作者：王聰彬

無論是萬家燈火齊齊點亮的夜晚，還是烈日炎炎午后的一絲清涼，電力系統(tǒng)背后總有一張“看不見”的網(wǎng)絡(luò)在默默運轉(zhuǎn)。它不是變電站的鋼筋水泥，也不是電網(wǎng)的高壓線路，而是貫穿系統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)。正是這張連接廣、標(biāo)準(zhǔn)高，對穩(wěn)定性和安全性要求極其嚴(yán)苛的網(wǎng)絡(luò)，保障了整個電力系統(tǒng)的高效與穩(wěn)定。

十年前，南京晶眾信息科技有限公司（以下簡稱“南京晶眾”）進入了這個門檻極高的賽道。彼時，它只是一個電力系統(tǒng)的集成商，但在一次次工程打磨中，現(xiàn)在的它已經(jīng)在江蘇電力系統(tǒng)中，打下了屬于自己的專業(yè)口碑。

一路走來，南京晶眾與華為始終并肩同行，合作也從最初的通信集成，逐步拓展到全面的智能化解決方案，業(yè)務(wù)深度和技術(shù)實力都上了一個臺階。

正如南京晶眾信息科技有限公司總經(jīng)理孫信軍所言，電力行業(yè)不僅系統(tǒng)復(fù)雜、對安全性要求極高，而且還受政策影響。在這樣的環(huán)境下，南京晶眾憑借在電力通信控制系統(tǒng)、模塊化機房等領(lǐng)域的扎實積累，與華為成熟完善的設(shè)備體系形成了天然互補。

一拍即合之下，行業(yè)需求與技術(shù)優(yōu)勢就形成了高度的匹配。

共創(chuàng)之始：從通信集成邁向行業(yè)賦能的新起點

南京晶眾成立于2016年，專注于電力能源行業(yè)，提供電力信息、通信系統(tǒng)、音視頻系統(tǒng)專業(yè)解決方案。在電力光傳送網(wǎng)、音視頻會議、電力綜合信息網(wǎng)、光纜在線檢測自動化專網(wǎng)、無線專網(wǎng)等系統(tǒng)解決方案及工程施工和運維方面具有豐富的經(jīng)驗。憑借體系化的能力，南京晶眾能夠在各級變電站、電廠、局端等復(fù)雜混合組網(wǎng)環(huán)境中，提供高可靠、專業(yè)化的技術(shù)解決方案。

最初南京晶眾專注于通信系統(tǒng)集成，轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)在2017年，當(dāng)時南京晶眾非常認(rèn)同華為“以客戶為中心”的服務(wù)理念，正是這份價值觀的共鳴讓合作水到渠成。自那以后，南京晶眾的業(yè)務(wù)版圖從單一的傳輸產(chǎn)品不斷拓展到全系列ICT設(shè)備，服務(wù)鏈條也一步步拉長、做深。

“與華為結(jié)緣的契機，要追溯到2016年前后。”孫信軍回憶說，那時正值電力行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵窗口期，隨著設(shè)備老化、業(yè)務(wù)日益多樣，傳統(tǒng)電力通信網(wǎng)絡(luò)難以滿足高可靠性、多業(yè)務(wù)融合和智能化運維的需求，國家電網(wǎng)啟動“智能電網(wǎng)”建設(shè)，讓行業(yè)在技術(shù)升級和運維上的挑戰(zhàn)更加突出。

南京晶眾當(dāng)時也在尋找更強的產(chǎn)品與技術(shù)來應(yīng)對這一變革，而華為無論在產(chǎn)品技術(shù)、行業(yè)適配還是生態(tài)支持上，都與需求高度契合?？梢哉f，雙方優(yōu)勢互補，攜手突破行業(yè)瓶頸，是一種相互成就的選擇。

回顧合作歷程，孫信軍對每一個關(guān)鍵節(jié)點都?xì)v歷在目：2017年，華為剛發(fā)布MS-OTN新產(chǎn)品時，南京晶眾就成為最早一批全流程交付的合作伙伴；2020年，南京晶眾推出“設(shè)備+運維”打包服務(wù)，通過華為云平臺實現(xiàn)遠(yuǎn)程故障診斷，運維成本降低了35%；2024年，南京晶眾基于昇騰AI，打造通信業(yè)務(wù)檢測模型，讓故障識別準(zhǔn)確率從85%提升到了99.2%，人工巡檢量減少了30%。

在華為看來，南京晶眾身上有著鮮明的工程師氣質(zhì)，從創(chuàng)始人孫信軍到中基層團隊，始終秉持著勤懇務(wù)實的作風(fēng)，這種特質(zhì)也成為在電力行業(yè)扎根的重要原因。十年來，南京晶眾組建起一支70余人的交付團隊，其中不乏擁有HCIE證書的高水平工程師，在江蘇各地市的電力項目現(xiàn)場，幾乎都能看到他們的身影。

