早上，健康服務(wù)驛站里，家庭醫(yī)生為長者們檢測血糖血壓，提供體檢服務(wù)；下午，社區(qū)孩子們在智慧圖書館內(nèi)學(xué)習(xí)、閱讀；晚上，青年朋友通過社區(qū)小程序預(yù)約，下班后到24小時共享健身房“打卡”訓(xùn)練……在四會市貞山街道碧海灣社區(qū)，各年齡段群眾都能在15分鐘生活圈里實現(xiàn)自我需求，收獲幸福。

2024年以來，四會市以國家住建部“完整社區(qū)”理念為基礎(chǔ)，融合浙江省“未來社區(qū)”升級經(jīng)驗，在廣東省率先探索未來社區(qū)建設(shè)路徑。四會結(jié)合以縣城為重要載體的新型城鎮(zhèn)化試點工作要求，以碧海灣社區(qū)為試點，通過空間升級與數(shù)字賦能，構(gòu)建起“全齡共享、多元服務(wù)”的未來社區(qū)，將社區(qū)建成服務(wù)中心、鄰里中心、活動中心，提升社區(qū)社氣、社品。

活化閑置資源，升級場景功能

作為人口約1.3萬人的多元融合型社區(qū)，碧海灣社區(qū)非戶籍人口占比達(dá)71%，常住人口中青少年和老年人占比較高。“社區(qū)緊緊圍繞‘一老一少’，將閑置空間打造成群眾專屬的多功能場所?！北毯成鐓^(qū)黨支部書記、居委會主任陳思迪介紹，在建設(shè)前工作人員就對社區(qū)開展入戶調(diào)研，了解群眾需求，有針對性地打造未來社區(qū)。

在社區(qū)中心位置，碧海灣社區(qū)將現(xiàn)有新時代文明實踐驛站、閑置商業(yè)用房，改建成融合多種功能社區(qū)的城市客廳。其中一層建起人大聯(lián)絡(luò)站、老人小孩活動中心、暖“新”驛站、文化活動場地。

陳思迪介紹，平日里老人們在此下棋聊天、安享閑適；暑假期間則化身公益課堂陣地，開展豐富多彩的活動；作為人大聯(lián)絡(luò)站，代表定期在此接訪群眾，面對面傾聽訴求、收集民意，推動問題切實解決；作為暖“新”驛站，更專為快遞員、外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等新就業(yè)形態(tài)勞動者，免費提供冷熱直飲水、熱飯、充電、休息等貼心服務(wù)?？蛷d二層則為社區(qū)公益咖啡廳，為青年創(chuàng)業(yè)提供免費的場地，并引入公益理念，每售賣一杯咖啡，就捐贈1元出來作為公益活動金。

此外，社區(qū)還盤活閑置商鋪打造社區(qū)圖書館，設(shè)有兒童閱讀區(qū)、綜合閱讀區(qū)、紅色讀書角、有聲閱讀角、便民服務(wù)站和多個舒適的閱讀座位區(qū)，功能齊全。與圖書館相連的碧海灣社區(qū)禮堂，可容納70余人，配備高清LED顯示屏、音響設(shè)備。

針對“一老一小”和上班族群體“吃飯難”的問題，社區(qū)將長者飯?zhí)蒙墳樯鐓^(qū)飯?zhí)?，提供多樣化用餐選擇。居民既可現(xiàn)場用餐，也能通過小程序或電話提前訂餐，到附近便民服務(wù)點自提；對于行動不便的高齡或獨居老人，飯?zhí)眠€提供貼心送餐上門服務(wù)，確保重點服務(wù)對象足不出戶也能吃上“熱乎飯”。

建設(shè)智慧大腦，創(chuàng)新高效機制

“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”是未來社區(qū)提升治理效能的重要方向，也是社區(qū)智慧服務(wù)的核心目標(biāo)。

碧海灣社區(qū)以“黨建引領(lǐng)、服務(wù)為本、技術(shù)賦能”為核心，凸顯智慧化特色，開發(fā)“未來社區(qū)小程序”，打造社區(qū)“智慧大腦”。該小程序整合多元功能模塊，涵蓋黨員管理、公共服務(wù)、生活服務(wù)等板塊，群眾可通過小程序辦理多項社區(qū)事務(wù)。如群眾可以通過小程序進(jìn)行對社區(qū)飯?zhí)眠M(jìn)行提前預(yù)約點餐；對24小時共享健身房進(jìn)行預(yù)約訓(xùn)練，自助開門；預(yù)約老年人體檢和簽約家庭醫(yī)生；實現(xiàn)在職黨員雙報到等，實現(xiàn)“足不出戶享服務(wù)”。

隨著“一老一小”服務(wù)需求日益突出，碧海灣社區(qū)建立以黨建為引領(lǐng)的“5日制”工作法，構(gòu)建起鄰里共建常態(tài)機制，為基層治理提質(zhì)增效提供有力支撐。充分發(fā)揮“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合力量，依托“四步探需法”破解社區(qū)需求，通過觀察、傾聽、訪談、接觸等方式，理清群眾心愿清單，匯聚民智民力，協(xié)商解決垃圾分類、養(yǎng)寵糾紛等68項問題。鼓勵黨員發(fā)揮先鋒作用，每個樓棟配置一名黨員樓棟長，成為社區(qū)與居民溝通的橋梁。

為保障社區(qū)持續(xù)運轉(zhuǎn)，探索“服務(wù)創(chuàng)收+費用反哺”模式，碧海灣社區(qū)在社區(qū)客廳、社區(qū)商業(yè)配套區(qū)域引入品牌咖啡廳、社區(qū)禮堂、自助健身房等模塊，與經(jīng)營者簽訂合作協(xié)議，按經(jīng)營收益的一定比例收取場地使用費及管理費，社區(qū)無人自助健身房收取低價門票。所收費用納入社區(qū)專項運營資金，專項用于公共設(shè)施維護(hù)、文化活動開展等，實現(xiàn)“以商養(yǎng)社”，減輕財政負(fù)擔(dān)，保障社區(qū)服務(wù)長期穩(wěn)定供給。

接下來，四會市將嚴(yán)格遵循《廣東省未來社區(qū)（完整社區(qū)）建設(shè)試點工作方案》，打造黨建引領(lǐng)未來社區(qū)全流程建設(shè)及治理、未來公共空間、未來建筑空間、未來社區(qū)服務(wù)、未來休閑消費、未來市政服務(wù)、未來綠色出行、未來社區(qū)運營等八大場景，以碧海灣未來社區(qū)為核心，系統(tǒng)梳理碧海灣未來社區(qū)在規(guī)劃、建設(shè)、管理、運營等方面的創(chuàng)新做法，統(tǒng)籌全域鎮(zhèn)（街道）積極謀劃未來社區(qū)建設(shè)項目，組織貞山街道、大沙鎮(zhèn)謀劃貞山社區(qū)未來社區(qū)試點建設(shè)項目、大沙社區(qū)鄰理中心建設(shè)提升項目作為未來社區(qū)儲備項目，推動更多社區(qū)打造未來社區(qū)。

資料來源：南方+