4月25日下午，長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)法院最大的第17民事審判庭，長(zhǎng)沙世紀(jì)金源物業(yè)管理有限公司起訴湘江豪庭業(yè)主的物業(yè)服務(wù)糾紛在這里開(kāi)庭審理。

本文圖片 芒果都市微信公眾號(hào) 

由解剛、張淳等法官組成的合議庭主持，物業(yè)公司呂總助與十余名員工到庭，業(yè)主聘請(qǐng)的兩個(gè)律師團(tuán)隊(duì)和四位被告業(yè)主出庭答辯。100多位豪庭業(yè)主參加旁聽(tīng)，富灣國(guó)際及湘江世紀(jì)城其他苑的幾十位熱心業(yè)主也趕來(lái)聲援旁聽(tīng)。

原定在第6審判庭開(kāi)庭，因到庭旁聽(tīng)業(yè)主太多，臨時(shí)改到17審判庭。

訴訟雙方提交了證據(jù)并相互質(zhì)證。

物業(yè)的主要證據(jù)：

1、幾年來(lái)獲得各級(jí)各部門的榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)狀；

2、物業(yè)與電梯維保、保潔、消防等部門簽訂的合同、4份督促住改商、違章裝修的整改通知單；

3、兩面業(yè)主贈(zèng)送的錦旗。

業(yè)主的主要證據(jù)：

業(yè)主提供了物業(yè)在綜合管理、服務(wù)態(tài)度、保潔衛(wèi)生、保安秩序、消防安全、公共部位和設(shè)施維護(hù)、出租物業(yè)用房侵占業(yè)主利益等各方面存在嚴(yán)重問(wèn)題的大量文字、圖片、視頻證據(jù)。

物業(yè)不得不承認(rèn)客觀事實(shí)，但在辯論中強(qiáng)調(diào)他們?cè)谂φ?，住改商和破壞性裝修是業(yè)主所為，物業(yè)沒(méi)有權(quán)利制止。

業(yè)主指出以下幾點(diǎn)：

1.豪庭存在17家私家菜館、120多家住改商、300多臺(tái)商鋪空調(diào)外掛，多次發(fā)生破壞性裝修，與物業(yè)不履行監(jiān)管責(zé)任、甚至收受好處默許上述行為密切相關(guān)。

2.物業(yè)服務(wù)合同沒(méi)有明確標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有收費(fèi)批準(zhǔn)文件，人員配備不足物業(yè)自己設(shè)定的保潔22人、保安20人的一半，小區(qū)內(nèi)不設(shè)管理處，樓棟服務(wù)員、維修工不在現(xiàn)場(chǎng)值班值崗。

3.部分服務(wù)人員態(tài)度惡劣。經(jīng)廣泛調(diào)查，各項(xiàng)服務(wù)的業(yè)主滿意率不到40分。

4.出租牟利給業(yè)主帶來(lái)嚴(yán)重隱患，侵占了業(yè)主利益。

針對(duì)物業(yè)要求業(yè)主交納物業(yè)費(fèi)并承擔(dān)違約金的訴訟請(qǐng)求，業(yè)主及律師要求法院駁回物業(yè)起訴，對(duì)物業(yè)多年來(lái)未完全履行義務(wù)，要求物業(yè)公司向業(yè)主支付違約金、打五折收取物業(yè)費(fèi)。要求物業(yè)公示歷年物業(yè)費(fèi)及公共收益賬目。

法官征求雙方意見(jiàn)是否接受調(diào)解，業(yè)主表示不接受，要求法院公正判決。

法官請(qǐng)雙方在十天內(nèi)繼續(xù)補(bǔ)充證據(jù)，并將到現(xiàn)場(chǎng)查勘。

休庭后，法官又聽(tīng)取了四位業(yè)主代表的陳述意見(jiàn)。

業(yè)主代表們指出：開(kāi)發(fā)商已注銷五年多，物業(yè)公司缺乏監(jiān)督，前期合同應(yīng)該無(wú)效，必須與業(yè)主重新簽訂服務(wù)合同。物業(yè)每年收取車位費(fèi)50多萬(wàn)元，前幾年還有外來(lái)車輛停車費(fèi)，卻不維修車庫(kù)，反而把車庫(kù)的保安、保潔、維修、照明等費(fèi)用全部列入物業(yè)費(fèi)開(kāi)支內(nèi)，增加業(yè)主負(fù)擔(dān)，這極不合理。在法院作出公正判決、物業(yè)簽訂服務(wù)合同、提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)之前，業(yè)主將繼續(xù)緩交物業(yè)費(fèi)，促使物業(yè)改進(jìn)服務(wù)。

在現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)在業(yè)主、律師、法官的提問(wèn)下面面相覷，支支吾吾，關(guān)鍵問(wèn)題推脫“不知道”。

一場(chǎng)物業(yè)起訴業(yè)主的開(kāi)庭變成了業(yè)主訴苦大會(huì)。

業(yè)主們?cè)陂_(kāi)福區(qū)法院大門外合影，法院的墻上鐫刻著莊嚴(yán)的標(biāo)語(yǔ)：“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義。”

這場(chǎng)訴訟最終結(jié)果如何？

我們將拭目以待！

（原標(biāo)題：湘江豪庭物業(yè)把業(yè)主告了！但庭上業(yè)主竟“反轉(zhuǎn)”成“原告”）