9月27日從高德獲悉，自9月23日高德正式宣布對(duì)全國餐飲商家免收首年開店費(fèi)，并提供配套扶持政策以來，已收到超過15萬家餐飲商家的入駐咨詢，大量商家已完成入駐。

高德商家成長負(fù)責(zé)人表示，為滿足廣大商家希望在十一前盡快入駐，服務(wù)十一黃金周客流的強(qiáng)烈需求，商家服務(wù)團(tuán)隊(duì)正全力加速推進(jìn)，“商家熱情很高，咨詢量也很大，十一期間我們會(huì)持續(xù)保持服務(wù)，隨時(shí)響應(yīng)大家需求?！?/p>

結(jié)合此前高德推出主打真實(shí)客觀的“掃街榜”，公布超10億補(bǔ)貼的“煙火好店支持計(jì)劃”，鼓勵(lì)用戶到店消費(fèi)等舉措?？梢钥闯龈叩抡ㄟ^多種方式助推降低線下餐飲行業(yè)運(yùn)營成本，并嘗試用技術(shù)創(chuàng)新來推動(dòng)用戶服務(wù)提升，增強(qiáng)線下消費(fèi)的信任建設(shè)。

以高德掃街榜為例，通過技術(shù)創(chuàng)新，讓更多真實(shí)的用戶反饋和評(píng)價(jià)，以更客觀科學(xué)的形式呈現(xiàn)在大眾面前，用真實(shí)評(píng)價(jià)降低用戶在選擇餐廳時(shí)的成本。與此同時(shí)，商家可以花更多精力專注在產(chǎn)品和服務(wù)的提升上。

高德數(shù)據(jù)顯示，高德掃街榜上線第一周，上榜煙火小店的流量就增長187%。全國已有2000多家餐飲店掛出了“高德掃街榜上榜餐廳”的招牌，多地餐飲店老板都表示，近期多了很多顯示“高德地圖來電”的訂座電話，生意多了2-3成左右。

在廣州，開了11年的小店“胡椒豬肚湯康王店”，這兩周的平均流量增長了540%；在上海，一家主打湘菜的家常菜館“湘菜人家”，流量增長3倍；在北京，民族大學(xué)西路上的一家貴州米粉店，流量增長也接近300%；成都的紅興冒烤鴨店，也有超過200%的流量增長。

在杭州，開了27年的桐廬菜館“張功館”，老板張?jiān)品灞硎荆狭烁叩聮呓职窈?，到店來吃的顧客多?0%。江蘇鎮(zhèn)江排名第一的東北菜館“開心飯莊”，店主開祥榮最近接到的訂座電話都顯示“高德地圖來電”，生意多了3成。

近年來，餐飲行業(yè)經(jīng)營持續(xù)承壓，不斷升高的運(yùn)營成本和下滑的客單價(jià)成為了眾多餐飲商家面臨的兩大主要壓力。平臺(tái)企業(yè)作為連接商家和消費(fèi)者之間的“毛細(xì)血管”，需要承擔(dān)起幫助商家降低運(yùn)營成本，及提升線下消費(fèi)信任的行業(yè)責(zé)任，助力行業(yè)健康發(fā)展。

餐飲行業(yè)人士分析，流量扶持與數(shù)字化賦能正成為餐飲行業(yè)發(fā)展新趨勢。此次高德推出的系列支持政策，切實(shí)幫助餐飲商家降低開店和運(yùn)營成本，提供了全新的數(shù)字化發(fā)展機(jī)遇。隨著國慶假期的臨近，游客出行高峰期到來，入駐高德也是加速擁抱十一黃金周客流檔期的流量機(jī)遇。

而對(duì)于線下消費(fèi)信任的建設(shè)，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)助理教授范文認(rèn)為，“我們需要在供給端和消費(fèi)者之間建立信任機(jī)制?！彼赋?，科技發(fā)展正推動(dòng)評(píng)價(jià)體系向“去人為干擾、重客觀數(shù)據(jù)”方向迭代，有望建立更公允的消費(fèi)評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、商家與平臺(tái)的共贏。