業(yè)務量超5億件，其中每天有超過一億個包裹在農(nóng)村流動。

因此，如何讓農(nóng)村數(shù)字消費快速發(fā)展，服務內(nèi)容、規(guī)模和質(zhì)量十分重要。從硬件來看，快遞物流體系要暢通，不僅村村通公路，還要打通配送最后一公里，包括快遞下鄉(xiāng)進村，都需要建立相應的配套標準。

在這其中，快遞柜成為最后一公里的重要補充。無論對于城市還是鄉(xiāng)村，快遞柜具有24小時自助取件、手機掃碼、實時信息推送及視頻監(jiān)控等功能，可以彌補用戶的快遞存放難、取件遠等痛點。

當前，各大快遞總部也在全網(wǎng)積極推廣快遞柜，一方面滿足用戶不同需求，另一方面提升末端覆蓋率。

綜上所述，激發(fā)數(shù)字消費潛能，不僅需要配套的快遞物流、金融支持，高效、智能的支付體系同樣重要。高質(zhì)量打造智慧化服務應用場景，是提振數(shù)字消費的關(guān)鍵一環(huán)。