拓展地鐵行李寄存服務(wù)、核心車站配備8種語(yǔ)言實(shí)時(shí)翻譯AI機(jī)器人、將電子口岸簽證適用范圍拓展至進(jìn)博會(huì)……10月31日，“服務(wù)進(jìn)博會(huì)，行業(yè)展風(fēng)采”窗口行業(yè)服務(wù)保障主題活動(dòng)在上海鐵路南站北廣場(chǎng)舉行。

2025年10月31日下午，上海鐵路南站北廣場(chǎng)，“服務(wù)進(jìn)博會(huì)，行業(yè)展風(fēng)采”窗口行業(yè)服務(wù)保障主題活動(dòng)舉行。上海市精神文明建設(shè)辦公室 供圖

會(huì)上，申通地鐵、上海氣候中心、上海市消防救援總隊(duì)青浦支隊(duì)、上海市公安局出入境管理總隊(duì)的先進(jìn)代表登臺(tái)，共同發(fā)布了八項(xiàng)服務(wù)進(jìn)博的創(chuàng)新舉措，內(nèi)容涉及客運(yùn)組織、氣象保障、消防安全和出入境便利化等四大領(lǐng)域。

軌道交通行業(yè)安全保障與服務(wù)質(zhì)量提升方面，新增智能體溫監(jiān)測(cè)設(shè)備，聯(lián)合公安部門在重點(diǎn)車站部署人臉識(shí)別安檢系統(tǒng)，提升安檢效率。進(jìn)博核心車站完成第三代無(wú)障礙衛(wèi)生間改造，拓展地鐵行李寄存服務(wù)，其中2號(hào)線國(guó)家會(huì)展中心站設(shè)置進(jìn)博暢行服務(wù)站，提供針線包、充電寶、多國(guó)轉(zhuǎn)換插頭等20余項(xiàng)便民服務(wù)。

跨境支付與出行便利化方面，上海地鐵全網(wǎng)508座車站全面支持外卡閃付、數(shù)字人民幣硬錢包直接過(guò)閘，進(jìn)博核心車站配備8種語(yǔ)言實(shí)時(shí)翻譯AI機(jī)器人，提供票務(wù)咨詢、出口指引等服務(wù)，車站廣播增加英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)版本，覆蓋進(jìn)博會(huì)主要參展國(guó)語(yǔ)言。

氣象行業(yè)構(gòu)建AI驅(qū)動(dòng)的進(jìn)博會(huì)氣象服務(wù)智能體。一方面，全流程智慧氣象保障，基于大語(yǔ)言模型與預(yù)訓(xùn)練技術(shù)，上線進(jìn)博示范系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)氣象數(shù)據(jù)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與服務(wù)產(chǎn)品的數(shù)字化生成、智能化發(fā)布。另一方面，多場(chǎng)景精準(zhǔn)服務(wù)覆蓋，通過(guò)“上海知天氣”APP及“進(jìn)博士”數(shù)字管家，提供場(chǎng)館實(shí)況、交通天氣、多語(yǔ)種預(yù)警等14種語(yǔ)言服務(wù)，并為多方主體提供零時(shí)差精細(xì)化預(yù)報(bào)。

公安出入境行業(yè)為邀請(qǐng)的外籍展客商提供電子口岸簽證入境便利。首次將電子口岸簽證適用范圍拓展至進(jìn)博會(huì)，邀請(qǐng)單位可通過(guò)上海市政府“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)為邀請(qǐng)的外籍展客商申請(qǐng)電子口岸簽證，享受全程網(wǎng)上辦理、無(wú)需紙質(zhì)材料、免交護(hù)照原件、免貼紙質(zhì)簽證以及快速通關(guān)的政策便利。為境內(nèi)參展企業(yè)“走出去”提供24小時(shí)港澳智能簽注服務(wù)等出入境辦證便利。

消防救援行業(yè)發(fā)布《上海市大型展覽活動(dòng)消防安全管理工作指引》，跨前提供設(shè)計(jì)方案、現(xiàn)場(chǎng)布展、規(guī)范呈展等階段的技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，降低活動(dòng)承辦企業(yè)消防安全技術(shù)咨詢和力量保障成本，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。搭建活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)前端指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)，組建26個(gè)“消防安全指導(dǎo)服務(wù)小組”，為參展、搭建等企業(yè)提供24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，切實(shí)提升消防安全保障。

本次活動(dòng)由上海市精神文明建設(shè)辦公室、中共上海市市級(jí)機(jī)關(guān)工作委員會(huì)、中共上海市城鄉(xiāng)建設(shè)和交通工作委員會(huì)聯(lián)合主辦，中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司協(xié)辦。