網(wǎng)約車交通事故造成乘客損害，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)依法承擔(dān)責(zé)任。

10月30日，最高人民法院發(fā)布6起交通事故責(zé)任糾紛典型案例。在一起運(yùn)輸合同糾紛案中，法院認(rèn)定乘客和網(wǎng)約車平臺(tái)公司之間成立運(yùn)輸合同關(guān)系，依法判決網(wǎng)約車平臺(tái)公司對(duì)乘客損害承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任并進(jìn)行賠償。

交通事故責(zé)任糾紛不僅涉及車輛駕駛?cè)?、受害人，還可能涉及乘車人、保險(xiǎn)公司、網(wǎng)約車平臺(tái)公司等多方主體，這對(duì)人民法院厘清各民事主體間的法律關(guān)系，準(zhǔn)確劃分責(zé)任提出了更高要求。

典型案例顯示，某科技公司系某網(wǎng)約車平臺(tái)的經(jīng)營者。唐某某系網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員。乘客陳某某通過某網(wǎng)約車平臺(tái)預(yù)約下單乘坐唐某某駕駛的網(wǎng)約車。駕駛過程中，因唐某某操作不當(dāng)，車輛撞向路邊護(hù)欄，造成陳某某右手粉碎性骨折。

公安交管部門認(rèn)定，唐某某在駕駛過程中操作不規(guī)范，負(fù)事故全部責(zé)任。陳某某訴至法院，請(qǐng)求判令某科技公司賠償各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)人民幣26萬余元。

《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第十六條規(guī)定，網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營安全，保障乘客合法權(quán)益。審理法院認(rèn)為，本案中，陳某某通過某科技公司的網(wǎng)約車平臺(tái)發(fā)出出行信息，該平臺(tái)通過短信提示乘坐車牌號(hào)碼和聯(lián)系電話接受要約，可以認(rèn)定雙方之間形成了公路旅客運(yùn)輸合同關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百六十五條、第八百一十九條、第八百二十三條規(guī)定，某科技公司作為承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)賠償責(zé)任，在沒有證據(jù)證明陳某某的受傷是其自身健康原因或故意、重大過失造成的情況下，陳某某的損失應(yīng)由某科技公司承擔(dān)。結(jié)合誤工費(fèi)等賠償項(xiàng)目的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，最終判決：某科技公司賠償陳某某各項(xiàng)損失共計(jì)23萬余元。

“近年來，隨著網(wǎng)約車行業(yè)的快速興起，網(wǎng)約車已成為社會(huì)公眾日常出行的重要選擇。網(wǎng)約車平臺(tái)公司作為承運(yùn)人，應(yīng)當(dāng)保障乘客的乘車安全?！弊罡叻ㄔ陉U述案例典型意義時(shí)認(rèn)為，本案判決認(rèn)定乘客和網(wǎng)約車平臺(tái)公司成立公路旅客運(yùn)輸合同關(guān)系，依法判令網(wǎng)約車平臺(tái)公司對(duì)車輛運(yùn)營過程中發(fā)生的乘客損害承擔(dān)賠償責(zé)任，既合理認(rèn)定事故責(zé)任，妥善處理事故糾紛，也督促網(wǎng)約車平臺(tái)加強(qiáng)安全管理，提升服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供更便捷、可靠的出行體驗(yàn)，守護(hù)網(wǎng)約車安全運(yùn)營底線。