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全球城市觀察︱臉書遭訴,廣告投放涉嫌用戶歧視

互聯(lián)網(wǎng)時代,人們似乎逐漸習(xí)慣了廣告的“精準(zhǔn)投放”,比如,在你搜索過某個城市的機(jī)票后,相關(guān)的酒店和景點(diǎn)信息都會推送到你的手機(jī)上。但誰才是“有效的潛在消費(fèi)者”,誰又被屏蔽在外?
3月底,美國住房及城市發(fā)展部對臉書(Facebook)發(fā)起了訴訟,認(rèn)為這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭違反了《公平住房法》(Fair Housing Act)。
當(dāng)房產(chǎn)中介或房東在臉書上發(fā)布廣告時,他們可以進(jìn)行更詳細(xì)的設(shè)置,劃定誰能看到這則廣告。如果你的身份標(biāo)簽里有“非裔美國人”、“墨西哥”,或是關(guān)注了與穆斯林有關(guān)的專頁,很有可能你會被這些房產(chǎn)廣告屏蔽,即便你能付得起房租。
臉書用戶總會為自己設(shè)置各類標(biāo)簽,加入興趣小組,但他們并不了解,這些選擇會使自己被區(qū)別對待。種族、膚色、宗教、性別、教育背景、消費(fèi)級別,甚至殘障,臉書這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司可以通過這些要素識別、劃分用戶族群,為廣告商服務(wù)。
住房及城市發(fā)展部還特別提到了一種地圖工具,廣告發(fā)布者可以直接屏蔽一些特定區(qū)域的居住者,這些“紅色警戒區(qū)”包括一些貧民窟,或是少數(shù)族裔或工人階層聚集的街區(qū)。這些地區(qū)往往因復(fù)雜的歷史原因而衰落凋敝,但在虛擬空間里,這里的居民依然被視為“二等公民”。
這是網(wǎng)絡(luò)時代的居住歧視和隔離,房產(chǎn)中介和房東可以悄無聲息地篩選入住者。 住房及發(fā)展部部長Ben Carson在一份聲明中表示,“用電腦限制一個人的住房選擇,就像在別人面前砰一聲關(guān)上門一樣具有歧視性”。
但同時,這些歧視都發(fā)生在后臺,是隱形的。住房及城市發(fā)展部表示,這也是他們發(fā)起公訴的原因,如果一個人在現(xiàn)實(shí)中被拒之門外,他/她很清楚是誰侵犯了他/她的權(quán)利,但面對臉書這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司,個人似乎更加無力。
值得注意的是,這已經(jīng)不是臉書第一次在住房問題上遭到批評。2016年,調(diào)查新聞網(wǎng)站ProPublica進(jìn)行了一次暗訪,揭露臉書允許廣告商根據(jù)少數(shù)族裔的身份篩選投放對象。
2018年,全國公平住房委員會(National Fair Housing Alliance)進(jìn)行了調(diào)查。他們專門為此制作了一條假的公寓租賃廣告,以測試哪類人會收到廣告,而哪類人會被屏蔽,調(diào)查結(jié)果顯示,被歧視者是非裔和西班牙裔美國人。
3月底,臉書剛剛和全國公平住房委員會達(dá)成協(xié)議,承諾將在八個方面做出改變,尊重并維護(hù)聯(lián)邦法律。比如設(shè)置一個專門的入口,處理住房、就業(yè)和信用方面的廣告。
目前,住房及城市發(fā)展部的訴訟仍在進(jìn)行中。





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