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14位出海服務商談中企出海的3個認知誤區(qū)

澎湃研究所研究員 周燕玲
2025-12-01 13:41
來源:澎湃新聞
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2025年11月,法國12個行業(yè)協(xié)會和100家零售連鎖店聯(lián)合對快時尚平臺希音(Shein)提起具有里程碑意義的集體訴訟,指控其涉嫌不正當競爭行為,稱其“對法國零售業(yè)生存構成系統(tǒng)性威脅”。希音原為中國企業(yè),2022年總部移至新加坡,產(chǎn)業(yè)鏈和員工主體仍大部分在中國。

2023年后,國內(nèi)掀起新“出海潮”。出海企業(yè)有的收獲了市場和機遇,但有的受挫折戟,碰撞、糾紛并不少見。2025年10-11月,澎湃研究所研究員訪談了14家出海服務商和社會機構。他們以第三方視角提到了中國出海企業(yè)存在的問題或誤區(qū)。這些應是需要提醒后續(xù)出海者的注意事項,背后深層次原因也需要引起社會注意和反思。

出海企業(yè)的三個認知誤區(qū)

出海本就不易。早有研究指出,跨國企業(yè)存在的必要和充分條件是擁有“企業(yè)特定優(yōu)勢”(firm specific advantage,F(xiàn)SA),才能克服外來者負債(Hymer, 1990)。

前華為海外業(yè)務負責人、《海外征程》作者達尼對中國企業(yè)很有信心:“在中國能做大,到海外基本也能成功”,因為“中國產(chǎn)品很強”;關鍵在于“一把手的決心,不要把出海短期化、試水化”。他同時也強調(diào)和推崇華為的出海經(jīng)驗。

但更多出海服務商認為,并非所有企業(yè)都適合出海,真正適合出海的中國企業(yè)只是很少數(shù)的優(yōu)異者,他們的“優(yōu)秀”,不僅在于有“企業(yè)特定優(yōu)勢”——能保證出海盈利能力,還需要有財力——以度過出海早期幾年內(nèi)投入大于收益的階段,以及認知。

(一)對合規(guī)抱有僥幸

斐石律所合伙人邢亮解釋,國內(nèi)外的合規(guī)差異在于,中國法律“實際執(zhí)行下來合規(guī)代價并沒有那么高”,但在國外很多國家,“對不合規(guī)的容忍度很低”,往往遭遇“高額處罰”,特別“歐洲是全世界合規(guī)成本最高的”。

有會計師事務所總結,中國企業(yè)合規(guī)處罰風險最大的五大領域包括:勞動用工、數(shù)據(jù)安全、反腐敗/ESG、稅務、反壟斷。其中,勞動用工、數(shù)據(jù)安全風險最高。

勞動用工是輿論曝光最多的領域,如比亞迪巴西工廠“奴工”事件、福耀玻璃美國承包商涉“勞工剝削”等。勞動法領域被認為是“所有中國出海企業(yè)最需要的日常法律服務”。

數(shù)據(jù)安全領域,同樣風險高發(fā)。邢亮舉例,有企業(yè)收購了德國公司后,搜集員工信息傳送到國內(nèi),這在當?shù)厥敲髁罱沟摹靶畔⒖缇承孤丁薄V袊髽I(yè)可能認為既然收購了,“這就是我的公司”,可以隨意查看、處理“員工、供應商、客戶等的信息”“公司技術”。但在很多國家有數(shù)據(jù)安全法規(guī),需要“有技巧”地隱去或處理信息后才可以跨境;技術也不是隨隨便便可以轉移,有的需要得到許可。

此外,國內(nèi)習慣的“掃碼點餐”,商家獲取個人信息,如照搬到國外,也有觸犯數(shù)據(jù)安全法的風險。

TMF Group(凱譽管理咨詢)資深業(yè)務經(jīng)理陳昊對比外資企業(yè)來中國和國內(nèi)企業(yè)出海:外商會“主動問中國合規(guī)是怎么樣的”,而很多中國企業(yè)特別是民營企業(yè),缺乏合規(guī)意識,其成功經(jīng)驗是,“先做,出了事情,想辦法找關系”;完全按照服務商提供的合規(guī)清單做的“不超過1/3”。

但中國企業(yè)到海外,需要最大程度適應目標國的制度、法律、規(guī)范?!澳阋涀∧阍谀抢锸且患彝赓Y企業(yè),你的競爭者、供應商、客戶都會盯著你。”

已有越來越多的出海企業(yè)意識到合規(guī)的重要性。澎湃研究所于11月面對出海企業(yè)中高管做了一次小型問卷調(diào)查(回收104份),其中關于“中企出海經(jīng)歷的最為重要的關鍵和困難”提問(最多選擇3項)的回答中,“合規(guī)和風險”(75%)比例最高。

