6月10日晚，針對(duì)格力電器對(duì)奧克斯的公開舉報(bào)，奧克斯通過官微發(fā)聲明指責(zé)格力此舉“屬于明顯的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為”，“已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案”。

6月11日，澎湃新聞（m.dbgt.com.cn）從浙江寧波市鄞州區(qū)公安分局獨(dú)家獲悉，該局6月10日受理了奧克斯集團(tuán)關(guān)于被損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)的報(bào)案，將根據(jù)事實(shí)依法調(diào)查。

據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》“第八節(jié) 擾亂市場(chǎng)秩序罪 第二百二十一條”，損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪指捏造并散布虛偽事實(shí)，損害他人的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)，給他人造成重大損失或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

6月10日，格力電器通過官方微博和微信公眾號(hào)發(fā)文，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局實(shí)名舉報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奧克斯空調(diào)股份有限公司，指后者生產(chǎn)銷售的空調(diào)產(chǎn)品不合格，希望國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局能核實(shí)查處。

格力電器稱，眾多消費(fèi)者此前曾向該公司反饋奧克斯空調(diào)價(jià)格便宜但耗電量很大的意見，經(jīng)該公司實(shí)驗(yàn)室（獲得CNAS認(rèn)可，具備檢測(cè)資質(zhì)）實(shí)測(cè)，奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)的以下型號(hào)空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。格力電器稱，經(jīng)該公司委托有專業(yè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)驗(yàn)證，檢測(cè)結(jié)論與其檢測(cè)結(jié)論一致，能效比和制冷消耗功率的檢測(cè)結(jié)論均為不合格。生產(chǎn)銷售此類產(chǎn)品不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，對(duì)國(guó)家節(jié)能減排環(huán)保政策以及市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的良性秩序也造成了巨大破壞。

格力電器列出的奧克斯產(chǎn)品具體型號(hào)包括：KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個(gè)型號(hào)。格力以KFR-25GW/ZC+2為例，標(biāo)稱能效比3.59（達(dá)到國(guó)家二級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)），第三方實(shí)測(cè)值僅為2.68，遠(yuǎn)達(dá)不到3.40的國(guó)家二級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)，距離3.20的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)也有較大差距。不排除其他在售型號(hào)也存在類似問題。

格力電器稱，目前，上述產(chǎn)品仍通過主流電商平臺(tái)及實(shí)體賣場(chǎng)銷售。據(jù)奧維云網(wǎng)公布的中國(guó)空調(diào)電商市場(chǎng)零售額TOP20機(jī)型排行榜數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFW+3兩款機(jī)型產(chǎn)品2018年線上零售額就高達(dá)16.71億元，銷售量近百萬臺(tái)套。

6月10日晚，奧克斯官方微博發(fā)布《奧克斯空調(diào)關(guān)于珠海格力電器股份有限公司所謂舉報(bào)信的聲明》，稱“格力既非消費(fèi)者又非國(guó)家監(jiān)管部門，其聲稱消費(fèi)者向其舉報(bào)我司產(chǎn)品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。正當(dāng)618空調(diào)銷售旺季來臨之際，格力采用詆毀手段，屬于明顯的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為”。

奧克斯在聲明中援引奧維云網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)稱，今年一季度奧克斯空調(diào)線上銷量增長(zhǎng)56％，格力空調(diào)下滑11.6％。

“奧克斯作為一家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，性價(jià)比高，連續(xù)多年線上銷量、好評(píng)率均第一。我們?cè)敢饨邮軓V大消費(fèi)者和國(guó)家相關(guān)部門監(jiān)督檢査?！眾W克斯在聲明中稱，“對(duì)于格力的不實(shí)舉報(bào)，我司已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟，依法保護(hù)我司合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)正常秩序?！?/p>

澎湃新聞注意到，該聲明中，奧克斯并未說明報(bào)案的案由。

隨后，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局回應(yīng)舉報(bào)稱，對(duì)此高度關(guān)注，已通知浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，將依據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果依法依規(guī)做出處置，并及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行公開。

6月11日上午，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)回應(yīng)澎湃新聞稱：“格力電器公司實(shí)名舉報(bào)奧克斯空調(diào)公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品”事件關(guān)涉產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益，該協(xié)會(huì)對(duì)此高度關(guān)注。中消協(xié)稱該事件已引起廣大消費(fèi)者的擔(dān)憂和不安，也引起有關(guān)監(jiān)管部門高度重視，該協(xié)會(huì)期待盡早給出結(jié)論。同時(shí)，中消協(xié)呼吁相關(guān)經(jīng)營(yíng)者始終樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，為消費(fèi)者提供品質(zhì)可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

6月11日下午，浙江省寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局一位工作人員告訴澎湃新聞，目前浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局和寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已組成聯(lián)合調(diào)查組，調(diào)查前述實(shí)名舉報(bào)事件。