當代年輕人，已經被搶票逼瘋了。

演唱會跟上百萬人拼手速，卻回回陪跑；節(jié)假日火車票一秒售罄，只有候補是大家唯一的退路。可現(xiàn)在，就連博物館的門票，也要靠搶了。

卡點搶票已經是常態(tài)，一張門票搶一周也不算稀奇。更有熱門的博物館，門票被黃牛包圓，大家想要參觀就只能加價買票。

擠不進網紅博物館的年輕人，決定換條賽道，結果卻發(fā)現(xiàn)自以為的小眾博物館里也到處是人。

這讓大家開始疑惑，博物館這兩年怎么突然走紅了？

博物館，越來越受歡迎了

熱衷于搞抽象的年輕人，發(fā)現(xiàn)坐擁“顯眼包”文物的博物館，才是最適合自己的旅游打卡地。

景德鎮(zhèn)陶瓷博物館里，全國各地的年輕人排成長隊，只為一睹“無語佛”的真容；陜西歷史博物館滿臉寫著“寶寶心里苦，但寶寶不說”的俳優(yōu)俑，引得一大批打工人來尋找共鳴。

博物館能有現(xiàn)在的熱鬧場面，離不開 2008 年國家推行的免費開放政策 [1]。

自從有了這種不掏錢參觀的機會，博物館里的游客越來越多了。2007 年，全國博物館參觀人次僅 2.6 億。到 2019 年已翻三倍，達到 11.2 億。

此后三年受疫情影響出現(xiàn)回落，但 2023 年游客“報復性”回歸，參觀人次重回高點，達到 12 億；2024 年更是突破至 13.3 億，創(chuàng)下歷史新高 [2]。 

不過，并非所有博物館都能成為人氣擔當。

在這場“流量賽”里，兩家中央級的博物館——故宮和國博依舊是頂尖選手。即便 2024 年因為限流參觀人次有所下滑 [3][4]，它們仍占據最熱博物館榜單的第一和第三。

而在省級博物館中，秦始皇帝陵博物院憑借 1161 萬的接待人次穩(wěn)坐頭把交椅。其次是上海博物館，2024 年參觀人次超 600 萬，幾乎能與國博爭勝。

2024 年，上海博物館借來“埃及法老”，這場持續(xù) 13 個月的“金字塔之巔：古埃及文明大展”，在參觀人數(shù)、營收等方面刷新了全球單個收費特展的紀錄 [5]。

其他各有“看家本領”的省博，熱度也在攀升。

2024 年，湖北省博物館參觀人次較五年前翻了一倍多。游客們想要絲滑入館欣賞“天下第一劍”越王勾踐劍，只能早點起床、錯峰觀看。

坐擁辛追夫人“千年不腐”的傳奇，以及薄如蟬翼的素紗褝衣等稀世珍品，2024 年湖南博物院接待人次高達 491 萬人次。

除了中央級、省級博物館這些“頭部選手”，地縣級博物館同樣是人們日?！芭蒺^”的便利去處?！吨袊幕奈锖吐糜谓y(tǒng)計年鑒》的數(shù)據顯示，2023 年全國地縣級博物館的參觀人次較 2019 年增長了 7.65% [6][7]。

尤其是四川廣漢三星堆博物館，雖然坐落在小城，卻已成為博物館界的新貴。

2024 年它吸引了 600 萬人次到訪，比 2019 年暴漲 823%。大家不僅為奇特的青銅器和獨一份的古蜀文明而來，還熱衷在館內利用光影重疊“戴上”青銅面具打卡，展柜前常常被擠得水泄不通。

上至中央，下至地縣，許多博物館都開啟了人從眾模式。

火起來的博物館，體驗變差

網紅文物圈粉無數(shù)，吸引年輕人蜂擁進館。只是人多了，槽點也多了，參觀體驗也越來越差。

社交平臺上，關于“博物館體驗差”的帖子里，“拍照黨”是大家吐槽最多的對象。他們把博物館當成拍藝術照的取景地，五六個 pose 來回換。遇上了看文物的游客，非但不主動讓位，反而指責大家影響了他出片。

其他公共場所里可能出現(xiàn)的通病，博物館里也悉數(shù)上演。有人大聲說話、視頻外放，也有人不守規(guī)則、隨意插隊，如此眾生百態(tài)，簡直比菜市場還鮮活。

懶得計較的游客不愿意起沖突，只想近距離欣賞文物?？赊D頭一看，講解團們早就包圍了展柜。就算大家能見縫插針地擠進去，多數(shù)情況下看到的也只是印著指紋、手印和臉印的玻璃，像是給文物蒙上了一層云霧。