圖    2025年11月問卷提問“您認為中企出海的最為重要的關鍵和難點”(多選,最多3項)的調(diào)查結果。

(二)照搬“中國模式”“卷”全球

法律、合規(guī)是底線、紅線,是看得到的明確規(guī)則;而在合規(guī)之上的還有大量富有中國特色的商業(yè)模式、實踐方法,就商業(yè)而言沒有直接、明確的對錯,卻仍然引發(fā)爭議。

例如對“成本控制”的極致追求。在對待出海或海外服務商、供應商方面,有的企業(yè)會習慣性地像在國內(nèi)一般提出“腰斬般的折扣”要求,甚至個別企業(yè)“還沒聊方案就要折扣”,或者談好協(xié)議,享受完服務后,“再要求降點價”。這些“很不禮貌”,甚至有的觸及契約精神底線的行為,開始讓目的地國家認為要“小心中國企業(yè)”,“避免與他們的生意”,或者“合作時多加條款約束”。

“高效勤勉”,“快速響應”,不吝“加班”也是“中國模式”的典型標簽。在當?shù)貏趧臃ǖ募s束下,中資企業(yè)一般會對本地勞工遵守當?shù)貏趧臃?,但對中國派駐員工多沿用“中國式”管理。雙重標準下,“卷王”與“松弛感”相映成“趣”。還有企業(yè)號稱“強勢出?!保愿咝焦蛡虍?shù)貑T工,換取其與追求“中國速度”的中國企業(yè)的合作。

大規(guī)模涌入和低價競爭,也是國內(nèi)產(chǎn)業(yè)常見的現(xiàn)象。在中企出海的情境下,服務商們也提到了不少類似例子和負面效應,如某幾千人服裝廠落地某發(fā)展中國家,雖然給當?shù)貛砹恕拔锩纼r廉的商品”,但也“很快就干掉了”當?shù)赝愔行∑髽I(yè);中國兩輪車品牌,在不到10年時間里,涌入歐洲的數(shù)量從個位數(shù)猛漲到上百個,使當?shù)厥袌龈叨冗^剩,原有的代理經(jīng)銷網(wǎng)絡過載、幾乎喪失篩選功能。希音在法國的境遇,除了合規(guī)上的漏洞等,也與其超低價電商模式?jīng)_擊零售秩序,觸及既有產(chǎn)業(yè)利益者有關。

這些例子,均是出于商業(yè)的直接考慮,不少是有利,且易理解的。但也有服務商批評,這里存在部分中企出海的一個“最大誤區(qū)”,即想要在海外復制成功的“中國模式”。但若非自身產(chǎn)品無可爭議的厲害、不可或缺,或面對的是一個“強勢”文化,以“中國模式”強勢影響的模式是有風險的,特別當商業(yè)效應溢出,觸及當?shù)厣鐣到y(tǒng)時,會“引發(fā)反彈”。

海易通公司董事長普敏認為,出海不是“占領”或“掠奪”;作為中小企業(yè),并不具備“強勢出?!蹦芰Γ貏e在出海強勢文化的地方時,還是應尊重、融入,“入鄉(xiāng)隨俗”。

在上圖關于“中企出海經(jīng)歷的最為重要的關鍵和困難”的問卷結果中,選擇“文化適應和融合”的企業(yè)排在第二位(52%)。

(三)“脫嵌”于當?shù)厣鐣?/strong>

還有服務商發(fā)現(xiàn),在海外的園區(qū),中資企業(yè)“最喜歡建個圍墻把自己圍起來”,“最好跟社區(qū)不要發(fā)生關系”;如果能選擇,“他們肯定想把在國內(nèi)的供應商帶出去,不用當?shù)氐娜恕?。企業(yè)能力中,“最弱項就是在工廠之外的事”。

一鋼鐵企業(yè)海外總經(jīng)理提到,中企“走出去”仍帶著中國的思維,對海外社會有誤解。比如認為當?shù)卣畷鉀Q一切問題。實際上,很多國家社會力量強大,招商引資的政府無法代表行業(yè)協(xié)會、工會、村長。企業(yè)希望回饋當?shù)厣鐣?,須學會與政府以外的民間力量打交道,才能產(chǎn)生好的社會影響,否則易造成輿論聲譽形象不佳,負面新聞纏身。

事實上,第二個誤區(qū)——照搬“中國模式”的風險,其中部分就源于企業(yè)可能無視、或錯誤估量,其商業(yè)行為對當?shù)厣鐣膹碗s的外部效應。

企業(yè)處理與當?shù)厣鐣年P系(公共關系),不簡單等同于做公益、回饋社會,而首先是一種思維方式,即意識到市場、商業(yè)是“嵌入”到社會系統(tǒng)中,從而能從當?shù)厣鐣到y(tǒng)角度覺察企業(yè)的定位:例如明白自己的產(chǎn)品/服務會如何改變?nèi)藗兊纳瞽h(huán)境,公司內(nèi)外管理方式對利益相關者(員工、供應商等)有何影響,商業(yè)模式在行業(yè)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)中處于何種角色……公共關系,并非可有可無、錦上添花的選擇,有時可能成為風險的來源。