正是憑借這種扎實的作風(fēng)和深入客戶現(xiàn)場的經(jīng)驗，南京晶眾逐漸形成了自己的核心競爭力：以客戶為中心的服務(wù)意識、多元化的業(yè)務(wù)布局、穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以及一支專業(yè)高效的技術(shù)團隊。孫信軍說，公司從一開始就不僅僅是“賣設(shè)備”，而是圍繞客戶需求，打造“技術(shù)+服務(wù)”的整體解決方案。在華為的支持下，南京晶眾已幫助江蘇多家電力企業(yè)完成了數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，建立起“設(shè)備+服務(wù)”的一站式交付能力。

共建之路：以技術(shù)互補錘煉關(guān)鍵項目的實踐力量

從技術(shù)深度協(xié)同、風(fēng)險共擔(dān)機制、價值共生理念三重實踐上，孫信軍深刻感受到華為作為戰(zhàn)略伙伴的信任與擔(dān)當(dāng)。

在過去十年的合作中，南京晶眾與華為經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：技術(shù)依附、能力構(gòu)建、生態(tài)共生。合作形成了技術(shù)輸出方與行業(yè)深耕者的互補，華為通過開放技術(shù)、供應(yīng)鏈與品牌資源，幫助南京晶眾突破技術(shù)瓶頸與市場準(zhǔn)入壁壘；南京晶眾則以電力行業(yè)的深度理解與本地化服務(wù)能力，反哺華為在垂直領(lǐng)域的解決方案迭代，實現(xiàn)價值共生。

這種互補在某硬隔離PON&智慧運維項目中得到了生動體現(xiàn)。此前，該企業(yè)配電網(wǎng)絡(luò)傳輸速率僅為200kbps，遠(yuǎn)無法滿足單個站房4Mbps的需求。南京晶眾通過全光改造，將共享帶寬提升至100Mbps。更重要的是硬隔離PON技術(shù)，使網(wǎng)絡(luò)更加可靠、安全，實現(xiàn)一網(wǎng)多用，降低投資成本。同時，配電光纖通信網(wǎng)絡(luò)管理平臺的落地，將一次、二次電網(wǎng)數(shù)據(jù)融合，故障定位更快、運維更智能，并支持新業(yè)務(wù)接入，有力推動了電力工程建設(shè)和規(guī)劃的升級。

從整體配電通信網(wǎng)運維出發(fā)，電力客戶一直面臨兩大挑戰(zhàn)：第一是網(wǎng)管可視化程度低。ONU數(shù)量多，配網(wǎng)拓?fù)涑尸F(xiàn)不清，保護看不見，資源無法快速統(tǒng)計；第二是配網(wǎng)設(shè)備數(shù)量多，管理復(fù)雜，缺乏快速的問題定位能力。在共同攻克項目過程中，南京晶眾聯(lián)合華為專家團隊深入一線調(diào)研，聚焦客戶痛點，集中封閉研討可行方案。經(jīng)過多輪驗證，雙方成功孵化落地了多維可視、運維便捷且具安全保障的配網(wǎng)智能運維系統(tǒng)解決方案，實現(xiàn)了從問題識別到落地應(yīng)用的閉環(huán)。

由此可見，華為不僅在技術(shù)協(xié)同、供應(yīng)鏈保障和生態(tài)資源共享三大維度提供了持續(xù)支撐，更在電力、智慧城市等復(fù)雜項目中與南京晶眾建立了緊密的協(xié)作機制。這種“同路人”式的合作，為雙方在長期發(fā)展中奠定了堅實基礎(chǔ)。

在與華為攜手攻克每一個項目的過程中，南京晶眾的成長路徑逐漸清晰可見：從2017年的華為金牌經(jīng)銷商，到2018年的CSP四鉆、2019年的CSP五鉆，并加入億元俱樂部。每一次進階都像一個里程碑，不僅記錄了雙方合作的深度和實踐成果，也見證了南京晶眾在行業(yè)中的持續(xù)沉淀與發(fā)展。

并且，在華為“優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)伙伴傾斜”的政策支持下，南京晶眾在技術(shù)、市場、生態(tài)、研發(fā)、品牌和人才等方面獲得了全方位的支持。例如，2023年江蘇某電力企業(yè)MS-OTN網(wǎng)絡(luò)升級項目中，產(chǎn)品剛推出時，許多工程商尚在觀望，華為便邀請南京晶眾提前參與。在實驗室連續(xù)模擬兩千多個小時后，從方案驗證到兼容測試逐步攻關(guān)，積累了豐富經(jīng)驗。這次協(xié)同不僅提升了項目交付能力，也讓南京晶眾在后續(xù)項目中實現(xiàn)快速部署和高質(zhì)量交付，走在行業(yè)前列。

這種長期而深度的合作，不僅讓技術(shù)方案得以落地，也為南京晶眾積累了豐富的實踐經(jīng)驗與行業(yè)沉淀。雙方的合作目前已覆蓋智慧發(fā)電、智慧輸變電、智慧配用電、電力增值服務(wù)、電力數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施及人才賦能六大核心領(lǐng)域，形成了從基礎(chǔ)設(shè)施到行業(yè)應(yīng)用的立體化布局。