博物館里沒人管的小孩，也是大家吐槽的重災區(qū)。

眾所周知，博物館不只是擺文物的地方，更是一間“沒有圍墻的課堂”。走進去，就能和文物面對面，邊看邊學歷史文化。寒暑假一到，館里到處是來受文化熏陶的小朋友：有的牽著父母的手，有的則跟著研學團穿梭其中。

2013 年，國務院在《國民旅游休閑綱要》里提到要“逐步推行中小學生研學旅行”。2017 年、2018 年，教育部又公布了兩批國家級研學基地，總數(shù) 581 個，光是文博院館就占了兩成 [8]。

研學成了“潮流標配”，家長們看著朋友圈里其他孩子的研學照，不愿意讓自己的小孩落后，紛紛砸錢報名研學團。

如今，全國博物館中，未成年參觀人次已超過三億，占總量的四分之一。像故宮這類的中央級博物館，2018-2022 年未成年人參觀人次占比穩(wěn)定在 10% 左右，2023 年則猛增至 33.03%。

分省份來看，江西、安徽、湖南、山東和西藏的博物館，未成年人參觀人次占比均超過了三成。而在福建、內蒙古、河南、甘肅等省份，未成年人參觀的比例同樣跑贏全國平均線。

大家怕的不是博物館里孩子多，而是家長素質低。他們看著孩子在博物館里嬉笑打鬧卻放任不管，要是能逮著跟文物“親密接觸”的機會，還會主動喊孩子鉆進欄桿里跟文物合影。

有的研學團則是兩三個老師帶著三四十個學生，根本顧不過來。小孩在館內亂跑、大叫，覺得沒意思的干脆拿出手機，一溜坐在樓梯上和同學們五排《王者榮耀》，看到這種景象的網友們戲稱：

暑假游學，到另一個地方打游戲。

研學到最后，研學機構賺得盆滿缽滿，家長的錢打了水漂，孩子們沒學到啥，就連普通游客的參觀體驗也被毀了。

參觀體驗差，博物館也得背鍋

攤上了低素質的游客，多少人的博物館之旅，都是從滿心歡喜到失望而歸。更扎心的是，“世界是個巨大的草臺班子”這種經典論斷，放在一些博物館身上也完全成立。

社交平臺上網友們討論博物館自身存在的問題時，提到最多的就是工作人員不作為、服務差。

網友直言，有的博物館工作人員要么班味十足，問個廁所都翻白眼，要么習慣性摸魚，對不文明行為視而不見。

就更不用說考驗專業(yè)能力的講解了，枯燥的文字、沒有起伏變化的語調，讓人完全沒有聽下去的欲望，難怪大家銳評：

像在聽 80 歲老頭子教的歷史課，而不是和文物產生共鳴。

一圈逛下來，歷史文化知識帶不走半分，只有門口的文創(chuàng)，是付費即得。

不僅服務差點意思，博物館管理的“硬傷”也不少。指示牌不清楚，進館后不知道該往哪走；布展混亂，逛下來像是古玩市場堆貨；展廳的光線也昏暗得不行，根本看不清文物的細節(jié)......

全國人大代表、四川博物院首席專家魏學峰指出，目前全國不少文博單位都存在斷層斷代現(xiàn)象，專業(yè)人才隊伍匱乏 [9]。博物館招不來專業(yè)人才，服務和管理自然難有起色。

另一方面，博物館想要“支棱”起來也很難。2023 年全國博物館虧損達 14.23 億元，除中央級博物館外，其他層級的博物館總體上都處于入不敷出的狀態(tài)。

一直以來，博物館都是靠財政撥款吃飯。2023 年，全國博物館的收入中，財政撥款超過八成。

辦展覽、賣門票，算是“補貼家用”。像上海博物館靠古埃及展狂攬 7.6 億元，其中門票就賣了 3.2 億 [5]。但對地市級、縣級博物館而言，這樣的“潑天富貴”幾乎不敢想。

2024 年，被《黑神話：悟空》圈粉的游客紛紛去山西平遙雙林寺打卡，平遙縣雙林寺彩塑藝術館全年參觀人次也才 32 萬 [10]，按官方票價估算，全年門票收入剛破千萬元。

此外，文物資源雄厚的博物館還能靠文創(chuàng)增收。

根據媒體報道，故宮博物院時任院長單霽翔在 2019 年參加活動時曾表示：2017 年故宮文創(chuàng)銷售收入就已高達 15 億元，這一數(shù)字甚至超過了許多 A 股上市公司的營收 [11]；湖北省博物館 2024 年賣出了 280 萬件文創(chuàng)，銷售額直接破億 [12]。

