6月10日晚，針對格力電器對奧克斯的公開舉報，奧克斯通過官微發(fā)聲明指責(zé)格力此舉“屬于明顯的不正當(dāng)競爭行為”，“已向公安機關(guān)報案”。

6月11日，澎湃新聞（m.dbgt.com.cn）從浙江寧波市鄞州區(qū)公安分局獨家獲悉，該局6月10日受理了奧克斯集團關(guān)于被損害商業(yè)信譽、商品聲譽的報案，將根據(jù)事實依法調(diào)查。

據(jù)《中華人民共和國刑法》“第八節(jié) 擾亂市場秩序罪 第二百二十一條”，損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪指捏造并散布虛偽事實，損害他人的商業(yè)信譽、商品聲譽，給他人造成重大損失或者有其他嚴重情節(jié)的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

6月10日，格力電器通過官方微博和微信公眾號發(fā)文，向國家市場監(jiān)督管理總局實名舉報競爭對手奧克斯空調(diào)股份有限公司，指后者生產(chǎn)銷售的空調(diào)產(chǎn)品不合格，希望國家市場監(jiān)督管理總局能核實查處。

格力電器稱，眾多消費者此前曾向該公司反饋奧克斯空調(diào)價格便宜但耗電量很大的意見，經(jīng)該公司實驗室（獲得CNAS認可，具備檢測資質(zhì)）實測，奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)的以下型號空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。格力電器稱，經(jīng)該公司委托有專業(yè)資質(zhì)的第三方機構(gòu)檢測驗證，檢測結(jié)論與其檢測結(jié)論一致，能效比和制冷消耗功率的檢測結(jié)論均為不合格。生產(chǎn)銷售此類產(chǎn)品不僅嚴重侵害了消費者的合法權(quán)益，對國家節(jié)能減排環(huán)保政策以及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。

格力電器列出的奧克斯產(chǎn)品具體型號包括：KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個型號。格力以KFR-25GW/ZC+2為例，標(biāo)稱能效比3.59（達到國家二級能效標(biāo)準(zhǔn)），第三方實測值僅為2.68，遠達不到3.40的國家二級能效標(biāo)準(zhǔn)，距離3.20的國家強制性標(biāo)準(zhǔn)也有較大差距。不排除其他在售型號也存在類似問題。

格力電器稱，目前，上述產(chǎn)品仍通過主流電商平臺及實體賣場銷售。據(jù)奧維云網(wǎng)公布的中國空調(diào)電商市場零售額TOP20機型排行榜數(shù)據(jù)統(tǒng)計，僅KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFW+3兩款機型產(chǎn)品2018年線上零售額就高達16.71億元，銷售量近百萬臺套。

6月10日晚，奧克斯官方微博發(fā)布《奧克斯空調(diào)關(guān)于珠海格力電器股份有限公司所謂舉報信的聲明》，稱“格力既非消費者又非國家監(jiān)管部門，其聲稱消費者向其舉報我司產(chǎn)品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。正當(dāng)618空調(diào)銷售旺季來臨之際，格力采用詆毀手段，屬于明顯的不正當(dāng)競爭行為”。

奧克斯在聲明中援引奧維云網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)稱，今年一季度奧克斯空調(diào)線上銷量增長56％，格力空調(diào)下滑11.6％。

“奧克斯作為一家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，性價比高，連續(xù)多年線上銷量、好評率均第一。我們愿意接受廣大消費者和國家相關(guān)部門監(jiān)督檢査?！眾W克斯在聲明中稱，“對于格力的不實舉報，我司已向公安機關(guān)報案，并將向司法機關(guān)提起訴訟，依法保護我司合法權(quán)益，維護市場正常秩序?！?/p>

澎湃新聞注意到，該聲明中，奧克斯并未說明報案的案由。

隨后，國家市場監(jiān)督管理總局回應(yīng)舉報稱，對此高度關(guān)注，已通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關(guān)情況盡快進行調(diào)查核實，將依據(jù)調(diào)查核實的結(jié)果依法依規(guī)做出處置，并及時向社會進行公開。

6月11日上午，中國消費者協(xié)會回應(yīng)澎湃新聞稱：“格力電器公司實名舉報奧克斯空調(diào)公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品”事件關(guān)涉產(chǎn)品質(zhì)量和消費者權(quán)益，該協(xié)會對此高度關(guān)注。中消協(xié)稱該事件已引起廣大消費者的擔(dān)憂和不安，也引起有關(guān)監(jiān)管部門高度重視，該協(xié)會期待盡早給出結(jié)論。同時，中消協(xié)呼吁相關(guān)經(jīng)營者始終樹立“消費者優(yōu)先”理念，為消費者提供品質(zhì)可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，保障消費者合法權(quán)益。

6月11日下午，浙江省寧波市市場監(jiān)督管理局一位工作人員告訴澎湃新聞，目前浙江省市場監(jiān)督管理局和寧波市市場監(jiān)督管理局已組成聯(lián)合調(diào)查組，調(diào)查前述實名舉報事件。