共生之道：“同路人”驅(qū)動下的戰(zhàn)略伙伴新階段

“同路人”理念的提出，代表著華為對合作伙伴關(guān)系的全新升級，不僅強調(diào)業(yè)務(wù)協(xié)同，更強調(diào)長期價值共創(chuàng)與彼此成就。正因為如此，這一理念也在合作伙伴中引發(fā)了強烈共鳴。

在孫信軍看來，“同路人”并非單純的買賣關(guān)系，而一種能夠公共熬過時間考驗、一起穿越周期的伙伴關(guān)系。他認(rèn)為，華為的“同路人”文化本質(zhì)上是一種生態(tài)哲學(xué)：通過價值觀的共識、規(guī)則化的協(xié)作、能力共生的機制，推動合作伙伴從商業(yè)交易對象轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略同盟。

在“同路人”的理念下，技術(shù)不再是單一企業(yè)的私有財產(chǎn)，而是通過開放協(xié)作形成行業(yè)公共技術(shù)池；市場不再是零和博弈的戰(zhàn)場，而是通過價值共創(chuàng)實現(xiàn)多方共贏。正是在這種開放協(xié)作和價值共創(chuàng)的實踐中，南京晶眾實現(xiàn)了多項關(guān)鍵突破。

并且在華為近兩年一直圍繞“研、營、供、銷、服、管”六大環(huán)節(jié)，構(gòu)建“伙伴+華為”體系，南京晶眾也從中得到七大支持，完成了從單一服務(wù)商向行業(yè)賦能者的轉(zhuǎn)型。

聯(lián)合品牌活動常態(tài)化：南京晶眾與華為聯(lián)合舉辦光通信技術(shù)研討會，覆蓋電力行業(yè)客戶超100家；同時，為南京晶眾定制技術(shù)專家研修班，邀請實驗室專家授課，進一步提升了行業(yè)內(nèi)的技術(shù)話語權(quán)。

區(qū)域供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化：華為在南京設(shè)立區(qū)域配送中心后，南京晶眾光通信運維備件庫存周轉(zhuǎn)率提升40%，緊急訂單響應(yīng)時間縮短至2小時。通過華為云實現(xiàn)庫存數(shù)據(jù)實時共享，也進一步降低了供應(yīng)鏈成本。

供應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)共建：南京晶眾作為華為“一致性服務(wù)委員會”成員，聯(lián)合制定OTN設(shè)備光功率調(diào)測規(guī)范，該標(biāo)準(zhǔn)已成為電力行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。借助華為指導(dǎo)，南京晶眾通過ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系升級，設(shè)備交付合格率從98.5%提升至99.8%。

服務(wù)認(rèn)證體系升級：南京晶眾技術(shù)團隊全員通過華為HCIP-Transmission認(rèn)證，核心骨干持有HCIE-Transmission證書。2024年，南京晶眾通過華為授權(quán)服務(wù)中心（ASC）認(rèn)證，成為華東地區(qū)首批具備華為設(shè)備“原廠級”運維能力的服務(wù)商，服務(wù)溢價率提升20%。

智能服務(wù)平臺落地：華為向南京晶眾開放O3伙伴服務(wù)平臺，實現(xiàn)工單處理、故障診斷、備件管理的全流程數(shù)字化。借助平臺AI智能搜索和智能問答功能，南京晶眾平均故障處理時間縮短40%，客戶滿意度從90%提升至95%。

數(shù)字化管理工具應(yīng)用：南京晶眾引入華為ISDP數(shù)字化現(xiàn)場作業(yè)平臺，實現(xiàn)項目進度、人員調(diào)度、安全管理的實時監(jiān)控。通過平臺的AI智能排班功能，項目交付周期縮短15%，人力成本降低12%。

人才梯隊體系化培養(yǎng)：華為為南京晶眾定制技術(shù)專家研修班，課程涵蓋FgOTN演進、OSU技術(shù)等前沿領(lǐng)域。2024年，技術(shù)人員人均培訓(xùn)時長超80小時，核心團隊穩(wěn)定性提升40%。

在強大的助力下，南京晶眾與華為的合作逐步深化，最終形成了“技術(shù)協(xié)同、場景驗證、生態(tài)共生”的閉環(huán)，孫信軍說道，通過將華為的技術(shù)平臺與南京晶眾的行業(yè)專業(yè)能力得以深度融合，推動了雙方在智慧電力和光通信等領(lǐng)域的全面合作與能力提升。

未來，南京晶眾將以“技術(shù)共生、生態(tài)共榮、價值共創(chuàng)”為核心，把合作從電力垂直市場拓展到泛能源領(lǐng)域，從單一項目交付邁向生態(tài)共建與運營，真正實現(xiàn)從商業(yè)伙伴向理念共同體的轉(zhuǎn)變。在價值共生的新階段，雙方還將持續(xù)打造“華為技術(shù)底座+晶眾行業(yè)專業(yè)技能”的新型合作伙伴關(guān)系，讓長期主義的合作精神被更多伙伴看見。