反觀縣級博物館，它們不僅撥款少、沒啥盈利能力，還要承擔全國超半數(shù)的客流 [7]，早就壓力山大了。

例如，湖南省慈利縣政府每年向當?shù)夭┪镳^撥付 20 萬元免費開放補助，但這筆資金仍不足以維持博物館的日常開支。僅恒溫恒濕庫房的電費，每個月就要上萬元 [13]。

而在山東省莘縣，2022 年以來財政補助資金無法按時到位，導致博物館出現(xiàn)水電、物業(yè)欠費，就連瓦片掉了也沒錢修 [14]。

按時開門接待游客，已經讓不少博物館捉襟見肘，展覽水平自然也難以跟上，也沒人力物力來維持游覽秩序，更別提換空調、修廁所這些需要花錢的硬件改善了。

盡管如此，一到難得的節(jié)假日，人潮還是蜂擁而來：不是擠景區(qū)，就是擠博物館。至于體驗好不好，先搶到票再說吧。

參考文獻：

[1] 文化和旅游部. (2008). 關于全國博物館、紀念館免費開放的通知. Retrieved 30 September 2025 from https://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/zcfg/gfxwj/202012/t20201204_906126.html.

[2] 文化和旅游部. (2025). 2024年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計公報. Retrieved 30 September 2025 from https://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/tjxx/202505/t20250530_960335.html.

[3] 黃高原. (2024). 國博多措并舉防范“黃牛”倒票 暑期以來已封禁42.5萬個風險賬戶、165.7萬個高頻訪問IP. 中國旅游報. Retrieved 30 September 2025 from https://www.ctnews.com.cn/paper/content/202408/26/content_97152.html.

[4] 王洋. (2024). 調整放票策略 加強技術封堵 故宮全力防“黃?！? 中國旅游報. Retrieved 30 September 2025 from https://www.ctnews.com.cn/paper/content/202408/22/content_97075.html.

[5] 鐘菡. (2025). “史詩級”文化大展創(chuàng)三項世界紀錄，帶動消費超350億元 一城托舉，上博登“金字塔之巔” 觀眾逾277萬人次，總收入逾7.6億元，持續(xù)13個月的大展圓滿收官. 解放日報. Retrieved 30 September 2025 from https://www.jfdaily.com.cn/staticsg/res/html/journal/detail.html?code=jfrb&date=2025-08-18&id=454961&page=01.

[6] 文化和旅游部(編). (2020). 中國文化文物和旅游統(tǒng)計年鑒 2020. 國家圖書館出版社.

[7] 文化和旅游部(編). (2024). 中國文化文物和旅游統(tǒng)計年鑒 2024. 國家圖書館出版社.

[8] 吳儒練 李洪義 & 田逢軍. (2021). 中國國家級研學旅行基地空間分布及其影響因素. 地理科學 41(07) 1139-1148.

[9] 曹穎頻 & 周雅麗. (2021). 魏學峰:為文博事業(yè)發(fā)展鼓與呼. 正義網. Retrieved 30 September 2025 from https://news.jcrb.com/jsxw/2021/202103/t20210329_5673549.html.

[10] 全國博物館年度報告信息系統(tǒng). (2024). 平遙縣雙林寺彩塑藝術館. Retrieved 30 September 2025 from  http://nb.ncha.gov.cn/museumdetail.html?msg=fd180fcd499c4028b3a99d5554c93a06&nianfen=2024.

[11] 新京報. (2019). 把故宮15億文創(chuàng)“賬本”當做一種激勵. Retrieved 30 September 2025 from https://www.bjnews.com.cn/detail/155058766614703.html.

[12] 中國文物報. (2025). 湖北省博物館創(chuàng)新發(fā)展 持續(xù)出圈. Retrieved 30 September 2025 from http://www.zhongguowenwubao.com/portal/DigitPager/paperDetail/publishdate/2025-05-16/paperId/21497/id/107948.

[13] 馬曉潔. (2025). 縣級博物館破“限級”. 瞭望. Retrieved 30 September 2025 from http://www.sx.xinhuanet.com/20250513/f26f0c902696405da8ce4348bac58f28/c.html.

[14] 聊城市統(tǒng)計局. (2024). 聊城市縣級博物館經營發(fā)展現(xiàn)狀調研報告. Retrieved 30 September 2025 from http://tjj.liaocheng.gov.cn/channel_t_178_12966/doc_6745346091554f6360602bb8.html.