近日，工行網(wǎng)銀異常一事引發(fā)較大關(guān)注，有不少用戶稱自己的余額、投資甚至負債被清零。

10月31日，澎湃新聞從中國工商銀行客服處了解到，10月30日個人手機銀行、網(wǎng)上銀行因偶發(fā)系統(tǒng)故障，導致資產(chǎn)負債數(shù)據(jù)可能顯示不準確，截至當日晚間已經(jīng)恢復正常，用戶可點擊相關(guān)欄目詳情頁或交易明細進行查詢，不會影響用戶的資金安全。