出海企業(yè)產(chǎn)生認知誤區(qū)的原因分析

(一)初代企業(yè)家經(jīng)驗思維局限

不少服務商談及,出海企業(yè)易陷入以上誤區(qū),與企業(yè)家在過去時代背景下自身的經(jīng)歷、成功經(jīng)驗和思維慣性有關。

他們認為,中國的民營企業(yè)家是創(chuàng)一代,是在改革開放中“野蠻生長”起來的,其成功經(jīng)驗有的非常讓人欽佩,但其中部分只適應于中國特殊國情和背景,不宜復制到海外?!昂芏嘀袊奶赜辛晳T,在做海外業(yè)務時,就會變成不好的習慣?!庇械钠髽I(yè)主會“捍衛(wèi)自己的成功路徑和經(jīng)驗,對新的模式缺乏安全感,拒絕嘗試”。

怎么樣的企業(yè)家更適合出海呢?有服務商認為,適合出海、適應全球規(guī)則的企業(yè)一般是:認可全球化、市場經(jīng)濟、分工協(xié)作,認可知識付費、過程管理。實際上,在國內(nèi)已經(jīng)成功過的企業(yè)家,還愿意出海冒險,在某種程度上已經(jīng)具備了企業(yè)家精神。

相對于老一代較“定型”的世界觀、商業(yè)觀,邢亮認為,“企二代”更具備國際化潛力。70、80后有的在國外留學過,有的在外資企業(yè)工作過,更加接受規(guī)范、專業(yè)和市場分工的商業(yè)理念。

呂騏所在佐佑管理咨詢公司正在開展家族企業(yè)治理和二代培養(yǎng)有關的研究和產(chǎn)品,他認為,企二代大部分都有海外留學經(jīng)歷,青睞新的模式、技術,對國際化融入有追求和潛力,但這與“組織形成先進性能力”還有差距,需要一個成長培育的過程。

(二)倉促出海,準備和支持不足

企業(yè)易“踩坑”,部分也是由于存在大量可能不成熟的,不適合、沒準備的企業(yè)出海。

澎湃研究所研究員2024年分析生物醫(yī)藥企業(yè)出海,發(fā)現(xiàn)作為一個高度“國際化”的產(chǎn)業(yè),生物醫(yī)藥業(yè)出海是必然的選擇,但由于國內(nèi)經(jīng)濟和營商環(huán)境的變化和壓力,存在大量的“被動出?!薄氨茈U式出?!?,部分企業(yè)準備不足,加大經(jīng)營風險[1]。

呂騏透露,其華南民企客戶中已有九成出海:有的因近年國內(nèi)國際局勢變化,“供應鏈備份”,本地化率要求提高,跟隨大客戶“供應鏈出海”;有的是跨境電商,因貿(mào)易戰(zhàn)影響,調(diào)整重心,在外設加工廠;還有的因內(nèi)卷,市場空間逼仄……其中不乏“不出去不行”者。當前的出海是略顯“急躁”的,企業(yè)節(jié)奏被打亂,無法從容布局、前瞻性孵化“海外創(chuàng)業(yè)”,使得“難題更難”。

(三)對出海目的地文化與制度理解的偏差

上海大學經(jīng)濟社會學與跨國企業(yè)研究中心主任劉玉照認為,部分出海企業(yè)面對不同文化、不同的制度、規(guī)范之間的張力缺乏意識和準備,會不自覺地希望運用我們的規(guī)范、文化去影響別人。

這部分與“信息差”有關。不同國家、文化之間,信息不對稱是客觀存在的,由于制度不同和信息處理能力不等,更加大了“信息差”,全面、真實信息獲取不易。

歷史學家、復旦大學文科資深教授葛兆光曾在2020年一次演講中,提到擔憂兩個現(xiàn)象,一是對“中國文化”的“窄化”“單數(shù)化”和靜態(tài)化的理解,二是“大國崛起”背景下的“文化優(yōu)越感”。

他借用德國學者埃里亞斯提出的概念,認為世界上文化無高低,但文明程度有不同?!拔幕笔嵌δ咳揪蜁@得的性格特征和精神氣質,而“文明”則需要學習才能獲得,因而總是和“有教養(yǎng)”“有知識”“有規(guī)則”等詞語相連;“文化”使各個民族不一樣,“文明”使各個民族越來越接近。

或者,我們需要超脫“文化”概念,在“文化-文明”雙維度上來探討出海后如何處理我們和世界的關系。

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    責任編輯:吳英燕
    圖片編輯:陳飛燕
    校對:施鋆
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